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E-Commerce starten: Shop selber aufsetzen oder lieber eine Agentur beauftragen?

IIrmak Ö***ExperteCommunity-Mitglied
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Aug. 2023
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153
#1

Wir sind ein kleiner Betrieb, der natürliches Olivenöl und regionale Seifen herstellt. Bisher haben wir nur an Bekannte und über Social-Media-DMs per Banküberweisung verkauft. Jetzt wollen wir einen offiziellen sauberen Online-Shop mit ordentlicher Rechnungsstellung aufbauen. Wir haben rund 35 verschiedene Artikel im Sortiment. Unser Startbudget für das Ganze liegt bei etwa 60.000 TL.

Bei meinen Recherchen im Netz bin ich auf zwei Meinungen gestoßen. Manche Bekannte meinen mit Open-Source-Fertiglösungen hätte ich den Shop in einer Woche selbst stehen. Andere sagen wiederum, man müsse unbedingt mit einer E-Commerce-Agentur arbeiten weil man bei virtuellem POS Rechnungslegung und Versandanbindungen alleine komplett aufgeschmissen sei. Firma und Steuernummer sind bereits vorhanden.

Welche Schritte – technisch wie administrativ – gehören dazu, wenn man einen Online-Shop aufbaut, vom Domainkauf bis zum ersten Paketversand? Schaffe ich das mit 60.000 TL Budget auf eigene Faust oder geht es ohne Agentur gar nicht?

YYavuz P***Veteran
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Projektmanager
Branche
Transport
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
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Okt. 2024
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35

Doki · Log-Management-Einrichtung · 2023

Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Für einen Katalog mit 35 Artikeln müssen Sie sich keine maßgeschneiderte Website von einer Agentur bauen lassen. Sie können das problemlos mit einer cloudbasierten Mietshop-Lösung oder einem gut gemanagten Open-Source-System alleine starten. Eine Agentur lohnt sich meist erst, wenn das Sortiment in die Hunderte geht und komplexe Marketing-Automatisierungen nötig werden.

Ein E-Commerce-Shop entsteht Schritt für Schritt: Zuerst registrierst du deine Domain. Im zweiten Schritt solltest du deine technische Basis wählen; wenn du dich hier nicht mit komplizierten Server-Einstellungen herumschlagen willst, kannst du dich für lokale Cloud-Plattformen mit Jahresmietmodell oder eine gut optimierte WordPress-Basis entscheiden.

Schritt drei: Mit Ihren Unternehmensunterlagen beantragen Sie bei einem Zahlungsanbieter das virtuelle POS-Terminal und binden die API-Daten im Shop ein. Im vierten Schritt schließen Sie einen Geschäftskundenvertrag mit einem Versanddienstleister ab und hinterlegen die Schnittstellenschlüssel im Backend.

Rechtlich müssen AGB für Fernabsatz, Vorab-Informationsblätter, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung zwingend auf die Seite. Danach folgt die Registrierung im ETBİS beim Handelsministerium. Bei 60.000 TL Budget ist es viel sinnvoller, etwa 15.000 TL für System und Theme einzuplanen und den Rest für professionelle Produktfotos und das erste Werbebudget zurückzulegen.

UUğur E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Jan. 2023
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17
#3

Wenn du es selbst machst, achte penibel auf SSL-Zertifikat, korrekte Callback-URLs (damit Zahlungen sofort im System verbucht werden) und die PHP-Memory-Limits beim Hosting. Wenn die PHP-Version auf dem Server zickt, zieht das POS-Terminal zwar das Geld ein, aber im Backend taucht keine bestätigte Bestellung auf.

TTarkanTeilnehmer
Funktion
Vertriebsleiter im Einzelhandel
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März 2024
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104
#4

50k an eine Agentur abzudrücken und mit den restlichen 10k auf Verkäufe zu hoffen, geht garantiert nach hinten los. Hol dir lieber ein fertiges E-Commerce-Paket für 12.000 bis 15.000 TL im Jahr. Zahlungs- und Versandanbindungen gehen da per Klick. Steck das restliche Geld komplett in hochwertige Verpackung und Ads.

HHakan U***ExperteCommunity-Mitglied
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Sept. 2024
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86
#5

Ich dachte vor zwei Jahren auch, 'ich mach das alles locker selbst', und wollte von null anfangen. Am Ende meinst du, das Design steht, aber die Versandetiketten drucken nicht und beim 3D-Secure-Fenster bricht alles ab. Musste am Ende doch einen Dev bezahlen, der den Salat aufräumt. Wenn du null Technik-Know-how hast, frisst dich das mindestens drei Monate.

IIrmak B***Teilnehmer
Funktion
Kundenservice-Mitarbeiter
Branche
Maschinenbau
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
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März 2024
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155

Doki · Markenidentität · 2025

#6

bei öl und seife sind produktfotos einfach alles. ehrlich gesagt selbst wenn die teuerste agentur den shop baut: wenn die bilder dunkel und pixelig sind, kauft kein mensch. halt die technik simpel und such dir lieber n fähigen fotografen.

NNecati K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Okt. 2023
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324
#7

Vernachlässigen Sie keinesfalls die rechtlichen Vorgaben. Ein rechtskonformer Fernabsatzvertrag, die Belehrung über das 14-tägige Widerrufsrecht und die ETBİS-Registrierung sind gesetzliche Pflichten. Andernfalls drohen bei Verbraucherbeschwerden empfindliche behördliche Bußgelder.

AAhmet E***Teilnehmer
Funktion
Systemadministrator
Branche
Elektro- und Elektronikindustrie
Organisationsform
Filialkette
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März 2023
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197
#8

Die meisten Agenturen klatschen dir am Ende sowieso nur ein vorgefertigtes Open-Source-System hin ziehen ein fertiges Theme drüber und schreiben eine dicke Rechnung. Wenn man ein Admin-Panel bedienen kann, zahlt man bei einer Agentur im Grunde nur für Kommunikations-Overhead.

BBurcu E***Teilnehmer
Funktion
Datenanalyst
Branche
Schmuck
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
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Juli 2023
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246
#9

Mal unsere Zahlen aus dem ersten Jahr für die Seifenmarke: Domain & fertiges Shopsystem 14.500 TL, POS-Einrichtungsgebühr 1.500 TL, Etikettendrucker 4.000 TL, Fotoshooting 9.000 TL. Waren insgesamt 29.000 TL und der Laden lief einwandfrei online.

Hinweis: Dies ist meine persönliche Erfahrung, das muss nicht auf alle zutreffen.

HHüsniye G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2023
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22
#10

Lass dich nicht verrückt machen. Wenn deine Gewerbeunterlagen komplett sind, werden virtuelle POS-Anträge mittlerweile innerhalb von maximal zwei Werktagen freigeschaltet. Auch die Paketdienste haben für kleine Händler fertige Schnittstellen-Plugins. Geh das Schritt für Schritt an, das kriegst du locker alleine hin.

VVolkan A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
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74
#11

da stimme ich zu aber ehrlich gesagt kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich weil man nicht weiß was man verbessern soll.

aus Erfahrung weiß ich das.

NNecati Ç***Teilnehmer
Funktion
Produktionsplanung
Branche
Immobilien
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
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Nov. 2023
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40
#12

Dieser Ansatz hat seinen Preis, der aber nicht thematisiert wird. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

İİlker P***Teilnehmer
Funktion
Grafikdesigner
Branche
Bildung
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Nov. 2022
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162
#13

Ich möchte etwas fragen. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

ÖÖzge C***Experte
Funktion
Buchhalter
Branche
leder
Organisationsform
Genossenschaft
Beigetreten
Jan. 2023
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308
#14

Das wusste ich nicht.

ÖÖzgür V***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2024
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228
#15

Meine Frage ist geklärt, vielen Dank. Wenn keine Abnahmekriterien definiert sind, ist der Abschlusszeitpunkt des Projekts diskussionswürdig.

OOya I***Teilnehmer
Funktion
Vorstandsmitglied
Branche
kosmetik
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2023
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225
#16

Da ist mir noch ein Punkt unklar. Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

GGülTeilnehmer
Funktion
Modemarke
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
Nov. 2023
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128
#17

du hast recht.

UUfuk B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2024
Nachricht
1
#18

Beim Umsetzen gibt es drei Dinge zu beachten. Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst gibt es später Streit.

YYasemin S***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2024
Nachricht
42
#19

Betrachtet man den Prozess, ändert sich das Bild. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Das ist meine Meinung ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

JJale K***Experte
Funktion
Software-Teamleiter
Branche
Viehzucht
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Feb. 2026
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136

Doki · Infrastruktur-Migration · 2023

#20

Du hast recht, ich bin denselben Weg gegangen. Überstürzte Entscheidungen sind oft solche, die man sechs Monate später korrigieren muss.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

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