Verfügbarkeit
Der Anteil der Zeit, in der eine Website oder ein Dienst während eines bestimmten Zeitraums verfügbar ist, üblicherweise als Prozentsatz angegeben.
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Warum es wichtig ist
Die Prozentsätze sehen ähnlich aus, doch der Unterschied ist groß: 99,9 Prozent Verfügbarkeit bedeuten etwa 43 Minuten Ausfallzeit pro Monat, 99 Prozent dagegen etwa 7 Stunden. Um einen Ausfall vor den Kunden zu bemerken, sind eine kontinuierliche externe Überwachung und Warnmeldungen nötig. Der Zielwert in einem Hosting-Vertrag sollte nach dieser Rechnung beurteilt werden.
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Beispiel
Eine Buchungswebsite stürzt um Mitternacht ab und niemand bemerkt es bis zum Morgen. Nachdem eine Überwachung eingerichtet wurde, die jede Minute von außen prüft, erhält die Bereitschaftsperson beim nächsten Ausfall sofort eine Nachricht, und die Website ist innerhalb von zehn Minuten wieder verfügbar.
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Häufiger Fehler
Zu messen, ob die Website funktioniert, indem nur die Startseite geprüft wird. Die Startseite kann laden, während Bezahlvorgang oder Formulare nicht funktionieren; auch kritische Transaktionen sollten überwacht werden.
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Verwandte Begriffe
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