El perfil de Google My Business tiene 5 reseñas (3.5 estrellas). bueno muy pocas. ¿Por qué no dejan reseñas los clientes? ¿Afecta el número de reseñas al ranking local?
Si enviamos a los clientes un mensaje de 'deja una reseña en Google', ¿cuenta como spam?
El número de reseñas y la valoración en Google son los factores más importantes del ranking de búsqueda local (después de la Autoridad de Dominio). Buen perfil de reseñas = salir más arriba.
Métodos para conseguir reseñas: 1) Natural (cliente satisfecho espontáneamente) — lo mejor. 2) Recordatorio por email — 'déjanos una reseña' — dentro del permiso. 3) SMS — link corto. 4) Código QR — en el local. 5) Incentivos — riesgo (contra Google).
Yo también tenía 10 reseñas y 2 estrellas era bajo. Luego enviamos la petición de reseña a nuestra lista de email en 3 meses conseguimos 40 reseñas (4.3 estrellas). la verdad el ranking subió bastante en búsquedas locales.
el efecto de las reseñas de google en el ranking es alto... bueno consigue reseñas naturales. los incentivos son riesgo pero el email esta bien.
Estrategia de recolección de reseñas: 1. Email: petición post-compra 2. SMS: link en mensaje transaccional 3. Código QR: en el local (recibo, mostrador) 4. Encuesta NPS: dirige los 'good' a Google 5. Evita: incentivos (Google en contra) 6. Responde: a todas las reseñas (positivas y negativas)
Plantilla de email: '¿Cómo fue tu experiencia? [Link de Reseña en Google] — 30 segundos, nos ayudas.' Corto y directo. Envía 2-3 veces al mes (para que no sea spam).
Doki · Contrato de mantenimiento de servidores · 2024
Si vas por ahí, resuelve esto desde el principio. bueno el registro en mapas da más negocio que escribir blogs para la mayoría de negocios locales.
Corrijanme si me equivoco.
Yo también estaba pensando en lo mismo. Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.
También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.
Hay un punto que me genera dudas. No creáis a nadie que dé garantías, en este negocio no las hay.
Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.
Resumen breve para nuevos usuarios: La velocidad es una cuestión de umbral; si ya eres rápido, ser más rápido no cambia nada.
Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.
Hablaré desde el otro lado, yo estoy en el lado del proveedor. Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer aprendí esto tarde.
Doki · Soporte de respuesta a incidentes · 2025
La discusión se ha dispersado, voy a ordenarla. El enlazado interno es lo más barato y lo más descuidado.
Yo seguiría por ese camino.
Exactamente así. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.
Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla. Espero que le sea útil.
Voy a contar mi experiencia. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco la escala llegará después.
Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.