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Suche kostenloses Online-Ticketsystem für Events – wo liegen die Haken vor der Registrierung?

SSevilTeilnehmer
Funktion
Bildungseinrichtung
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Mai 2024
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88
#1

Ich organisiere alle zwei Monate in und um Straßburg kleine Laientheater-Aufführungen, Schreibwerkstätten und Akustikkonzerte. Die Teilnehmerzahl liegt meist zwischen 80 und 150 Leuten. Die Eintrittspreise halte ich bewusst niedrig; Workshops kosten meist um die 15 Euro, Konzerte etwa 25 Euro.

Bisher lief alles über Abendkasse und manuelle Vorab-Überweisungen. Das führte am Einlass aber zu langen Schlangen und im Vorfeld zu ständiger Unsicherheit, wer am Ende wirklich zahlt und kommt. Bei der Recherche bin ich auf Plattformen gestoßen, die mit null Provision oder komplett kostenloser Ticketvermarktung werben.

Bei unserem knappen Budget klingt das auf dem Papier natürlich super verlockend. Bevor ich mich da anmelde, wüsste ich aber gern, wie das in der Realität aussieht: Wie läuft das mit Auszahlungen, versteckten Gebühren pro Ticket, dem Datenzugriff auf die Teilnehmer und eventuellen Rückerstattungen bei Absagen?

ZZehra A***Experte
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Hotelbesitzer
Organisationsform
Regionalhändler
Beigetreten
Mai 2023
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184

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2025

Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Kostenlose Online-Ticketsysteme sind fast immer nur bei reinen Gratis-Events (0 Euro) wirklich kostenfrei. Sobald Eintritt verlangt wird, greifen entweder saftige Servicegebühren für den Käufer oder versteckte Transaktionsprovisionen, die von Ihren Einnahmen abgezogen werden. Hinzu kommt oft, dass Plattformen die E-Mail-Adressen für eigene Werbezwecke nutzen und Gebühren bei Stornierungen nicht erstatten.

Der wichtigste Punkt ist das Provisionsmodell. Viele Anbieter werben mit einem kostenlosen Dashboard für Veranstalter schlagen dann aber im Check-out für den Käufer 4 bis 8 Prozent plus 0,50 bis 1 Euro Fixgebühr pro Ticket drauf. Ein Workshop-Ticket für 15 Euro kostet den Kunden am Ende 18 Euro – und genau das führt zu vielen Kaufabbrüchen.

Zweiter kritischer Punkt: die Auszahlungsfristen. Bei vermeintlich kostenlosen Anbietern fließt das Geld oft nicht laufend auf Ihr Konto sondern wird bis 5 bis 10 Werktage nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung einbehalten. Fixkosten wie Saalmiete oder Technikausleihe müssen Sie dadurch komplett aus eigener Tasche vorstrecken.

Drittens: Stornierungen und Verschiebungen. Müssen Sie ein Konzert absagen, erstattet die Plattform dem Käufer zwar den Ticketpreis, behält aber die eigenen Bearbeitungsgebühren ein und stellt diese oft Ihnen als Veranstalter in Rechnung. Machen Sie zudem einen Bogen um Dienste, bei denen Sie die Kontaktdaten der Käufer nicht unzensiert exportieren dürfen – Ihr Publikum gehört Ihnen, nicht der Plattform.

KKadir K***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2023
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212
#3

Wir hatten letzten Herbst ein Konzert mit 120 Plätzen, Ticket lag bei 20 Euro, also 2.400 Euro Bruttoeinnahmen. Plattform warb mit "kostenlosem Einstieg", hat dann aber beim Bezahlen pro Ticket 6 Prozent plus 0,80 Euro Gebühren einbehalten. Am Ende gingen glatte 240 Euro an die Plattform. Ein einfaches Ticket-Plugin auf der eigenen Website hätte als Lizenz gerade mal 50 Euro gekostet.

OOkan U***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2023
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286
#4

Teste unbedingt die Ticketkontrolle an der Tür. Die mobile QR-Code-Scan-App der meisten kostenlosen Ticketing-Plattformen funktioniert nicht im Offline-Modus. Wenn am Veranstaltungstag im Keller des Saals oder in Bereichen mit dicken Steinmauern kein Mobilfunknetz verfügbar ist, kannst du am Eingang keinen Barcode scannen und musst an der Tür mühsam eine Namensliste durchsuchen.

VVildan A***Teilnehmer
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IT-Sicherheitsexperte
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Landwirtschaft
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Juli 2023
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114
#5

Im Ticketgeschäft übernimmt keine Plattform die Transaktionsgebühr des Zahlungsdienstleisters aus eigener Tasche. Wenn jemand von einem provisionsfreien Ticketsystem spricht verlangt er entweder eine horrende Auszahlungsgebühr, um das Geld auf dein Konto zu überweisen oder er stellt dem Ticketkäufer im letzten Schritt eine Pflicht-Bearbeitungsgebühr vor die Nase.

EElif T***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2025
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343
#6

Bevor du dich im System registrierst, prüfe im Panel diese drei Funktionen: 1) Wird bei einer Stornierung der Abzug der Servicegebühr dem Veranstalter angelastet? 2) Werden die Ticketeinnahmen wöchentlich oder erst nach Ende der Veranstaltung ausgezahlt? 3) Lassen sich die E-Mail- und Telefonangaben der Ticketkäufer direkt im CSV-Format herunterladen?

HHakan C***Teilnehmer
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Supply-Chain-Manager
Branche
IT-Dienstleistungen
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
März 2023
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295
#7

Wir mussten ein Theaterstück um eine Woche verschieben, weil der Hauptdarsteller krank wurde. Das kostenlose Ticket-Tool, das wir nutzten, erlaubte keine Verschiebung und stornierte die 90 Tickets im System per Knopfdruck und erstattete die Gebühren. Bei der Rückerstattung haben sie uns die Provision pro Ticket auch noch auf unserem Konto belastet – für das Stück, bei dem wir nie auf die Bühne gegangen sind, sind wir 100 Euro im Minus.

AAslı Ç***Teilnehmer
Funktion
Produktionsplanung
Branche
Beratung
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
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Dez. 2025
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124

Doki · KVKK-Compliance-Beratung · 2026

#8

dass auf dem ticketkauf-bildschirm das logo der vermittlungsplattform riesig prangt und darunter werbung für adere konzerte auftaucht, zerstört iwie den seriösen eindruck finde ich aber ein einfaches ticketformular das auf die eigene seite verlinkt, wirkt viel professioneller.

SSena Ş***Veteran
Funktion
Kurier-Koordinator
Branche
Immobilien
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Dez. 2025
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86
#9

Bei der Ticketvergabe für kulturelle Veranstaltungen in Frankreich ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass auf dem Ticket die Registrierungsnummer des Vereins oder Betriebs (SIRET), der MwSt-Satz und eine fortlaufende Ticketnummer stehen. Du musst sicherstellen, dass das kostenlose Tool deiner Wahl einen den lokalen Vorschriften entsprechenden Ticketausdruck und eine Rechnungsstellung bietet.

ZZafer A***Teilnehmer
Funktion
Produktmanager
Branche
Textil
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Werkstatt
Beigetreten
Sept. 2024
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61
#10

Veranstaltungen mit 100-150 Personen sind eine großartige Größenordnung, um Gemeinschaftsbindung aufzubauen. Wenn du eine eigene Website hast, installiere ein einfaches Open-Source-Ticket-Plugin, das sich darin integriert, und schließe direkt einen Standard-Online-Zahlungsanbieter an – so sinkt deine Provision stark und die Zuschauerdatenbank bleibt komplett bei dir.

SSena B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2024
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353
#11

Ich bin ein kleines Unternehmen ich erzähle es aus meiner Sicht. ehrlich gesagt nur weil alle es tun heißt es nicht, dass es richtig ist.

Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

AAli T***Teilnehmer
Funktion
Call-Center-Agent
Branche
papier
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Juli 2024
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269
#12

Du hast recht.

AAleyna B***Teilnehmer
Funktion
Praktikant
Branche
Buchhaltung & Steuerberatung
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Sept. 2024
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200
#13

entschuldigung aber das gilt nicht in jedem Fall und scheut euch nicht zu fragen wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

in den ersten drei Monaten läut alles gut die Probleme tauchen im vierten Monat auf. wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

LLale T***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2023
Nachricht
7
#14

das hatte ich auch schon überlegt. der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein nicht an den Kalender.

an deiner Stelle würde ich so vorgehen.

MMustafa C***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2026
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96
#15

Der billige Weg stellt sich oft im Nachhinein als teuer heraus. Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt.

Viel Erfolg.

YYavuz B***Teilnehmer
Funktion
HR-Spezialist
Branche
leder
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
März 2024
Nachricht
5
#16

Bei kostenloses online ticketsystem ist es meiner Meinung nach schwierig, so eindeutig zu sprechen. Der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein, nicht an den Kalender.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

KKORİDoki-Team
Funktion
Forum-Moderator
Branche
IT-Sicherheit und Digitalisierung
Organisationsform
Doki
Beigetreten
Jan. 2023
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2.840
Wächter#17

Zur Notiz: Der häufigste Fehler in diesem Thema ist, sich auf eine einzelne Maßnahme zu verlassen. Gehe schichtweise vor — wenn eine durchkommt, stoppt die andere.

ZZübeyde A***Veteran
Funktion
Kurier-Koordinator
Branche
Gesundheitswesen
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
Beigetreten
Jan. 2024
Nachricht
12
#18

Ich habe keinerlei Erfahrung mit kostenloses online ticketsystem, deshalb frage ich. Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten, die auf Freigaben warten.

Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten, die auf Freigaben warten.

MMurat K***Teilnehmer
Funktion
HR-Leiter
Branche
Transport
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Aug. 2025
Nachricht
333

Doki · Markenidentität · 2023

#19

ich schreibe das, damit ihr denselben Fehler nicht macht aber wer bei kostenloses online ticketsystem hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

nur als Notiz könnte nützlich sein.

TTayfunVeteran
Funktion
Inhaber einer Softwarefirma
Beigetreten
Mai 2023
Nachricht
228

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2024

#20

Vielen Dank ich werde es heute testen.

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