Cómo redactar las cláusulas de cancelación en un contrato de agencia publicitaria: ¿a qué prestar atención al salir?

Tienen que hacer incluir sí o sí una cláusula de 'rescisión inmediata por justa causa'. Su derecho legal a dar por terminado el contrato sin esperar el plazo de preaviso debe quedar a resguardo si la agencia gestiona mal el presupuesto fijado, pausa la cuenta sin permiso o no entrega los informes acordados.

Firmamos un contrato parecido hace dos años. Cuando quisimos salirnos, resulta q la cuenta publicitaria estaba vinculada al panel principal de la agencia. No pudimos recuperar nuestros datos de pixel de dos años ni los públicos consolidados tuvimos q abrir cuenta desde cero y las ventas se nos vinieron abajo ese mes. Resuelvan la propiedad de las cuentas desde el principio.

La regla de oro es muy simple: tú mismo te registras en el panel de anuncios con tu correo y la tarjeta de la empresa y le das acceso de administrador externo a la agencia. Si decides cancelar, les quitas el acceso con un solo clic. No dejes nada que puedan usarte como rehén.

Hasta ahora hemos trabajado con 4 agencias distintas. Un plazo de preaviso de 60 días es totalmente inaceptable, lo razonable son 30 días. Una agencia nos pidió un compromiso de 3 meses por adelantado y 2 meses de penalización al salir; nos mantuvimos firmes y lo bajaron al estándar de 30 días de preaviso y sin penalizaciones.

yo les diria q se alejen de una de cualquier agencia q intente meter clausula penal. el q hace bien su trabajo no intenta retener al cliente a la fuerza si baja el rendimiento tendrias q poder salirte.

Aunque des un preaviso de 30 días la agencia sabrá que te vas y en esos últimos 30 días no le pondrá el cuidado necesario a tus cuentas. Por eso si no hay una cláusula de rescisión inmediata por bajo rendimiento, terminarás regalándoles el último mes.

¿Qué dice el contrato sobre los archivos editables del trabajo creativo? Si mañana te vas y no te entregan las plantillas de los banners o los archivos de edición de video, vas a tener una pérdida operativa grave. ¿Les preguntaste sobre esto?

En resumen, quita del borrador la cláusula penal y los 60 días. Añade 30 días de notificación, que las cuentas queden a tu nombre, el pago prorrateado por días para el último mes y la cesión de derechos de autor del material creativo antes de firmar.

Separemos los conceptos, se están confundiendo. No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

Preguntad quién ha preparado la oferta y quién hará el trabajo. la verdad yo seguiría por ese camino.

Gracias, esa era la respuesta que buscaba.

Voy a resumir el tema, porque se han dado varias respuestas diferentes. Si no se definen los criterios de aceptación, cuándo termina el trabajo es discutible.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

Tiene razón. Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse.

Un informe semanal por escrito funciona mucho mejor que preguntar por fechas. También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Permíteme resumir lo que se ha dicho hasta ahora. Si intentas cambiarlo todo a la vez nada termina de asentarse.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

Tomo nota, gracias.

Yo pasé por esto, déjenme contarlo. bueno si no se definen los criterios de aceptación, cuándo termina el trabajo es discutible.

Comprobado por experiencia.

Correcto.

Estoy siguiendo esto.

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. Si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto.

Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.