El cliente que generaba el 40% de mis ingresos se fue de un día para otro — ¿qué hice?

yo también perdí a un gran cliente y en ese momento sentí que el mundo se acababa. pero luego esa crisis me obligó a salir de mi zona de confort. ahora tengo 10 clientes.

si se pierde un cliente ¿cuál es la razón? ¿era mal servicio? ¿surgió competencia? ¿el cliente quebró? si no encuentras la causa volverás a perderlo.

Al perder a un gran cliente: 1) empieza el análisis (¿por qué se fue?). 2) empieza a diversificar clientes (inicia nuevas ventas). 3) ahorra hasta cubrir el nivel de ingresos del cliente perdido. 4) en el siguiente contrato con un gran cliente, añade una 'cláusula de bloqueo a largo plazo'.

Las pérdidas de grandes clientes revelan las habilidades de gestión. Los malos gestores entran en pánico y se hunden. Los buenos cambian de estrategia — encuentran otros clientes.

tuve mucho miedo pero luego dije 'mejor así, voy a diversificar'. en fin todavía echo un poco de menos a ese cliente pero fue saludable

Muchas gracias, lo probaré hoy.

¿Podría ampliar un poco esto? La respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Ánimo.

Llevé mucho tiempo con este asunto. o sea cuanto más difícil sea revertir una decisión más despacio debéis tomarla.

Si la brecha de días entre la rotación de cuentas por cobrar y la de cuentas por pagar se amplía, el volumen de ventas no te salvará. Ánimo.

Hablaré desde el otro lado, yo estoy en el lado del proveedor. Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

Comprobado por experiencia.

el año pasado nos pasó casi exactaemnte lo mismo. o sea si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

ánimo.

Correcto.

Hay un error muy común al hacer esto. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Corrijanme si me equivoco.

Dejo una advertencia. Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

Yo seguiría por ese camino.

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. La respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada. Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

No sabía eso.

Os explico cómo se hace en la práctica. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

Estoy de acuerdo a medias, en parte no. Los que emprenden por segunda vez no repiten los mismos errores, pero encuentran nuevos.

Yo seguiría por ese camino.