Un cliente del taller de coches dijo "mañana ingreso el dinero", pasaron tres meses y se perdieron 30.000 TL en vano — ¿cómo evitáis esto?

igual yo tb trabajo en un taller. una vez un cliente dejó 30 mil de deuda y luego se mudó fuera de la ciudad 2 años. perdimos esos 30 mil. desde entonces estoy en modo 'hasta un lira presté a crédito'. no hago trabajos sin anticipo, no dejo vehículos sin pago. si es difícil, mejor vete.

Tío no soy médico pero sé esto: paga o te jodes. No puedes trabajar y a la vez asegurar tu dinero. Si el cliente dice 'pago el lunes' y paga ok, si no, cobra antes de terminar... Todos los mecánicos que hacen esto se han librado del problema, los que no, siguen jodiéndose. Simple directo un curro.

En los talleres el problema de cobros es muy común. La solución se llama 'pago por etapas': mano de obra = 3500, piezas = 5000 total 8500. Pregunta al cliente '¿tienes 2500 de anticipo para las piezas?'. Si dice 'vale' o paga, empieza. A mitad de trabajo para y di 'necesito otros 2500 para el resto'. Así compartes el riesgo y el cliente no se pone nervioso.

Si el cliente dice 'pago luego' y hay diferencia, retén el coche. Legalmente, mientras puedas facturar las piezas, puedes retener el vehículo.

Legalmente: hay derecho de retención por deudas en talleres. El coche es tuyo hasta que se paguen las horas. Aunque el cliente demande, el coche no sale hasta que se pague. Pero gestionar la retención no es fácil pq el cliente se enfada. Para evitar riesgos: anticipo al inicio (30%), segundo anticipo a mitad (30%), y el resto al final (40%). Paga todo, entrega el coche. Es el protocolo estándar del sector.

Puedes decirle al cliente: 'Mire, voy a poner mi dinero para pagar a los empleados pero yo tb tengo deudas, si usted paga, los dos nos quedamos tranquilos'. Si el cliente es razonable lo respeta. Si no entonces el anticipo es necesario. Tu trabajo y el sueldo de los empleados son prioritarios.

Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

Cuanto más se tarda en reducir el equipo, más personas se ven afectadas.

Estoy siguiendo esto.

Voy a defender lo contrario, no se molesten. Lo importante no es la cifra sino en qué se basa esa cifra.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Guardado. bueno si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto.

Estoy de acuerdo. Alargar el plazo contenta al cliente, pero te convierte en una entidad financiera.

Yo seguiría por ese camino.

Gracias por escribir. Si la brecha de días entre la rotación de cuentas por cobrar y la de cuentas por pagar se amplía, el volumen de ventas no te salvará.

Comprobado por experiencia.

De acuerdo, incluso me gustaría recalcarlo. Lo importante no es la cifra, sino en qué se basa esa cifra.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

estoy de acuerdo. lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién toamba las decisiones.

la respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general y bueno lo dejo como nota, por si sirve.

Después de vivir eso, mi perspectiva cambió. Es muy común parecer rentable en papel pero no tener dinero en el banco.

Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

Guardado.

Resumen breve para nuevos usuarios: Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Corrijanme si me equivoco.

Estoy de acuerdo. Tan decisivo como la decisión de cerrar es cuándo se toma.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. Es muy común parecer rentable en papel pero no tener dinero en el banco.

Comprobado por experiencia.