¿Presupuesto para publicidad o para SEO? Tengo un gimnasio

Trabajo para negocios locales, le diré algo específico a Yusuf Bey: en tu caso hay una tercera opción y es más barata que las otras dos.

Un gimnasio es un negocio de barrio. La gente busca "gimnasio cerca de mí". Lo que determina el ranking en esa búsqueda no es tu blog, sino la calidad de tu ficha en mapas.

Puedes hacer esto esta semana, ninguno cuesta dinero:

Que tu ficha en mapas tenga fotos reales y actuales — interior del gimnasio, equipos, entrada. No pongas fotos de stock, se nota.

Introduce tus horarios correctamente y completos, incluidos los días festivos.

Añade tus servicios uno por uno: entrenamiento personal, clases grupales, qué clases hay.

Pide reseñas a tus miembros actuales. Sin presionar, solo a los satisfechos. Y responde a todas las reseñas que lleguen.

Abre una página separada para cada clase en tu web, pon la información de precios. Los gimnasios que no ponen precios reciben muchas llamadas pero consiguen pocos miembros, porque la mayoría de los que llaman solo quieren saber el precio y cuelgan.

Una vez que esto esté asentado, sigue poniendo publicidad. Entonces la publicidad funcionará mejor, porque quien haga clic caerá en una página correcta.

Voy a objetar la pregunta: "a cuál destinar presupuesto" es la pregunta equivocada, tienes razón.

La pregunta correcta es: ¿en qué etapa estás perdiendo clientes? Hay tres posibilidades y la solución para cada una es diferente.

Si nadie te encuentra, es un problema de visibilidad; la publicidad y los mapas sirven.

Si te encuentran pero no llaman, tu página no convence; comprar más tráfico agrava este problema, no lo soluciona.

Si llaman pero no se inscriben, es un problema de ventas o de precio; no se soluciona con marketing.

Dividir el presupuesto sin saber en qué etapa estás es repartir dinero a ciegas. Mide, luego divide.

Yo también tengo un club deportivo, pasé exactamente por lo mismo, os cuento!

Lo que más nos funcionó fue: premiamos las recomendaciones de nuestros miembros. Descuento de un mes al miembro que trae a alguien, descuento el primer mes al nuevo miembro. Salió mucho más barato que la publicidad y los nuevos miembros se quedaron mucho más tiempo!

La razón la entendí después: el que viene con un amigo sigue, el que viene solo deja el segundo mes. O sea, nuestro problema no era captar socios, sino retenerlos.

Yusuf, echa un ojo tú también, ¿cuántos socios ven el tercer mes? Si esa cifra es baja, aumentar el presupuesto de publicidad es tirar el dinero.

La verdad es que nunca me había planteado esa pregunta. He mirado y casi la mitad de mis socios no llegan al tercer mes.

Entonces, llevo todo el tiempo intentando captar nuevos socios pero el agujero del cubo estaba en otro sitio, ¿no? ¿Y cómo lo arreglo, por dónde empiezo?

Habéis dado en el clavo con la pregunta, déjame responder sin prisa.

Los primeros tres meses de la membresía son el periodo para crear hábitos. La gente no deja el gimnasio porque no le guste, sino porque no consigue que ir sea un hábito. Esto no es un problema de marketing, es de experiencia de usuario.

Lo que suele funcionar en la práctica es esto: una reunión de bienvenida en la primera semana, un programa de inicio sencillo personalizado, un recordatorio breve en la segunda y cuarta semana, y una charla presencial de "¿cómo va todo?" una vez durante el primer mes.

Nada de esto requiere tecnología, todo requiere tiempo. Y todo es más barato que captar un nuevo socio.

Añado esto también: preguntad a los que se van por qué se van. La mayoría no responde, pero los pocos que sí lo hacen os dan el feedback más valioso para vuestro negocio.

Llevé mucho tiempo con este asunto. Cualquier comentario hecho sin grupo de control es solo una suposición.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Si lo ves como un proceso el panorama cambia. bueno si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema la pregunta está mal formulada.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

Hablaré desde el otro lado, yo estoy en el lado del proveedor. La respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

Lo que voy a preguntar sonará un poco novato, perdonadme. Todos los que se apresuran con publicidad se atascan en el mismo punto.

Yo seguiría por ese camino.

Han surgido tres opiniones distintas todas se complementan. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Yo seguiría por ese camino.

Es correcto en general, pero falta un detalle. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

Estoy en la misma situación, por eso pregunto. La gente no defiende el proceso, defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí.

Yo también tengo curiosidad.

Exactamente así. Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Tema muy oportuno.

Voy a detallar un poco el aspecto técnico. Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

Lo dejo como nota, por si sirve.

Buen trabajo.

rara vez se encuentra un texto que lo explique tan claro. las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

la mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación pero ánimo.