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DOKI / Software

Software · Wartung

Software, die seit Jahren läuft und die niemand anzufassen wagt, bringen wir auf Stand – ohne Ihren Betrieb zu stoppen. Erst messen wir den Zustand, dann migrieren wir schrittweise; den Rollback-Plan für jeden Schritt schreiben wir vorab.

  • Migrationsplan
  • Versionsplan
  • Sicherungsplan
  • Wartungsfenster
01 / Was diese Leistung umfasst

Erneuern, ohne zu zerstören, was läuft.

01

Migrations- und Versionsplan

Wir planen, welche Komponente in welcher Reihenfolge auf welche Version geht und was jeder Schritt beeinflusst. Kleine, überprüfbare Schritte statt eines großen Sprungs.

02

Backup-Plan

Backups allein genügen nicht; die Wiederherstellung muss erprobt sein. Häufigkeit, Aufbewahrungsdauer und regelmäßige Restore-Tests werden schriftlich festgelegt.

03

Wartungsfenster

Updates erfolgen in Ihren ruhigsten Stunden und mit Vorankündigung. Die monatliche Wartung umfasst Sicherheitspatches, Abhängigkeits-Updates und einen kurzen Statusbericht.

02 / So funktioniert es

Ungewartetes System, gewartetes System

Wie sehen dieselben vier Punkte vor und nach regelmäßiger Wartung aus?

Vorher

  • Versionen ohne Support
  • Ungetestete Backups
  • Undokumentierte Änderungen
  • Unangekündigte Ausfälle

Nachher

  • Versionen ohne Support
  • Ungetestete Backups
  • Undokumentierte Änderungen
  • Unangekündigte Ausfälle
03 / Umfang

Umfang gemeinsam festlegen.

Umfang, Liefergegenstände und Abnahmekriterien klären wir gemeinsam im ersten Gespräch. Das schriftliche Angebot führt den Umfang Position für Position auf; ändert er sich, wird das Angebot als neue Version aktualisiert.

Ziele, Leistungen und Termine vereinbaren wir je Auftrag.

Leistungen

  • 01Migrationsplan
  • 02Versionsplan
  • 03Sicherungsplan
  • 04Wartungsfenster
04 / Ablauf

So gehen wir Schritt für Schritt vor.

Jeder Schritt endet mit einem greifbaren Ergebnis; weiter geht es mit Ihrer Freigabe.

  1. 01

    Analyse

    Wir untersuchen den Ist-Zustand anhand von Daten und finden die eigentliche Ursache.

  2. 02

    Umfang

    Gemeinsam halten wir Ziel, Grenzen und Abnahmekriterien schriftlich fest.

  3. 03

    Migration

    Wir migrieren Daten und Einstellungen zuerst in einer Testumgebung und gehen nach der Prüfung live.

  4. 04

    Verifizierung

    Wir prüfen das Ergebnis mit unabhängigem Blick und bewahren den Prüfnachweis auf.

05 / Entscheidungsdetails

Was Sie vor der Angebotsanfrage wissen sollten.

Was enthalten ist, was wir von Ihnen brauchen, Zeitplanung und Zahlung, alles an einem Ort. Der genaue Umfang und Preis werden im schriftlichen Angebot festgelegt.

Enthalten

  • Ein monatliches oder jährliches Wartungspaket.
  • Ein Update-, Backup- und Migrationsplan.
  • Bei von Doki erstellten Projekten beginnt die Wartung nach dem einmonatigen kostenlosen Fehlerbehebungszeitraum.

Was wir von Ihnen brauchen

  • Autorisierter Zugriff auf den Server, das Code-Repository und das Admin-Panel.

Zeitplanung und Lieferung

  • Migrationen und Updates laufen in einem mit Ihnen vereinbarten Wartungsfenster.

Was den Preis bestimmt

  • Alter, Technologie und Größe des Systems.
  • Wie oft: monatlich oder jährlich.

Zahlung und Nachbetreuung

  • Bei persönlich vereinbarten Arbeiten wird die volle Vergütung zu Beginn bezahlt.
  • Bei Remote-Arbeit wird die Hälfte zu Beginn und die Hälfte bei Lieferung bezahlt.
  • Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von 12 Stunden.
  • Besprechungen finden auf Türkisch statt; Korrespondenz und Lieferungen erfolgen mit Übersetzungsunterstützung in der Sprache Ihrer Wahl.
  • Wir arbeiten persönlich in Istanbul und remote in der gesamten Türkei sowie weltweit.
06 / Häufige Fragen

Die Fragen, die Sie beschäftigen.

Erzählen Sie uns Ihren Bedarf; den Umfang klären wir gemeinsam.

Projekt beschreiben
Können Sie ein fremdes System übernehmen?

Ja, nach einer kurzen Analyse. Wir erfassen Codezustand, Dokumentation, Zugänge und bekannte Risiken und legen einen Übernahmebericht vor, der zeigt, was sofort und was später anzugehen ist. Wir können auch von einer Übernahme abraten – mit Begründung.

Wie lange dauert ein Projekt?

Das hängt vom Umfang ab. Nach dem Scoping teilen wir Phasen und einen geschätzten Zeitplan schriftlich mit; den Fortschritt sehen Sie in Mein Konto.

Wie wird der Preis festgelegt?

Es gibt keinen festen Paketpreis. Sobald der Umfang klar ist, erstellen wir ein nach Positionen aufgeschlüsseltes Angebot; nichts Unbestätigtes wird aufgenommen.

Legen wir los

Über Ihr Projekt sprechen.

Erzählen Sie uns Ihren Bedarf; den Umfang klären wir gemeinsam.