Estafa de agencias de publicidad en Google: La factura de la agencia supera el gasto real, ¿cómo lo verifico?

Lamentablemente es la práctica no ética más común del sector. Nunca trabajes con agencias que gastan desde su propio panel y no te dan acceso. Una agencia transparente siempre cobra el gasto desde la tarjeta del cliente y solo factura sus propios honorarios.

En los gastos de Google existen temas de IVA y retenciones según la legislación, pero vienen detallados ítem por ítem en la factura de Google. El único documento válido es el PDF descargado de la sección Facturación y pagos del panel. El monto de ese documento debe coincidir al centavo con la factura.

El año pasado nos pasó algo parecido. Nos facturaban 75.000 TL al mes y al irnos y recuperar el panel vimos que el gasto real era de 48.000 TL. Se habían embolsado 81.000 TL de más en tres meses. Fuimos a mediación con abogado y nos devolvieron la plata sin ir a juicio.

Haz esto ya mismo: 1) Pide a la agencia la factura fiscal oficial emitida por Google. 2) Exige acceso de administrador o al menos de solo lectura al panel. 3) Pasa las transferencias del presupuesto del mes que viene hasta que te den esos papeles por escrito.

pero como no te van a dar acceso x favor, se estan aprovechando feo. la cuenta de anuncios es del negocio no de la agencia. en fin si mañana cortas con ellos pierdes todo el historial, congela los pagos ya y exige q te traspasen la cuenta.

¿Cómo están redactadas exactamente las condiciones de gasto y facturación en el contrato? Algunas agencias meten cláusulas ocultas como 'se cobrarrá un X por ciento sobre el presupuesto publicitario en concepto de gestión'. ¿Revisaste si hay algún porcentaje extra aparte de los 12.000 TL?

Las agencias suelen poner como excusa que usan líneas de crédito o descuentos de cuenta corporativa para maquillar la diferencia. Si el contrato no dice explícitamente 'se trasladará exactamente el monto gastado', se puede complicar reclamar en un juzgado, revisa bien el texto.

La agencia, en su calidad de mandataria, está obligada a respaldar sus gastos con documentos probatorios. Te sugiero impugnar formalmente la factura por burofax dentro del plazo legal de ocho días conforme al Código de Comercio para los montos no justificados.

Permíteme resumir lo que se ha dicho hasta ahora. Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

Ánimo.

A mí me pasó justo al revés, por eso escribo. Si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción.

Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Estoy totalmente de acuerdo. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Ánimo.

Voy a resumir el tema porque se han dado varias respuestas diferentes. Preguntad quién ha preparado la oferta y quién hará el trabajo.

Si la propiedad del código no está en el contrato, al irte no tienes poder de negociación. Esta es mi opinión no lo escribo como una verdad absoluta.

No te olvides de: En un sistema heredado lo más caro son las dependencias desconocidas.

La respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Lo probaré.

De acuerdo, incluso me gustaría recalcarlo. Las decisiones apresuradas son las que hay que corregir seis meses después.

Corrijanme si me equivoco.

Estoy de acuerdo. Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

Exactamente así. Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

la respuesta de arriba ha dado en el clavo luego empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

el calendario de pagos debe vincularrse a las fases del proyecto no a fechas fijas.. luego comprobado por experiencia.