Im Angebot steht UX-Design als eigener Posten — was soll das, braucht man das wirklich?

Fragt die Agentur direkt: „Liefert ihr uns einen klickbaren Wireframe-Prototyp zur Abnahme, bevor es an das eigentliche Design geht?“ Wenn sie da rumdrucksen lasst diesen 45.000 TL-Posten sofort aus dem Angebot streichen.

Korrektur: Ich hatte die Zahl falsch im Kopf, sie war etwas niedriger.

Wir hatten letztes Jahr bei unserer B2B-Großhandelsseite einen ähnlichen Fall. Haben 30.000 TL extra für UX gezahlt: Sie haben die 8 Pflichtfelder im Anfrageformular auf 4 Schritte reduziert und die Filter entschlackt. Die B2B-Anfragen stiegen von rund 40 pro Monat in den ersten zwei Monaten direkt auf über 70.

Viele Agenturen da draußen nutzen diesen Begriff doch nur, um die Rechnung aufzublähen, während sie fertige Vorlagen anpassen. Machen die wirklich Usability-Tests oder sprechen die mit Einkäufern aus der Verpackungsbranche? Niemals. Die meisten klatschen zwei Diagramme hin und das war's.

eure Skepsis ist absolut berechtigt da wird viel Schindluder getrieben. man kann es sich so vorstellen: UI ist das Schaufenster, UX ist die Anordnung der Regale dann selbst wenn das Schaufenster mega aussieht – wenn man die gesuchte Verpackung im Regal nicht findet und wieder geht macht der Laden keinen Umsatz. darum gehts im Kern.

die anderen beiden agenturen mit pauschalpreis werden wohl einfach ein fertiges template runterprogrammieren. ehrlich gesagt die mit dem ux-posten sagt wenigstens, dass sie sich über die logik gedanken macht aber lasst euch die deliverables unbedingt vertraglich zusichern.

Um zu sehen, ob das Geld gerechtfertigt ist, verlangt drei konkrete Deliverables: 1) User Journey Map, 2) Kategori- und Filter-Hierarchiebaum, 3) Klickbare Wireframe-Tests. Wenn sie das nicht schriftlich zusagen, zahlt ihr nur für ein schickes Buzzword.

Ich leite seit Jahren Digitalprojekte: Eine Seite mit mittelmäßiger Optik, aber perfektem Flow, wird immer verkaufen. Eine Seite, die bombastisch aussieht, einen aber bei der Produktsuche in den Wahnsinn treibt, geht baden. Spart lieber am Chichi beim Design, aber niemals an der Informationsarchitektur.

Dieses Thema ist archiviert.

Die Diskussion ist abgeschweift ich fasse mal zusammen. Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste.

Wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

Ich sehe das anders. Wenn ihr es zum ersten Mal macht, fangt klein an, die Skalierung kommt später.

Aus Erfahrung weiß ich das.

Ja, die Situation bei was ist ux design ist genau so. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Viel Erfolg.

ich stimme zu möchte das sogar besonders betonen dann jedes „schauen wir uns später an“ in Meetings bedeutet niht kalkulierte Arbeit.

viel Erfolg.

Ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzähl mal. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Überstürzte Entscheidungen sind oft solche, die man sechs Monate später korrigieren muss. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Die Diskussion ist abgeschweift, ich fasse mal zusammen. Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher. Viel Erfolg.

Das hatte ich auch schon überlegt. Jedes „schauen wir uns später an“ in Meetings bedeutet nicht kalkulierte Arbeit.

Code ohne Installationsanleitung gehört dir nicht auch wenn du ihn in den Händen hältst.

Richtig.

Mich interessiert das auch. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Beim Lesen dieser Antwort war ich erleichtert, es liegt also nicht nur an mir. Überstürzte Entscheidungen sind oft solche, die man sechs Monate später korrigieren muss.

Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet. Viel Erfolg.