forumNeues Thema

Facebook-Werbung funktioniert nicht: Wir haben 800 € ausgegeben und nur 3 Bestellungen bekommen, wo liegt der Fehler?

GGamze K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Okt. 2022
Nachricht
3
#1

Wir haben eine kleine Werkstatt in Turin und stellen handgemachte Lederportemonnaies und Kartenetuis her. Unser durchschnittlicher Warenkorbwert liegt zwischen 45 € und 85 €. Letzten Monat haben wir zum ersten Mal ein ernsthaftes Werbebudget eingeplant und 800 € auf Meta für ganz Italien ausgegeben. Das Ergebnis ist eine totale Enttäuschung: Wir haben nur 3 Bestellungen bekommen.

Wir haben die Kampagne direkt auf Verkaufsziel ausgerichtet. Als Zielgruppe haben wir Leute zwischen 25 und 55 gewählt, die sich für Mode, Lederhandwerk und Geschenkartikel interessieren. Die Bilder zeigten professionelle Studiofotos auf weißem Hintergrund und betonten kostenlosen Versand. Laut Werbemanager lag der Klickpreis bei etwa 0,47 €. Etwa 1.700 eindeutige Besucher kamen auf die Seite, aber die Zahl derer, die den Zahlungsschritt begonnen haben, überstieg nicht 8.

Als das Budget aufgebraucht war, mussten wir die Anzeigen schweren Herzens abschalten. Wir bekommen Klicks, aber niemand kauft. Wie kann ich herausfinden, ob der Fehler im Kampagnenaufbau, im Targeting oder auf der Website liegt?

FFurkan K***Neues Mitglied
Funktion
Test-Spezialist
Branche
Catering
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Sept. 2026
Nachricht
258
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Dass auf 1.700 Klicks nur 8 Zahlungsstarts und 3 Bestellungen kommen, zeigt, dass das Kernproblem eher im Produktseiten-Erlebnis oder im fehlenden Vertrauen liegt als im Werbe-Targeting. Ihr Klickpreis von 0,47 € ist völlig gesund, aber dass der Traffic auf eurer Seite nicht in den Warenkorb geht, deutet darauf hin, dass die Verbindung zwischen Anzeige und Landingpage abgerissen ist.

Um das zu beheben, müsst ihr diese drei Schritte umsetzen: 1) Reibung auf der Produktseite beseitigen: Statt Studiofotos auf weißem Hintergrund kurze Videos einbauen, die die Lederstruktur, die Nahtqualität und das Einlegen von Karten ins Portemonnaie zeigen, plus echte Nutzerfotos. Auf dem italienischen Markt sind lokale Lieferzeiten (etwa 24-48 Stunden) und Vertrauenssiegel entscheidend für die Kaufentscheidung. 2) Den Zahlungsschritt vereinfachen: Für italienische Verbraucher ist es Pflicht, dass PayPal oder beliebte lokale digitale Wallet-Optionen im Checkout sichtbar sind; stellt sicher, dass im Zahlungsschritt keine überraschenden Versandkosten auftauchen.

3) Den Kampagnenaufbau aktualisieren: Statt Interessen zu stark einzugrenzen, breites Targeting (Advantage+) nutzen und den Algorithmus die Leute finden lassen, die sich für das Produkt interessieren könnten. Statt Studioaufnahmen auf weißem Hintergrund vertikale Videos ausprobieren, die den handgemachten Herstellungsprozess zeigen und authentisch wirken, als kämen sie vom Nutzer selbst. Statt das Budget auf einmal zu verheizen, mit 20 € pro Tag diese Änderungen testen und so weiterentwickeln.

HHakan B***Experte
Funktion
HR-Spezialist
Branche
kunststoff
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Jan. 2026
Nachricht
409
#3

Richtet sofort ein kostenloses Session-Recording-Tool auf eurer Seite ein und schaut euch die Mausbewegungen der Besucher an. Wie weit scrollen die Leute, verlassen sie die Seite, nachdem sie die Versandbedingungen gelesen haben oder ist der In-den-Warenkorb-Button auf dem Handy nicht sichtbar? Die Antwort auf das Problem steckt in diesen Aufzeichnungen.

Edit: Ich habe oben etwas falsch geschrieben, entschuldigung.

AAyşe K***Experte
Funktion
SEO-Berater
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Juni 2023
Nachricht
268
#4

Ich verkaufe ähnliche Produkte in einem ähnlichen Warenkorb. Bei 1.700 Besuchen hättet ihr mindestens 50-60 Warenkorb-Hinzufügungen und 15-20 Käufe bekommen müssen. Als wir die Studiofotos entfernt und auf 10-sekündige Handyvideos umgestellt haben, in denen der Meister näht, ist die Conversion-Rate von 0,4 % auf 2,1 % hochgeschossen.

YYiğit A***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2025
Nachricht
2
#5

Habt ihr die Einrichtung der Conversions API und des Pixels getestet? Wegen der Cookie-Ablehnung von iOS-Nutzern können die Dashboards die Daten unvollständig messen. Außerdem checkt die mobile Geschwindigkeit eurer Seite; bei Seiten, die mobil länger als 3 Sekunden zum Laden brauchen, verlassen die Nutzer die Seite, bevor sie zum Warenkorb gehen.

ÖÖmer S***Teilnehmer
Funktion
Finanzbuchhaltung
Branche
Logistik
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
März 2023
Nachricht
42
#6

Gibt es auf der Zahlungsseite eine Pflicht-Mitgliedschaft? Wenn ihr keinen Gastkauf erlaubt, bricht der Großteil der Käufer in Italien an dieser Stelle den Warenkorb ab. Und wie klar ist eure Rückgaberichtlinie auf der Seite angegeben?

ZZafer A***Experte
Funktion
IT-Leiter
Branche
E-Commerce
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Feb. 2023
Nachricht
4
#7

Auch wenn 0,47 € Klickkosten gut klingen besteht eure Zielgruppe wahrscheinlich aus einer uninteressierten Menge, die 'aus Versehen klickt'. Interessen übereinanderzustapeln bringt keine qualitativ hochwertige Zielgruppe. Kampagnen mit einem einzigen Interesse oder völlig offenem Targeting, bei denen das Creative die Arbeit macht, funktionieren inzwischen viel besser.

AAycan C***Teilnehmer
Funktion
Softwareentwickler
Branche
glas
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Nov. 2025
Nachricht
122
#8

als wir angefangen haben, haben wir auch 600 € ausgegeben und null rausgeholt. später haben wir gemerkt, dass wir 'Versand kostenlos' geschrieben hatten, aber im Warenkorb beim Eingeben der Postleitzahl plötzlich 7 € Versand dazukamen. kleine technische Fehler können die ganze Werbung zunichtemachen versucht mal selbst per Handy von eurer eigenen Seite zu bestellen.

SSelin Ö***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2025
Nachricht
336
#9

Im Markt für handgemachtes Leder ist das Allerwichtigste Vertrauen. Wenn man von einer neu eröffneten Seite ohne jegliche Trustpilot- oder Google-Bewertung ein Portemonnaie für 70 € kauft, überlegt jeder zweimal. Fügt unbedingt echte Kundenreferenzen und physische Details aus eurer Werkstatt auf die Seite ein.

FFatih K***Teilnehmer
Funktion
Kurier-Koordinator
Branche
Logistik
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2023
Nachricht
106

Doki · Log-Management-Einrichtung · 2026

#10

Das wusste ich nicht.

FFeyza K***Teilnehmer
Funktion
Praktikant
Branche
Catering
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Nov. 2024
Nachricht
2
#11

Dieses Thema ist archiviert.

MMustafa U***Teilnehmer
Funktion
Social-Media-Manager
Branche
Immobilien
Organisationsform
Team mit 8 Personen
Beigetreten
Aug. 2023
Nachricht
65
#12

Der billige Weg stellt sich oft im Nachhinein als teuer heraus. Glaubt niemandem, der Garantien gibt, hier gibt es keine Garantien.

YYavuz A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2022
Nachricht
139
#13

Ich stimme voll und ganz zu. Die bestehende Seite zu aktualisieren bringt schnellere Ergebnisse als eine neue zu erstellen.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

VVildan G***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2023
Nachricht
349
#14

Danke fürs Schreiben.

VVeli K***Teilnehmer
Funktion
Lagerleiter
Branche
Logistik
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
Beigetreten
Juni 2022
Nachricht
204
#15

Vor zwei Jahren habe ich genau dasselbe erlebt. Das Ranking des Wettbewerbers könnte nicht vom Inhalt kommen, sondern von der langjährigen Akkumulation.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

MMetin C***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2024
Nachricht
170
#16

Es gab drei verschiedene Ansichten die sich alle ergänzen... ehrlich gesagt lösungen die im kleinen Maßstab funktionieren brechen bei Wachstum zusammen das habe ich spät gelernt.

Geschwindigkeit ist eine Schwellenwertfrage; wenn man schon schnell ist, bringt noch mehr Speed nichts. ehrlich gesagt ich hoffe das hilft dir weiter.

KKerem O***Teilnehmer
Funktion
Spielestudio
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Feb. 2024
Nachricht
98
#17

Man sollte der Reihe nach vorgehen. Die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel.

Viel Erfolg.

YYavuz T***Experte
Funktion
Vertriebsleiter
Branche
Sport & Fitness
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Juli 2025
Nachricht
96

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2023

#18

Wenn ich dich richtig verstehe, meinst du Folgendes: Wenn das Ranking gleich bleibt, aber die Klicks sinken, liegt das Problem nicht auf deiner Seite sondern in der Darstellung der Suchergebnisse.

Das ist meine Meinung ich behaupte nicht dass es absolut richtig ist.

İİlknur C***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2025
Nachricht
18
#19

genau so ist es. jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

AAslı U***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2026
Nachricht
61
#20

Genau so ist es. Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

Antwort schreiben