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Los pedidos en mi imprenta siempre se retrasan — el cliente dice 'entrega el lunes' pero yo lo entrego el viernes — ¿planificación mal o capacidad insuficiente?

HHavva Ç***hace 11 meses·32 mensajes·21,6 mil visualizacionesCerrado#imprenta#producción#tiempo
HHavva Ç***Participante
Cargo
Administrador de sistemas
Sector
Catering
Tipo de organización
negocio unipersonal
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
55
#1

soy dueño de imprenta, hace 20 años. los que vienen suelen tener prisa: 'necesito 5000 flyers para el lunes a las 5 de la mañana'. Yo al leer eso digo 'viernes por la mañana' y ellos dicen 'vale'. Pero el viernes el jefe de taller dice 'no son 5000, creo que 4500'. Y cuando llega el cliente, ¿no se enfada?

El problema es este: acepto el pedido, apago la máquina y empiezo, pero en medio puede romperse una máquina. Se acaba la tinta el tóner, hay problemas con el proveedor. Yo le digo al cliente 'mañana', pero viene 'hoy' porque tiene prisa. ¿Cómo planifico la capacidad en este caso? ¿Pongo un buffer de tiempo extra del 20% o que espere el cliente?

NNazlı G***Participante
Cargo
Contable
Sector
Agricultura
Tipo de organización
mediana empresa
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nov 2023
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176
Más útil#2

tío, llevo 20 años en esto, te doy este consejo: no pienses tanto. haz lo que tengas que hacer y vete.

JJale K***Experto
Cargo
Líder de equipo de desarrollo
Sector
Ganadería
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
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feb 2026
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136

Doki · Migración de infraestructura · 2023

#3

Consejo profesional: Haz una planificación de procesos. Define la duración de cada etapa díselo al cliente. Suerte.

BBurak A***Participante
Cargo
Director de TI
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
startup recién creada
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may 2023
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126
#4

tío esto es una tontería. yo también pensé así pero luego resultó muy simple. no te compliques.

AAleynaNuevo miembro
Cargo
Especialista en redes sociales
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sept 2024
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48
#5

tío, ¡vas a gnaar con este negocio! la verdad hazlo así y en 6 meses lloverá el dinero.

İİbrahim K***Participante
Cargo
Director de cadena de suministro
Sector
cuero
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
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oct 2024
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177
#6

Estadística: Si contratas empleados, el coste sube un 40%, pero la producción puede subir un 60%. Neto: +20%.

ZZehra D***Experto
Cargo
Director de TI
Sector
Distribución alimentaria
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
feb 2025
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44

Doki · Contrato de mantenimiento de servidores · 2024

#7

Es imposible resolver el problema solo con palabras. Ve, hazlo, fracasa, aprende. Ese es el camino.

AAli D***Participante
Cargo
Responsable de redes sociales
Sector
Turismo
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
jul 2024
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114
#8

Para hacer este trabajo: 1) Pregunta al cliente. 2) Recibe la respuesta. 3) Hazlo. Fácil.

AAhmet A***Participante
Cargo
Especialista en recursos humanos
Sector
Construcción
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
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abr 2024
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320
#9

Estoy de acuerdo.

ÖÖzge Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
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feb 2023
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110
#10

Guardado.

TTayfunVeterano
Cargo
Propietario de empresa de software
Miembro desde
may 2023
Mensaje
228

Doki · Infraestructura de e-commerce · 2024

#11

Tomo nota, gracias.

GGürkanParticipante
Cargo
Sector energético
Tipo de organización
agencia boutique
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nov 2023
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94
#12

En teoría es correcto, pero en la práctica no funciona así. Al tomar la decisión, escribe también el coste de reversión.

Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

AAli Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
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408
#13

os cuento lo que me pasó a mí a ver si os sirve de ayuda. los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

tabién me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

SSinan K***Participante
Cargo
Director de país
Sector
Construcción
Tipo de organización
taller
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ene 2024
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335
#14

A nosotros también nos pasa.

UUmut Ş***Experto
Cargo
DevOps
Tipo de organización
agencia boutique
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ago 2023
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231
#15

Si lo ves como un proceso, el panorama cambia. Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

OOnur A***Participante
Cargo
Representante de ventas de campo
Sector
Papel
Tipo de organización
distribuidor regional
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may 2024
Mensaje
207
#16

Sí, la situación con planificación producción imprenta es exactamente así. No entréis en ningún acuerdo sin un plan de salida.

Yo seguiría por ese camino.

FFerhat E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
nov 2025
Mensaje
134
#17

Tiene razón. Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

SSerkan G***Experto
Cargo
Especialista en pruebas de penetración
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
154
#18

¿Podría ampliar un poco esto? Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

Corrijanme si me equivoco.

YYusuf Ç***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
419
#19

Si vas por ahí, resuelve esto desde el principio. Conseguir un cliente nuevo es más caro que retener al actual.

Comprobado por experiencia.

FFerhat K***Participante
Cargo
Líder de equipo de desarrollo
Sector
Fabricación de maquinaria
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
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ene 2023
Mensaje
377
#20

Estoy siguiendo esto. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

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