Hola, vendo en marketplaces, la facturación mensual no está mal pero las comisiones se me hacen muy altas. Pienso que si abro mi propia web me libero de esas comisiones.
Pero por otro lado, en el marketplace los clientes llegan solos, en mi web no hay nadie. Estoy hecho un lío, ¿qué hago?
Yo gestiono operaciones en marketplaces, os digo el error de cálculo más común.
Librarse de la comisión puede significar librarse del beneficio. Porque la comisión que pagas en el marketplace no es solo infraestructura, es el coste del tráfico. En tu propia web tendrás que comprar ese tráfico con publicidad y el coste publicitario suele salir más caro que la comisión en la mayoría de categorías.
Haced la cuenta así: ¿qué porcentaje es la comisión del marketplace? ¿Cuál es el coste estimado de publicidad para conseguir una venta en tu web? Si no sabéis la segunda cifra, probad un mes con un presupuesto pequeño, no lo estiméis.
El verdadero valor de tener tu propia web no es huir de la comisión: es tener los datos del cliente, poder venderle de nuevo y construir marca. Si queréis esas tres cosas, abridla. Si la abrís solo por la comisión, probablemente sea una decepción.
Estoy de acuerdo con Sıla, y añado una nota práctica sobre llevar los dos canales a la vez.
Si abrís vuestra propia web, la sincronización de stock será un problema desde el primer día. Si vendéis el mismo producto en dos canales y el stock se gestiona por separado, seguiréis vendiendo productos que ya no tenéis. En los marketplaces la sanción por esto es dura.
Por eso, resolved la parte de integración antes de abrir la web. Arreglarlo después cuesta el doble.
Yo llevo los dos a la vez y puedo decir esto: en la web propia las ventas arrancan despacio pero la calidad del cliente es distinta.
El cliente que viene del marketplace llega comparando precios, el que viene de la web propia llega buscando la marca. En nuestro caso, la tasa de devoluciones del segundo es claramente menor y la tasa de recompra es alta. Lo he medido, no es una suposición.
Añado algo desde el lado del email: la mayor ventaja de tener tu propia web es la lista de clientes.
En el marketplace no puedes contactar al cliente una segunda vez. Si en tu web creas una lista de emails con consentimiento, el coste de vender en época de campañas es casi cero. Esto es lo que marca la diferencia a partir del segundo año.
Nota: no uséis listas sin consentimiento, además de ser ilegal no funciona.
Dejo una advertencia. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.
Ánimo.
Doki · Contrato de mantenimiento de servidores · 2025
No te olvides de: Cuanto más difícil sea revertir una decisión más despacio debéis tomarla.
Lo importante no es la cifra sino en qué se basa esa cifra. Ánimo.
Si vas por ahí, resuelve esto desde el principio. Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse.
Doki · Configuración de gestión de logs · 2025
¿Podría ampliar un poco esto? La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.
Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.
Hace dos años viví exactamente lo mismo. Cambiar un hábito es más difícil y caro que establecer un sistema.
Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde. Espero que le sea útil.
Estoy de acuerdo. No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.
Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.
Hay una cosa a la que hay que prestar atención. Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer aprendí esto tarde.
También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.
Doki · Formación en concienciación sobre phishing · 2024
Creo que es difícil hablar con tanta claridad sobre comercio electrónico. Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.
No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro. Corrijanme si me equivoco.
Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.
Repartir el presupuesto sin saber en qué fase se pierde dinero es como tirar el dinero a ciegas. pues si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.
Yo no me apresuraría. Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.
También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.