Voy a pasarme a un software CRM, ¿de verdad lo necesito para mi negocio o voy a tirar el dinero?

usamos crm 500 liras al mes... los primeros meses pensaba que no servía de nada pero a los 3 meses vi que un comercial había perdido 20 clientes, recuperamos esa pasta. el crm hace falta pero el momento también importa

Valor del CRM: 1- Tener la info de clientes centralizada, 2- Visibilidad de las fases de venta, 3- Encontrar leads sin seguimiento, 4- Previsión de ventas, 5- Control de productividad. Si necesitas 3 o más de estos, el CRM es necesario.

Al elegir CRM: 1- Integraciones (que se conecte con email, SMS, WhatsApp), 2- App móvil (que los comerciales trabajen desde ahí), 3- Informes (que veáis todo), 4- Fácil de aprender, 5- Soporte. Pipedrive, Freshsales y Zendesk cumplen con los cinco.

Ganancia de la inversión en CRM: cliente perdido = cliente recuperado. Si con el CRM recuperas 5 clientes que estaban perdidos, te ahorras el pago. Entonces sí merece la pena.

edit: arriba escribí mal, disculpad.

Tío después de pasarse al CRM la moral del equipo de ventas sube también. Porque saben a quién vender y desde dónde hacer el seguimiento. La productividad se multiplica. ¡Merece mucho la pena!

Exacto, y encima no es tan conocido. Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

Gracias por escribir esto, es lo correcto. Repartir el presupuesto sin saber en qué fase se pierde dinero es como tirar el dinero a ciegas.

Llevé mucho tiempo con este asunto. Conseguir un cliente nuevo es más caro que retener al actual.

La gente no defiende el proceso defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí.

Le agradecería que compartiera el resultado.

No sabía eso.

La discusión se ha dispersado, voy a ordenarla. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. El error cometido por debo comprar un crm suele ser reversible, pero caro.

Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

exacto y encima no es tan conocido. empezad con una pequeña prueba no lo integréis todo de golpe.

espero que le sea útil.

Me han quedado claras las dudas, gracias. Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Yo seguiría por ese camino.

A mí me pasó justo al revés, por eso escribo. Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Ánimo.

Me han quedado claras las dudas gracias. pues tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

Corrijanme si me equivoco.

Lo escribo para que no cometan el mismo error. Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

Por supuesto cambia si tu situación es diferente.

Lo probaré. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.