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El proveedor antiguo era como un amigo tras muchos años, pero se volvió lento, al cambiar al nuevo cambiaron tanto el precio como la calidad

MMelis Ç***el año pasado·40 mensajes·22,7 mil visualizaciones#suministro#calidad#relación
MMelis Ç***Experto
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Técnico de soporte de sistemas
Sector
Energía
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
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abr 2025
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4
#1

Llevaba quince años trabajando con el mismo proveedor. Mi contable me aconsejaba, los precios y la calidad eran buenos, pero con el tiempo empezaron los problemas. Cuando hacía un pedido tardaban 20 días, cuando normalmente deberían ser 10. El precio también subía un 5-10% cada año sin motivo.

Le dije al proveedor antiguo 'acelera, voy a buscar en otros sitios'. Pero tras una relación tan larga, me dio miedo irme de golpe. Al final encontré otro proveedor en el mercado. El precio es un 15% más barato la entrega es rápida, la calidad similar.

Pero a nivel personal fue muy difícil. El proveedor antiguo se ofendió mucho, envió a un conocido común a preguntar '¿qué es esto?'. El dinero que ahorro funciona, pero se acabaron esos 15 años de relación. Con el nuevo proveedor la conexión es más fría, si surge un problema la solución es más dura.

HHavva K***Participante
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Editor de contenido
Sector
Embalaje
Tipo de organización
taller
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oct 2022
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2
Más útil#2

es un dilema muy delicado. o sea la amistad y la relación comercial no siempre chocan. la tuya fue bien durante 15 años, pero el proveedor antiguo cometió grandes errores (subida de precios, bajada de velocidad). tomaste una decisión justa.

pero mi consejo: si las cosas van bien con el nuevo proveedor, dile al antiguo 'si bajas el precio y aceleras, puedo volver'... la maayoría de los proveedores dan una segunda oportunidad así. entonces, controlar las transiciones entre dos proveedores tiene sentido.

FFiliz D***Experto
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Agente de atención al cliente
Sector
Logística
Tipo de organización
cooperativa
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jun 2023
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170
#3

es una situación muy difícil, hermano. yo también la pasé. éramos como amgos durante 10 años, pero luego el proveedor se quedó obsoleto y cambié a otro pero ese tipo se enfadó mucho, pero tenía que cuidar mi negocio. te aseguro que con el tiempo se normalizará.

DDoruk Y***Participante
Cargo
Director de contabilidad
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Productos del mar
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
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oct 2025
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86
#4

En las relaciones comerciales: la amistad es importante, pero la calidad y el precio lo son más. Es natural que pierdas ante la competencia si tu proveedor antiguo se vuelve lento (sube precios, pierde rapidez). Tu decisión es lógica, pero lo ideal es tener un sistema de dos proveedores: así puedes cambiar en caso de emergencia.

ZZeynep O***Nuevo miembro
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Propietario de negocio
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Fabricación de muebles
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empresa familiar
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may 2026
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1
#5

Al cambiar de proveedor: 1- Haz una prueba de 3 meses con el nuevo, 2- Sé claro con el antiguo ('necesito que bajes el precio'), 3- Mantén un suministro paralelo (para reducir riesgos), 4- Escribe las condiciones de pago en el contrato 5- Ten dos proveedores en el sistema para emergencias.

VVildan Ş***ParticipanteMiembro de la comunidad
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nov 2023
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17
#6

Pero, ¿cuándo bajará la calidad del nuevo proveedor? Porque al principio te dan precios de regalo. Mantén el suministro paralelo y guarda al antiguo como reserva.

AAslı K***ParticipanteMiembro de la comunidad
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ago 2022
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60
#7

¡Hermano, tomaste una decisión sana! La relación comercial no debe ser una amistad, hay que hacerla sin chantajearse mutuamente. El nuevo proveedor tiene que ser mejor. Porque un amigo de 15 años ya no funciona.

RRabia T***Participante
Cargo
Responsable de almacén
Sector
Medios y publicación
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
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may 2025
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153
#8

Ha sido una buena idea abrir este hilo. Es muy común parecer rentable en papel pero no tener dinero en el banco.

Pausar el crecimiento para tomar aire también es una estrategia, aunque nadie lo diga. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

EElif D***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2024
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98
#9

Gracias, me ha servido de mucha ayuda. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse. Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

HHazalParticipante
Cargo
Investigador de UX
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may 2024
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118
#10

Han surgido tres opiniones distintas todas se complementan. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

TTuba E***Experto
Cargo
Consultor de protección de datos
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oct 2023
Mensaje
158

Doki · Configuración de copias de seguridad · 2024

#11

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

ÜÜmit K***Participante
Cargo
Director de operaciones
Sector
Joyería
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
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may 2022
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406
#12

A nosotros también nos pasa.

MMehmet A***Experto
Cargo
Desarrollador de software
Sector
Formación
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
jul 2022
Mensaje
2
#13

Hay tres cosas que revisar al hacer esto. Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

ÖÖmer N***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2022
Mensaje
62
#14

Este hilo es para archivar.

PPerihan K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2023
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124
#15

Estoy de acuerdo. Confundir facturación con caja es el error más caro; lo que dice el banco es lo que vale.

La gente no defiende el proceso, defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí. Comprobado por experiencia.

AAylinParticipante
Cargo
CRM y correo electrónico
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
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jun 2024
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118
#16

Voy a contar mi experiencia. La gente no defiende el proceso defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí.

Ánimo.

HHalil Ş***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
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12
#17

Voy a defender lo contrario, no se molesten. La causa de la quiebra no es un único gran error, sino la acumulación de pequeñas decisiones.

Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

ÖÖzlemParticipante
Cargo
Agencia de publicidad
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
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may 2024
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108
#18

Lo probaré. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

İİlknur Y***VeteranoMiembro de la comunidad
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jul 2022
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3
#19

El año pasado nos pasó casi exactamente lo mismo. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

ÜÜmit P***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2022
Mensaje
1
#20

Yo pasé por esto, déjenme contarlo. Si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

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