La empresa que fundamos en 2015 producía productos. El modelo era así: los clientes pagaban el 30% por adelantado y el resto a los 60 días. Nosotros pagábamos el costo inmediatamente al proveedor. Los primeros dos años fue genial llegaron clientes y los pedidos se intensificaron. Como crecíamos sin endeudarnos, nos sentíamos seguros.
Pero a principios del tercer año revisé los registros de deudas. La mayoría de nuestros clientes había extendido los 60 días a 120. Como nosotros pagábamos los costos al contado, nos quedamos sin liquidez y estaba a punto de tocar el límite de la tarjeta de crédito. En el papel parecíamos rentables pero no había dinero en el banco.
A principios del cuarto año hice un análisis: si aumentamos el número de clientes así este modelo colapsa, dije. Ya estaba a punto de colapsar. Intentamos subir los precios para mejorar la rentabilidad, pero los clientes se fueron y se quedaron los que quedaban. La decisión final: cerrar las puertas. Despedimos a los empleados, pagamos las deudas pendientes y terminamos después de tres años y medio.