Kunde in der Autowerkstatt sagt 'Ich zahl morgen', drei Monate später sind 30.000 TL futsch – wie verhindert ihr sowas?

genau, ich arbeite auch in ner Autowerkstatt. einmal hat ein Kunde 30k Schulden hinterlassen dann ist er 2 Jahre lang weggezogen. wir haben die 30k verloren. seitdem arbeite ich im Modus 'ich hab schon den letzten Lira auf Kredit gegeben' dann keine Arbeit ohne Anzahlung, kein Auto ohne Geld. wenn's zu stressig ist kündig halt.

Bro ich bin kein Arzt aber so viel weiß ich: Zahl oder fick dich. Du kannst nicht gleichzeitig arbeiten und dein Geld absichern. Wenn der Kunde sagt 'zahl Montag', okay, wenn er zahlt sonst kassier vorher bevor die Arbeit fertig ist. Alle Mechaniker die das machen sind das Problem los, die anderen scheißen weiter drauf. Einfach, klar so läuft das Ding.

Zahlungsprobleme in Autowerkstätten sind weit verbreitet. Die Lösung heißt in der Branche 'Ratenzahlung': Lohn = 3500, Teilekosten = 5000, zusammen 8500. Frag den Kunden: 'Hast du 2500 Anzahlung für die Teile?' Wenn er 'mach mal' sagt oder zahlt, fang an. Ruf in der Mitte der Arbeit an und frag: 'Kunde, ich brauch noch 2500 für den Rest'. So teilst du das Risiko und der Kunde wird auch nicht nervös.

Wenn der Kunde 'zahl später' sagt und es eine Differenz gibt, behalt das Auto. Rechtlich gesehen kannst du das Auto als Pfand behalten solange du die Teile abrechnen kannst.

Rechtlich gesehen: Für Schulden in der Autowerkstatt gibt es ein Pfandrecht. Das Auto gehört dir, bis die Löhne gezahlt sind. Selbst wenn der Kunde klagt, geht das Auto nicht raus, bis das Geld da ist. Aber diese 'Einbehaltung' ist nicht immer einfach, weil der Kunde sauer werden kann. Um all diese Risiken zu vermeiden: Anzahlung am Anfang (30%), zweite Anzahlung in der Mitte (30%), Rest am Ende (40%). Alles bezahlt, Auto raus. Das ist der Standard in der Branche.

Du kannst dem Kunden auch so sagen: 'Chef, ich leg hier mein eigenes Geld vor um die Mitarbeiter zu bezahlen, aber ich hab auch eigene Schulden. Wenn du auch zahlst, sind wir beide entspannt.' Wenn der Kunde einsichtig ist, respektiert er das. Wenn nicht, dann brauchst du eine Anzahlung. Deine Arbeit und die Löhne gehen vor.

Absolut. Wenn ich noch etwas hinzufügen darf: Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Je länger man mit dem Personalabbau wartet, desto mehr Mitarbeiter sind betroffen.

Bleibe dran.

Ich werde das Gegenteil vertreten, bitte nicht böse sein. Entscheidend ist nicht die Zahl sondern worauf sie sich bezieht.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Gespeichert. Wenn wir ohne Messung entscheiden, landen wir immer wieder am selben Punkt.

Da stimme ich zu. Zahlungsziele zu verlängern macht Kunden glücklich verwandelt euch aber in eine Finanzierungsinstitution.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Danke fürs Schreiben. Wenn die Differenz zwischen Forderungsumschlag und Verbindlichkeitsumschlag in Tagen wächst, rettet dich der Umsatz nicht.

Aus Erfahrung weiß ich das.

Ich stimme zu, möchte das sogar besonders betonen. Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

da stimme ich zu. übrigens bei uns war der größe Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.

die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel aber nur als Notiz, könnte nützlich sein.

Nach diesem Erlebnis hat sich meine Sichtweise geändert. Auf dem Papier profitabel, aber kein Geld auf dem Konto – sehr verbreitet.

Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Gespeichert.

Kurzfassung für Neueinsteiger: Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Da stimme ich zu. Nicht nur die Schließungsentscheidung selbst, sondern auch ihr Zeitpunkt ist entscheidend.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet hilft es auch anderen.

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Auf dem Papier profitabel, aber kein Geld auf dem Konto – sehr verbreitet.

Aus Erfahrung weiß ich das.