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Bindet uns die Allgemeinverfügung zum Terminsystem 2024/18 — was müssen wir tun?

HHüsniye K***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2025
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1
#1

Ich betreibe in Istanbul ein unabhängiges Zentrum für Physiotherapie und gesundes Leben mit 3 Physiotherapeuten und 2 Verwaltungskräften... Wir haben durchschnittlich 35-40 Sitzungen pro Tag und nutzen eine selbst gekaufte cloudbasierte Terminsoftware.

In einigen Gruppen der Branche wird die Regelung des Gesundheitsministeriums 'Allgemeinverfügung über die effektive Nutzung des Terminsystems (2024/18)' diskutiert. übrigens einige meiner Kollegen behaupten, dass auch alle privaten Gesundheits- und Beratungszentren sich in die Terminabsageregeln, Bestätigungsmechanismen oder das System des Ministeriums integrieren müssen. Eine andere Gruppe sagt diese Allgemeinverfügung betreffe nur staatliche Krankenhäuser und die MHRS-Infrastruktur.

Bindet diese Allgemeinverfügung unabhängige private Betriebe wie unseren direkt? Gibt es eine gesetzliche Änderung, die wir in unserer Software oder unserem Terminablauf vornehmen müssen?

LLeventVeteran
Funktion
Berater für digitale Transformation
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Juli 2023
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208
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Die Allgemeinverfügung des Gesundheitsministeriums Nr. 2024/18 über die effektive Nutzung des Terminsystems umfasst direkt staatliche Krankenhäuser, die das Zentrale Arzttermin-System (MHRS) nutzen, sowie Gesundheitseinrichtungen der zweiten und dritten Stufe, die dem Ministerium unterstehen; für unabhängige private Kliniken oder Zentren begründet sie keine direkte MHRS-Integrationspflicht. Die Rechtsvorschriften, denen der private Sektor unterliegt, haben völlig andere Grenzen.

Der Zweck der Allgemeinverfügung ist es, die Terminuntreue in staatlichen Krankenhäusern zu verringern und den aus öffentlichen Mitteln entstehenden Kapazitätsverlust zu verhindern. Regeln wie die Bestätigung bis 20:00 Uhr am Tag vor dem Termin im Rahmen des 'Bestätigten Terminsystems' und die Freigabe eines nicht bestätigten Termins für einen Ersatzpatienten sind ausschließlich für staatliche Gesundheitseinrichtungen verbindlich, die auf der MHRS-Infrastruktur laufen.

Private Gesundheitseinrichtungen und -zentren unterliegen den bestehenden Datenübermittlungsstandards der Generaldirektion für Gesundheitsinformationssysteme (SBSGM) (USS / e-Nabız-Integration) und den eigenen Verordnungen für private Einrichtungen, denen sie angehören. Die Allgemeinverfügung Nr. 2024/18 verlangt nicht, dass Sie Ihre private Terminsoftware ändern oder die MHRS-Bestätigungsregeln buchstäblich anwenden.

Folgende Schritte sollten Sie unternehmen: 1) Prüfen Sie mit Ihrem technischen Dienstleister, ob Ihre eigene USS-Datenübertragung aktuell ist. 2) Betrachten Sie die Bestätigungslogik in der Allgemeinverfügung nicht als gesetzliche Pflicht, sondern als Geschäftspraxis; reduzieren Sie Ihre Quote der nicht erscheinenden Klienten, indem Sie 24 Stunden vor den Sitzungen eine automatische SMS- oder Nachrichtenbestätigung anfordern. 3) Solange von der Provinzgesundheitsdirektion keine offizielle Mitteilung speziell zu Ihrer Lizenzart kommt, schenken Sie Behauptungen über eine Integration aus zweiter Hand keinen Glauben.

DDeniz K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2025
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21
#3

Die betreffende Allgemeinverfügung ist auf die effiziente Bewirtschaftung der Terminkapazität bei öffentlichen Gesundheitsdienstleistern ausgerichtet. Die Tätigkeiten privater Diagnose-, Behandlungs- oder Beratungszentren sind durch die Lizenzierungsverordnungen und den geltenden USS-Datenrahmen begrenzt, und die Allgemeinverfügung 2024/18 enthält keine neue Sanktion für private Betriebe.

CCaner G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2023
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218
#4

Rechtlich müssen Sie nichts tun, die Allgemeinverfügung betrifft Sie nicht. Aber bauen Sie die vom öffentlichen Sektor eingeführte Methode 'Bestätigung einen Tag vor dem Termin' in Ihr eigenes System ein. Wenn Sie Sitzungsabsagen vorher wissen, können Sie Ersatzklienten nachrücken lassen und Ihren Umsatz schützen.

EEbru O***Teilnehmer
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Qualitätsprüfer
Branche
IT-Dienstleistungen
Organisationsform
Team mit 8 Personen
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Jan. 2022
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139
#5

Hat Ihr Betrieb eine vom Gesundheitsministerium genehmigte Lizenz als 'Medizinisches Zentrum für Physiotherapie und Rehabilitation', oder sind Sie ein freiberuflicher Physiotherapeut mit Praxis oder ein Wellness-Beratungsunternehmen? Ihr Lizenztyp verändert direkt den Umfang Ihrer Aufsicht.

CCeren E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2025
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95
#6

Die MHRS-Webservices sind ohnehin ein geschlossen laufendes Protokoll, das für die Öffentlichkeit gesperrt ist. Dass eine private Software sich direkt mit MHRS verbindet und Terminslots öffnet, ist auch technisch architektonisch nicht möglich. Private Zentren senden nur über USS das Untersuchungsregistrierungspaket, der Terminkalender bleibt intern.

NNuri Y***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Okt. 2023
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246
#7

Wir haben uns in unserer Praxis mit 4 Physiotherapeuten von diesem Erlass inspirieren lassen und sind dazu übergegangen, 24 Stunden vor dem Termin telefonisch nachzuhaken und eine SMS-Bestätigung einzuholen. Früher sind im Schnitt täglich 6 Termine ausgefallen, seit wir vor zwei Monaten auf das Bestätigungssystem umgestellt haben, sind es nur noch 1 bis 2 am Tag.

Hinweis: Dies ist meine persönliche Erfahrung, das muss nicht auf alle zutreffen.

AAhmet A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Okt. 2023
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63
#8

Es gibt keine Garantie dafür, dass die Regeln, die heute für den öffentlichen Sektor gelten, nicht in 2 Jahren auch für Privatkliniken und medizinische Zentren kommen. Das Ministerium will die Gesundheitsdaten zentral an einer Stelle bündeln. Im Moment gibt es zwar noch keine Strafen, aber vergewissert euch lieber, dass euer Softwareanbieter die Entwicklungen im Auge behält.

AAhmet Z***Experte
Funktion
Techniker im Kundendienst
Branche
Lebensmittelgroßhandel
Organisationsform
Familienunternehmen
Beigetreten
Dez. 2023
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159
#9

so ein ähnliches gerücht haben wir von kollegen aus der poliklinik auch gehört. haben direkt bei der gesundheitsdirektion der provinz nachgefragt, die meinten, der erlass gilt rein für staatliche krankenhäuser und mhrs, könnt ganz beruhigt sein.

ÜÜlkü N***Teilnehmer
Funktion
Kurier-Koordinator
Branche
energie
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
März 2024
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64
#10

Ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde. Nur weil alle es tun, heißt es nicht, dass es richtig ist.

Viel Erfolg.

OOzanTeilnehmer
Funktion
Freelance-Designer
Beigetreten
Apr. 2024
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106
#11

Ich werde das Gegenteil vertreten, bitte nicht böse sein. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Wer bei allgemeinverfügung terminsystem 2024 hetzt, stolpert alle an derselben Stelle. Ich hoffe, das hilft dir weiter.

BBurcuTeilnehmer
Funktion
Frontend-Entwickler
Beigetreten
Sept. 2024
Nachricht
96
#12

wenn wir ins Detail gehen: Shcau dir an, wo das Loch im Eimer ist; Wasser oben draufgießen löst es nicht.

an deiner Stelle würde ich so vorgehen.

KKemal S***Teilnehmer
Funktion
Content-Redakteur
Branche
Sport & Fitness
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
Beigetreten
Juli 2022
Nachricht
1
#13

Der am häufigsten übersehene Punkt bei allgemeinverfügung terminsystem 2024 ist dieser: Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

ZZübeyde K***Teilnehmer
Funktion
Einkaufsleiter
Branche
Sport & Fitness
Organisationsform
Familienunternehmen
Beigetreten
Feb. 2025
Nachricht
165

Doki · Unternehmenswebsite · 2026

#14

ich möchte etwas fragen. gewohnheiten zu ändern ist schwierigre und teurer als ein System aufzubauen.

aus Erfahrung weiß ich das.

ÖÖmer Ş***Teilnehmer
Funktion
Projektmanager
Branche
Software
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Feb. 2025
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179

Doki · Markenidentität · 2025

#15

Ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde. Je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen.

GGürkan Ö***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2024
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112
#16

Hier ist etwas zu beachten. Menschen verteidigen nicht den Prozess sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

AAhmet K***Teilnehmer
Funktion
Inhaber
Branche
chemie
Organisationsform
Familienunternehmen
Beigetreten
Juni 2025
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4

Doki · Markenidentität · 2026

#17

Ich habe mich lange damit beschäftigt. Gewohnheiten zu ändern ist schwieriger und teurer als ein System aufzubauen.

Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg... Wenn ihr das Ergebnis hier postet hilft es auch anderen.

YYağmur K***Teilnehmer
Funktion
Verwaltungsleiter
Branche
E-Commerce
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
Juli 2022
Nachricht
1
#18

Du hast recht, ich bin denselben Weg gegangen. Nur weil alle es tun, heißt es nicht, dass es richtig ist.

Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt. Aus Erfahrung weiß ich das.

HHakan G***Teilnehmer
Funktion
Einkaufsleiter
Branche
Fischerei
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Okt. 2024
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185
#19

ich habe diesen Weg schon hinter mir ich erzähl mal und ein kleiner Markt ist nicht schlecht; in einem kleinen Markt billig zu arbeitne ist schlecht.

bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.. dann übrigens schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

ŞŞerife K***Veteran
Funktion
Klinikleiter
Branche
Elektro- und Elektronikindustrie
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Dez. 2023
Nachricht
128
#20

Ein Thema das gerade aktuell ist.

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