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Estoy pensando en mandar hacer una app móvil — cómo funciona el proceso, qué se espera de nosotros?

HHande Y***Participante
Cargo
Técnico de soporte de sistemas
Sector
Catering
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
dic 2024
Mensaje
130

Doki · Escaneo de vulnerabilidades · 2025

#1

Somos un negocio con 3 sucursales en Estambul que ofrece servicios de cuidado y peluquería para mascotas. Queremos mandar a hacer una app móvil donde nuestros clientes puedan reservar citas, consultar sus puntos de fidelidad y donde podamos enviar notificaciones push con promociones. Para este proyecto tenemos un presupuesto de unos 250.000 TL.

Antes de esto solo había mandado a hacer una web sencilla, en el mundo de las aplicaciones móviles no tenemos nada de experiencia. Antes de empezar a hablar con agencias me gustaría entender bien cada paso del proceso.

¿Por qué etapas pasa el desarrollo de una app móvil, desde el día en que nos sentamos a negociar hasta que se publica en las tiendas? Para que el proceso no se trabe, ¿qué preparativos debemos hacer como empresa y qué documentos o decisiones tenemos que entregarle a la agencia de antemano?

FFeyza V***Experto
Cargo
Especialista en pruebas
Sector
Distribución alimentaria
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
jun 2023
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54
Más útil#2

Respuesta corta: El desarrollo de una app móvil consta de cinco etapas principales: levantamiento de requerimientos, wireframes y diseño de pantallas, desarrollo front-end y back-end, fase de pruebas y aprobación en las tiendas. Como empresa, antes de empezar, se espera que abran sus cuentas de desarrollador corporativas, dejen claras sus reglas de negocio y tengan listos sus textos legales.

El proceso arranca con una reunión de alcance con la agencia. Ahí se definen las reglas de negocio, como plazos para cancelar citas, condiciones para acumular puntos y horarios de atención por sucursal. Luego, la agencia diseña las pantallas prototipo y les pide aprobación. Una vez aprobado el diseño, el equipo de desarrollo programa la app. Al terminar de codificar, se hace un periodo de pruebas de al menos 2 semanas en dispositivos reales dentro de sus sucursales.

Lo más crítico que deben entregar a la agencia es: 1) Cuentas corporativas de Apple Developer y Google Play Console, 2) Logo, códigos de color corporativos y fotos de buena calidad de las sucursales/servicios, 3) Texto informativo de KVKK y términos y condiciones de la app, 4) Si van a integrar TPV virtual, las claves API del banco o pasarela de pagos. Además, para abrir la cuenta corporativa de Apple, su empresa necesita un número D-U-N-S internacional; tramitarlo a veces tarda un par de semanas, así que solicítenlo ya mismo.

DDoruk G***Nuevo miembroMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2026
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8
#3

Al pedir cotizaciones, elijan tecnologías como Flutter o React Native, que permiten desarrollar tanto para iOS como para Android con una sola base de código. Con 250.000 TL de presupuesto, si intentan hacer dos apps nativas por separado, no les va a alcanzar el dinero.

SSılaParticipante
Cargo
Especialista en marketplaces
Tipo de organización
Equipo de 8 personas
Miembro desde
mar 2024
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138
#4

El año pasado mandamos a hacer una app similar de citas para un centro de estética. La cuenta de desarrollador de Apple nos costó 99 dólares al año y la de Google 25 dólares en un pago único. Además, entre el servidor y los servicios de notificaciones push tenemos un gasto fijo de unas 1.500 TL al mes, contemplen eso en su presupuesto.

NNecati E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2024
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3
#5

Antes de sentarse con la agencia dejen claras estas cuatro reglas: 1) ¿El cliente cancela la cita directamente o requiere confirmación?, 2) ¿El pago se hace en la app o en la sucursal?, 3) ¿Los puntos tendrán fecha de caducidad?, 4) ¿Las comisiones de los empleados se gestionarán desde la app?

ÖÖmer E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
71
#6

Por políticas de las tiendas de Apple y Google, es obligatorio incluir un botón dentro de la app para que los usuarios puedan eliminar su cuenta fácilmente. Si se olvidan de este detalle en la fase de diseño, la app será rechazada de inmediato en la revisión y se les va a retrasar el lanzamiento.

ŞŞerife K***Experto
Cargo
Administrador de sistemas
Sector
Fabricación de maquinaria
Tipo de organización
taller
Miembro desde
may 2023
Mensaje
154
#7

Nosotros anunciamos la fecha de lanzamiento con nuestra primera app, pero la revisión de Apple tardó 12 días enteros y en el primer intento nos rechazaron por la política de privacidad. Jamás anuncien la fecha a sus clientes sin tener la aprobación en mano, dejen siempre un margen de 2-3 semanas.

AAhmet Z***Experto
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Distribución alimentaria
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
dic 2023
Mensaje
159
#8

la cuenta de desarrollador de apple tiene q ser a nombre de la empresa, si la abres como persona fisica en la factura y en la tienda va a salir tu nombre y apellido en el apartado de desarrollador y no se ve nada profesional pa q lo sepas.

CCeren A***Experto
Cargo
Responsable de TI
Sector
Electricidad-electrónica
Tipo de organización
distribuidor regional
Miembro desde
jun 2024
Mensaje
263
#9

Al firmar con la agencia, asegúrense de incluir en el precio al menos 3 meses de soporte post-lanzamiento para corrección de bugs y actualizaciones del sistema operativo. Si sale una nueva actualización del sistema la app puede romperse, el soporte es fundamental.

MMetin C***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
170
#10

Aquí hay una trampa, no puedo dejar de mencionarla. El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto no a fechas fijas.

Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse... Yo seguiría por ese camino.

FFeyza Z***Participante
Cargo
Gestor de proyectos
Sector
Construcción
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
26
#11

Tiene razón. Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

KKader B***Experto
Cargo
Director de TI
Sector
Agricultura
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
mar 2023
Mensaje
233
#12

yo pasé por esto, déjenme contarlo. cuanto más difícil sea revertir una decisión más despacio debéis tomarla.

TTuğçe T***Participante
Cargo
Fundador de agencia
Sector
Derecho
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
nov 2025
Mensaje
19

Doki · Contrato de mantenimiento de servidores · 2025

#13

Buen trabajo.

EEmre K***Experto
Cargo
Técnico de control de calidad
Sector
Inmobiliaria
Tipo de organización
negocio unipersonal
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
39
#14

Tomo nota, gracias.

AAslı Y***Nuevo miembroMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2026
Mensaje
304
#15

creo que es difíicl hablar con tanta claridad sobre proceso de desarrollo de app móvil. la verdad el error cometido por proceso de desarrollo de app móvil suele ser reversible pero caro.

ÖÖzge E***Participante
Cargo
Líder de equipo de desarrollo
Sector
Fabricación de maquinaria
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
jun 2024
Mensaje
173
#16

Hay que ir paso a paso. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

ŞŞerife K***Veterano
Cargo
Director de clínica
Sector
Electricidad-electrónica
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
dic 2023
Mensaje
128
#17

Soy una pequeña empresa os lo cuento desde mi lado. El error cometido por proceso de desarrollo de app móvil suele ser reversible, pero caro.

CCeren A***Experto
Cargo
Director de marca
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
154
#18

Tiene razón.

MMehmet E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2025
Mensaje
61
#19

Me pasó lo mismo.

DDoruk T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
23
#20

Hablaré desde el otro lado, yo estoy en el lado del proveedor. la verdad si no se definen los criterios de aceptación cuándo termina el trabajo es discutible.

En un sistema heredado, lo más caro son las dependencias desconocidas. Esta es mi opinión no lo escribo como una verdad absoluta.

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