Name, Adresse und Telefonnummer
NAP · Der Name, die Adresse und die Telefonnummer eines Unternehmens in genau derselben Form auf seiner Website, im Unternehmensprofil, in Verzeichnissen und in sozialen Medien.
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Warum es wichtig ist
Suchmaschinen und KI-Systeme erkennen ein Unternehmen, indem sie Informationen aus verschiedenen Quellen abgleichen. Weichen die Angaben von Quelle zu Quelle ab, sinkt das Vertrauen und Kunden können an die falsche Adresse oder Nummer geleitet werden. Bei einem Umzug oder einer Nummernänderung sollten alle Einträge gemeinsam aktualisiert werden.
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Beispiel
Wenn ein Unternehmen in ein neues Büro zieht, aktualisiert es die Kontaktseite auf seiner Website, vergisst aber die alte Adresse in zwei Verzeichnissen. Auf der Karte erscheinen zwei verschiedene Standorte; sobald auch die Verzeichnisse aktualisiert sind, verschwindet die Verwirrung.
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Häufiger Fehler
Die Adresse überall mit unterschiedlichen Abkürzungen oder unterschiedlichen Telefonnummern eintragen. Selbst kleine Unterschiede erschweren den Abgleich; eine einheitliche Form sollte festgelegt werden.
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