Kostenlose Forderungsverwaltungs-Software: Reicht sie aus, um säumige Kunden im Blick zu behalten?

Was du noch heute machen solltest: Füge deiner Tabelle die Spalten letzter Kontakt, gegebenes Versprechen und nächstes Aktionsdatum hinzu. Filtere jeden Montagmorgen als Erstes nur die überfälligen raus und ruf sie an. Wenn du diese Disziplin nicht vor der Software hinbekommst, hilft dir auch das teuerste Programm nichts.

Wir machen ein ähnliches Großhandelsgeschäft. Früher sind unsere überfälligen Forderungen im Schnitt 45 Tage hinterhergelaufen. Nachdem wir auf ein System umgestiegen sind, das 3 Tage vor Fälligkeit automatisch eine freundliche Erinnerung schickt und bei Überfälligkeit eine Benachrichtigung auslöst, ist unsere durchschnittliche Inkassodauer auf 19 Tage gesunken. Wenn 38.000 Euro in der Luft hängen, sind 40-50 Euro monatlich für die Software ein Witz.

In Italien sind bei Handelsforderungen die offiziellen Prozesse sehr wichtig. Deine Forderungsverwaltungs-Software muss die Versandprotokolle zertifizierter E-Mails und die Rechnungsnummern datumsbasiert archivieren können. Wenn du irgendwann in ein gerichtliches Vollstreckungs- oder Mediationsverfahren gehst, wird verlangt, dass deine Beweismittelkette lückenlos ist.

Bei den meisten als kostenlos angebotenen cloudbasierten Programmen gibt es so eine Falle: Du gibst die ersten 20 Kunden ein, und genau wenn alles läuft sagen sie du hast das Kundenlimit erreicht, und schalten es zu einem Wucherpreis frei oder blockieren den Export deiner Daten. Wenn du kostenlos nutzen willst, wähle unbedingt Open-Source-Systeme, die auf deinem eigenen Server installiert werden.

Wir haben letztes Jahr einem Kunden ganze 6 Monate lang keine Rechnungserinnerung geschickt, und der Typ hat natürlich keinen Mucks von sich gegeben. Als wir dann angerufen haben war die Firma schon in Liquidation und unsere 5.200 Euro waren futsch. Seitdem weiß ich: Forderungsmanagement darf man echt nicht dem Gedächtnis oder irgendwelchen Schmierfiltern überlassen.

es gibt open-source crm-systeme mit rechnungs- und inkassomodul, wenn man bisl tech-know-how hat kann man sich das aufm eigenen server aufsetzen und jahrelang kostenlos nutzen muss sich halt selber um die wartung kuemmern.

Setzen Sie bei der Auswahl einer Mahnwesen-Software auf 3 kritische Filter: 1) Kann sie lokale e-fatura-Formate importieren? 2) Werden bei Fälligkeit automatisch Template-Mails an den Kunden verschickt? 3) Bietet sie einen Cashflow-Prognosebericht, der anzeigt, was nächsten Monat in die Kasse fließt?

Wenn 38 Tausend Euro Risiko im Raum stehen sollte man nicht nach Gratis-Tools suchen – eine solide Infrastruktur die den Zahlungseingang auch nur um einen Tag nach vorne zieht rentiert sich deutlich mehr.

Vor zwei Jahren habe ich genau dasselbe erlebt. Schau dir an, wo das Loch im Eimer ist; Wasser oben draufgießen löst es nicht.

Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Entschuldigung, aber das gilt nicht in jedem Fall. Je schwerer es ist eine Entscheidung rückgängig zu machen desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Aus Erfahrung weiß ich das.

Dieses Thema ist archiviert. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose. Viel Erfolg.

Funktioniert das deiner Meinung nach in jeder Größe? Ein kleiner Markt ist nicht schlecht; in einem kleinen Markt billig zu arbeiten, ist schlecht.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

Ich stimme zu.

Notiert, danke. Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Genau so ist es. Budget aufteilen, ohne zu wissen, wo man verliert, ist Geld im Dunkeln verteilen.

Wer bei software forderungsverwaltung hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

Es gab drei verschiedene Ansichten, die sich alle ergänzen. Neue Kunden zu gewinnen ist teurer, als bestehende Kunden zu halten.

Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll. An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Ich erzähle mal, was mir passiert ist, vielleicht hilft es euch. naja das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose. Wenn deine Situation anders ist ändert sich das natürlich.

Beim Lesen dieser Antwort war ich erleichtert, es liegt also nicht nur an mir. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.