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Reicht eine kostenlose Dienstplan-App für ein Pflegeteam mit 12 Mitarbeitern?

FFeyza I***Teilnehmer
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Regionalleiter
Branche
glas
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
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Aug. 2024
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94
#1

Wir sind ein ambulanter Pflegedienst in Düsseldorf mit einem 12-köpfigen Team. Bisher haben wir Dienstpläne und Urlaubszeiten klassisch per Excel-Aushang am schwarzen Brett geregelt und kurzfristige Änderungen über Chatgruppen kommuniziert. Aber Schichtwechsel, spontane Krankmeldungen und die Wochenend-Rotationen arten mittlerweile im totalen Chaos aus.

Wir suchen eine kostenlose Dienstplan-App, die sich die Mitarbeiter einfach aufs Smartphone laden können. Ich habe ein paar gängige Tools gesehen, die bis 5 oder 10 Personen gratis sind, aber wir sind eben zu zwölft. Reichen die Free-Versionen solcher Apps aus, um Patienten- und Personaldaten in einem 12-köpfigen Pflegedienst zu verwalten, oder rutscht man nach der 10-User-Grenze direkt in überzogene Monatsgebühren? Und wie sieht das Ganze bezüglich DSGVO und den speziellen Vorgaben im Gesundheitswesen in Deutschland aus – kriegt man mit kostenlosen Apps aus dem Ausland Ärger?

VVeli K***Teilnehmer
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Lagerleiter
Branche
Logistik
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
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Juni 2022
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204
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Für ein 12-köpfiges Pflegeteam reicht eine kostenlose Dienstplan-App leider nicht aus, da praktisch alle Anbieter ihr Gratis-Paket auf 5 oder maximal 10 Nutzer deckeln. Sobald die 12. Person hinzukommt, wird das gesamte Team kostenpflichtig; zudem erfüllen kostenlose Tools in aller Regel weder die gesetzlichen Vorgaben der Pflegebranche noch die nötigen Datenschutzstandards.

Bei den Preismodellen gilt es vor allem Folgendes zu beachten: Überschreitet man das Nutzerlimit, zahlt man meistens nicht nur für die 2 zusätzlichen Kräfte, sondern rückwirkend eine Lizenzgebühr pro Kopf für die gesamte Belegschaft (alle 12 Personen). Das schlägt bei monatlichen Kosten zwischen 3 und 6 Euro pro Mitarbeiter mit Fixkosten von etwa 40 bis 70 Euro im Monat zu Buche. Zudem sind essenzielle Branchenfeatures wie die Genehmigung von Schichttauschen, Feiertagszuschläge und die automatische Überprüfung gesetzlicher Ruhezeiten in den Free-Versionen meist gesperrt.

Der zweite und weit kritischere Punkt betrifft die DSGVO und die Pflegegesetzgebung in Deutschland. Im Dienstplan steht schließlich, welche Pflegekraft wann zu welchem Patienten fährt, dazu kommen Gesundheitsdaten oder Fehlzeiten. Bei den meisten kostenlosen Tools stehen die Server außerhalb der EU, und ein zwingend vorgeschriebener Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird für Gratis-Nutzer gar nicht erst angeboten. Bei MDK- oder behördlichen Prüfungen müssen die gesetzlichen Arbeits- und Ruhezeiten zudem revisionssicher digital nachgewiesen werden. Für einen Dienst mit 12 Mitarbeitern ist es daher deutlich sicherer, statt dubioser kostenloser Apps aus dem Ausland direkt auf eine branchengerechte Software mit fairen Nutzerpreisen zu setzen.

YYağmur K***Teilnehmer
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Verwaltungsleiter
Branche
E-Commerce
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
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Juli 2022
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1
#3

Bei einer Prüfung gehört der Dienstplan zu den ersten Dingen, die kontrolliert werden. Wenn die App nicht automatisch warnt, sobald die gesetzliche ununterbrochene Ruhezeit von 11 Stunden unterschritten wird, gibt es von den Prüfern direkt ein Protokoll für die Geschäftsleitung.

MMelis K***Experte
Funktion
Marketing Director
Branche
Immobilien
Organisationsform
Familienunternehmen
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März 2022
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205
#4

Wir hatten damals auch ein kostenloses Tool mit 10er-Limit im Einsatz. An dem Tag, an dem die 11. Fachkraft anfing, sperrte die App sofort für das gesamte Team den Zugriff auf den Kalender – Freischaltung erst ab 4,50 Euro pro Nase und Monat. Mussten dann zähneknirschend 54 Euro zahlen, weil sonst nichts mehr ging.

MMetin T***Experte
Funktion
Software-Teamleiter
Branche
verpackung
Organisationsform
Team mit 8 Personen
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Dez. 2024
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348
#5

Hört sofort damit auf, Patientenadressen oder Dienstdaten über normale Chatgruppen zu teilen. Im Gesundheitsbereich verstehen die Datenschutzbehörden bei Beschwerden absolut keinen Spaß, die Strafen sind extrem saftig.

UUğurTeilnehmer
Funktion
Außenwerbung
Organisationsform
Regionalhändler
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Feb. 2024
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94
#6

Bei 12 Mitarbeitern belaufen sich die monatlichen Kosten für Gehälter und Firmenwagen auf zehntausende Euro – da erschließt es sich mir überhaupt nicht, ausgerechnet an der Dienstplan-Software, die das Herzstück der Organisation ist, 50 Euro im Monat sparen zu wollen.

BBora A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Sept. 2025
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118
#7

Achtet bei der Auswahl unbedingt auf drei Dinge: 1) Serverstandort in Deutschland/EU mit sauberem AVV, 2) automatische Warnmeldungen bei Verstößen gegen gesetzliche Ruhezeiten, 3) verlässlicher telefonischer Support im Notfall.

İİbrahim T***Neues Mitglied
Funktion
Grafikdesigner
Branche
energie
Organisationsform
Filialkette
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Juni 2026
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90
#8

bei den gratis-tools hängen push-nachrichten total oft hinterher. gab bei uns schon fälle wo leute zu spät zum frühdienst kamen weil die änderung einfach nicht rechtzeitig aufploppte.

GGamze K***Teilnehmer
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Buchhaltungsleiter
Branche
Textil
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
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Juli 2024
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350

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2026

#9

Sind die 12 Leute alle in Vollzeit oder sind auch Teilzeit- und Minijob-Kräfte dabei? Manche Bezahlprogramme bieten für Teilzeitkräfte ermäßigte Lizenzen an.

HHilal Y***Experte
Funktion
Buchhaltungsleiter
Branche
Catering
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Aug. 2025
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66
#10

Wenn das Budget gerade wirklich gar nichts hergibt, bleibt lieber vorerst bei eurer Excel-Tabelle am Brett, baut da aber zumindest Formeln zur Prüfung der Ruhezeiten ein. Bis Budget für eine professionelle Software da ist, ist das immer noch der sicherste Übergangsweg.

EEfe K***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
Nachricht
2
#11

Ich stimme zu. Nur weil alle es tun, heißt es nicht, dass es richtig ist.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

İİsmail K***Neues Mitglied
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laden
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mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Dez. 2024
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22

Doki · Log-Management-Einrichtung · 2025

#12

man sollte der Reihe nach vorgehen... ehrlich gsagt code ohne Installationsanleitung gehört dir nicht auch wenn du ihn in den Händen hältst.

wenn es jeemand anders macht würde mich das auch interessieren.

BBanu Ş***Teilnehmer
Funktion
apotheker
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März 2024
Nachricht
81
#13

Ich schreibe das, damit ihr denselben Fehler nicht macht. Die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel.

Wenn im Vertrag nicht steht, wem der Code gehört, habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

ZZafer Ö***Teilnehmer
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Produktionsplanung
Branche
Maschinenbau
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Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Apr. 2023
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247
#14

Hier lauert eine Falle, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.

Nur weil alle es tun, heißt es nicht dass es richtig ist. Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

JJale S***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2024
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151
#15

Man sollte der Reihe nach vorgehen. Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

BBeyza K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2024
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337
#16

Nach diesem Erlebnis hat sich meine Sichtweise geändert. Das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

MMurat S***Teilnehmer
Funktion
Einkaufsleiter
Branche
Elektro- und Elektronikindustrie
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
Beigetreten
Jan. 2022
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79
#17

Meine Frage klingt vielleicht etwas naiv entschuldigt bitte. also wenn wir ohne Messung entscheiden, landen wir immer wieder am selben Punkt.

NNuri Y***Experte
Funktion
Filialleiter
Branche
leder
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2022
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95
#18

Das hatte ich auch schon überlegt. Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt.

Viel Erfolg.

ŞŞerife Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2023
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84
#19

Es gibt auch noch die Mess-Seite. also nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

Viel Erfolg.

JJale D***Teilnehmer
Funktion
Finanzbuchhaltung
Branche
Logistik
Organisationsform
Boutique-Agentur
Beigetreten
Aug. 2025
Nachricht
8
#20

Ja die Situation bei dienstplan app kostenlos ist genau so. Entscheidend ist nicht die Zahl sondern worauf sie sich bezieht.

Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst gibt es später Streit... halt viel Erfolg.

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