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Cuando un cliente de mi restaurante dice '¿por qué tarda 45 minutos la comida?', yo digo que la cocina no da más de sí — ¿debería aumentar la capacidad?

İİsmail K***hace 2 meses·35 mensajes·6,5 mil visualizaciones#restaurante#velocidad#Capacidad
İİsmail K***Veterano
Cargo
Especialista en pruebas
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
sept 2022
Mensaje
3
#1

soy dueño de un restaurante mi local en Esmirna tiene sitio para 40 personas. Llega un cliente pide, y yo, el cocinero digo que tardará 45 minutos. El cliente se enfada porque es 'mucho tiempo'. Para mí es normal, pero el cliente no lo entiende. Si aumento la capacidad de la cocina, suben los costes y baja mi beneficio. ¿Cómo lo arreglo?

EElifParticipante
Cargo
Propietario de cadena de cafeterías
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
ago 2024
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63

Doki · Soporte de respuesta a incidentes · 2024

Más útil#2

oye profe, yo estoy en la misma situación tío. al final harás lo que tengas que hacer. o sea supongo que se encontrará una solución.

TTülay K***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2023
Mensaje
182
#3

Opinión de negocio: si la demanda > capacidad, podemos hacer dos cosas: 1) Subir precios. 2) Aumentar capacidad.

BBeyza Ç***Veterano
Cargo
Técnico de control de calidad
Sector
Medios y publicación
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
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jul 2023
Mensaje
26
#4

Si quieres triunfar, tienes que disfrutar de la parte difícil del trabajo. No te desanimes, aprende.

AAleyna Ç***Participante
Cargo
Representante de ventas de campo
Sector
Embalaje
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
225
#5

Empieza así: explícale al cliente 'lo haré de esta manera', y luego hazlo. Éxito.

BBurcu E***Participante
Cargo
Analista de datos
Sector
Joyería
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
246
#6

Análisis de datos: a medida que sube la demanda, la capacidad suele caer un 30-50%. Tu caso es este. Deberías aumentar la capacidad.

FFerhat Ö***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2022
Mensaje
290
#7

Por normativa: tu negocio debe tener estos y estos permisos. Pregúntale al asesor fiscal.

HHüsniye C***Participante
Cargo
Especialista en seguridad de la información
Sector
Seguros
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
abr 2022
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295

Doki · Identidad de marca · 2024

#8

bro esto es una tontería... yo también pensé así pero luego resultó muy simple. no te compliques.

EElif A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
81
#9

¡Bro vas a ganar con esto! Hazlo así y en 6 meses estás ganando pasta!

OOnurExperto
Cargo
Desarrollador de seguridad
Miembro desde
oct 2023
Mensaje
196
#10

No te rompas la cabeza. ¿Ser comerciante es así de duro? O sea, ¿qué esperabas?

UUğur Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2023
Mensaje
38
#11

oye profe qué difícil es esto. yo lo hice simpe trabajo pero tú también puedes.

ŞŞerife K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
186
#12

Voy a contar mi experiencia. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

İİlker P***Participante
Cargo
Diseñador gráfico
Sector
Formación
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
nov 2022
Mensaje
162
#13

Yo también pienso lo mismo. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Comprobado por experiencia.

CCeren E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2024
Mensaje
1
#14

Buen trabajo.

TTolga Ö***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
112
#15

Me quedé tranquilo al leer esta respuesta, así que no solo me pasa a mí. Un cuaderno de dos semanas guía más que una previsión de seis meses.

Si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto. Ánimo.

HHüseyin Ö***Participante
Cargo
Director de contabilidad
Sector
Agricultura
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
feb 2025
Mensaje
15
#16

A mí me pasó justo al revés, por eso escribo. Todos los que se apresuran con velocidad cocina restaurante se atascan en el mismo punto.

No entréis en ningún acuerdo sin un plan de salida. También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

İİlker Y***Experto
Cargo
Becario
Sector
Embalaje
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
132
#17

Hay un error muy común al hacer esto. Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

LLevent B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2025
Mensaje
24
#18

Me pasó lo mismo. Ningún proceso mejora si no se registran datos porque no sabes qué tienes que arreglar.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

HHakan V***Participante
Cargo
Desarrollador de software
Sector
Derecho
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
27
#19

Creo que este consejo no sirve para todos. No entréis en ningún acuerdo sin un plan de salida.

GGürkan Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
8
#20

En su momento nosotros también nos atascamos ahí. Si decidimos sin medir siempre acabamos en el mismo punto.

Lo dejo como nota por si sirve.

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