Fragen und klare Antworten

Mit einem kurzen Gespräch: was Sie vorhaben, wen Sie bedienen, woran Sie Erfolg messen. Danach schreiben wir den Umfang und erstellen das Angebot; bis dahin entstehen keine Kosten.

Die Dauer hängt vom Umfang ab und steht als Terminplan im Angebot. Statt einer Pauschalschätzung zerlegen wir die Arbeit in Aufgaben und zeigen den Fortschritt im Portal; bei Verzug stehen Grund und neuer Termin ebendort.

Beides. Wir treffen uns persönlich in Istanbul; in der gesamten Türkei und im Ausland läuft die Arbeit remote, wobei jeder Eintrag im Portal gespeichert wird. Besprechungen finden auf Türkisch statt; Korrespondenz und Lieferungen erfolgen mit Übersetzungsunterstützung in der Sprache Ihrer Wahl.

Nach Anzahl der Screens und Abläufe, Integrationen, Inhalts- und Sprachaufwand sowie Sicherheitsanspruch. Wir veröffentlichen keine Preisliste, weil zwei gleich benannte Projekte völlig verschieden sein können.

Bei persönlich vereinbarten Arbeiten wird die volle Gebühr zu Beginn gezahlt; bei Remote-Arbeit wird die Hälfte zu Beginn und die Hälfte bei Lieferung gezahlt. Rechnungen und Zahlungseinträge sind im Portal sichtbar; wir speichern keine Kartendaten.

Nein. Sie zahlen die Medienkosten direkt an Google oder Meta und sehen die Ausgaben in Ihrem eigenen Konto. Unsere Rechnung umfasst nur die feste monatliche Verwaltungsgebühr, die die Anzeigenbilder und -texte einschließt.

Die Domain und der Server werden auf Ihren Namen eingerichtet. Für individuell für Sie erstellte Arbeiten wird der Quellcode nicht übergeben und die Rechte verbleiben bei Doki; wenn Sie diese wünschen, können die Rechte gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie übertragen werden. Verwendete Lizenzen von Drittanbietern werden separat aufgeführt.

Hostinganbieter, Serverregion und Backup-Regelung stehen klar im Vertrag. Gibt es eine Übermittlung ins Ausland, sagen wir das – dieselbe Angabe steht im Datenschutzhinweis.

Ja, aber nur an von Ihnen schriftlich freigegebenen Zielen und im vereinbarten Zeitfenster. Umfang, Methode und Berichtsfreigabe stehen vorab fest; ohne Freigabe wird nichts gescannt, und „vollständig sicher“ versprechen wir nie.

Fehlerbehebungen sind im ersten Monat nach der Lieferung kostenlos; danach wählen Sie ein monatliches oder jährliches Wartungspaket. Die Wartung umfasst Updates, Backup-Prüfungen, Fehlerbehebungen und kleine Inhaltsänderungen. Neue Module oder ein Redesign sind nicht Teil der Wartung; sie werden mit einem separaten Angebot geplant.

Selbstverständlich. Jeder Wunsch startet als Umfangsänderung, Auswirkung auf Zeit und Kosten wird notiert und nach Ihrer Freigabe eingeplant. Ohne Ihre Zustimmung beginnt nichts.

Ja. Die Domain und der Server sind bereits auf Ihren Namen registriert; der Kontozugang und die technischen Hinweise werden als Liste übergeben. Der Quellcode und die Rechte können gegen eine zusätzliche Gebühr übertragen werden, wenn Sie dies wünschen.