Hab ein Terminsystem für Physiotherapie installiert, Kunden wollten lieber 'Chef, ruf mich an', im Sommer kamen 40 neue Patienten rein

Yavuz Ö***vor 12 Monaten·43 Nachrichten·9227 Aufrufe#Physiotherapie #termin #kunde

Funktion: Grafikdesigner
Branche: Reinigungsdienstleistungen
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Beigetreten: Juli 2023
Nachricht: 95

vor 12 Monaten#1

ich bin Physiotherapeut in Ankara, hab eine eigene Praxis. Vor 5 Jahren buchten die Kunden per Telefon, ich hab mir Termine im Notizbuch gemerkt. Vor 3 Jahren hab ich eine Online-Terminbuchungs-App installiert, die ersten 3 Monate waren die Hölle, keiner hat sie genutzt.

Nach einer Woche hab ich gedacht 'die App ist Mist, ich schmeiß sie wieder raus'. Dann haben meine Kunden gesagt 'Bro, pack die Telefonnummer ganz unten rein, wir buchen lieber per Telefon'. Okay, hab ich gemacht. Aber dann fing die Nutzungszahl der App an zu steigen. Nach 3 Monaten sagten die Kunden 'über die App ist schneller' und haben sie von selbst genutzt.

Diesen Monat hab ich 7-8 neue Patienten, alle finden mich über eine Suchmaschine mit 'Physiotherapie + Termin' und buchen über die App. Wenn ich zum alten System zurückginge, würde mich online keiner finden. Aber meine Kunden fragen immer noch 'kann ich auch per Telefon buchen?'. Ich bevorzuge die App, weil ich schneller tippen kann, aber ich zwinge keinen Kunden dazu.

Elif V***Teilnehmer

Funktion: Qualitätsprüfer
Branche: Maschinenbau
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Nachricht: 40

vor 12 MonatenNützlichste Antwort#2

bro, da muss man einfach testen. ich hab's probiert hat ncht geklappt dann dann hab ich's anders gemacht hat funktioniert.

Korrektur: Ich hatte die Zahl falsch im Kopf, sie war etwas niedriger.

Esra A***Teilnehmer

Funktion: IT-Sicherheitsexperte
Branche: papier
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Nachricht: 162

vor 12 Monaten#3

das ist schade. ich bin da ganz deiner meinung. misch dich nicht ein, einfach weitermachen.

Şerife B***Teilnehmer

Funktion: Systemadministrator
Branche: Medien und Verlagswesen
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Beigetreten: Nov. 2023
Nachricht: 51

Doki · Phishing-Schulung · 2025

vor 12 Monaten#4

Rechtlich gesehen: Dein Betrieb braucht diese und jene Genehmigungen. Frag deinen Steuerberater.

Neslihan Y***Teilnehmer

Funktion: Social-Media-Manager
Branche: Werbung und Marketing
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Beigetreten: Okt. 2024
Nachricht: 307

vor 12 Monaten#5

Wenn du erfolgreich sein willst musst du den harten Teil der Arbeit lieben. Trauer nicht, lern dazu.

Tülay Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied

Beigetreten: Jan. 2025
Nachricht: 412

vor 12 Monaten#6

Probleme mit Worten lösen ist unmöglich. Geh hin, mach's, scheiter lern. Das ist der Weg.

Jale Ş***Teilnehmer

Funktion: Content-Redakteur
Branche: Gesundheitswesen
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Beigetreten: Aug. 2024
Nachricht: 168

vor 12 Monaten#7

Fachlicher Tipp: Plane deine Prozesse. Definiere die Dauer jeder Phase und sag sie dem Kunden. Viel Erfolg.

Meryem S***Teilnehmer

Funktion: Grafikdesigner
Branche: Beratung
Organisationsform: Familienunternehmen
Beigetreten: Mai 2024
Nachricht: 208

vor 12 Monaten#8

Bro, das ist eine geile Chance! Geh sofort los und nutz das zu 100%!

Gökhan B***TeilnehmerCommunity-Mitglied

Beigetreten: Apr. 2025
Nachricht: 218

vor 12 Monaten#9

Dem kann ich nicht ganz zustimmen. Wenn die Differenz zwischen Forderungsumschlag und Verbindlichkeitsumschlag in Tagen wächst, rettet dich der Umsatz nicht.

Viel Erfolg.

Rıdvan Ç***VeteranCommunity-Mitglied

Beigetreten: Juni 2023
Nachricht: 330

vor 12 Monaten#10

Dieses Thema ist archiviert.

Hüsniye D***Teilnehmer

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Branche: Recht
Organisationsform: Familienunternehmen
Beigetreten: Juli 2024
Nachricht: 384

vor 12 Monaten#11

Du hast recht. Wenn man versucht alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Taner Ö***ExperteCommunity-Mitglied

Beigetreten: März 2024
Nachricht: 16

vor 12 Monaten#12

Das hatte ich auch schon überlegt. In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Emre P***Teilnehmer

Funktion: Außendienstmitarbeiter
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Beigetreten: Nov. 2022
Nachricht: 55

vor 12 Monaten#13

Da stimme ich zu. Der Grund für das Scheitern ist nicht ein einziger großer Fehler, sondern die Anhäufung kleiner Entscheidungen.

Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

İlker T***Teilnehmer

Funktion: Mitgründer
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Beigetreten: Apr. 2022
Nachricht: 73

vor 12 Monaten#14

Ich schreibe mal meine Erfahrung auf. Der Grund für das Scheitern ist nicht ein einziger großer Fehler, sondern die Anhäufung kleiner Entscheidungen.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Perihan M***TeilnehmerCommunity-Mitglied

Beigetreten: Apr. 2024
Nachricht: 83

vor 12 Monaten#15

Gut gemacht. Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.

Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet. An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Lale A***Teilnehmer

Funktion: Bauleiter
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Beigetreten: Juli 2023
Nachricht: 86

vor 12 Monaten#16

Ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzähl mal. Wer zum zweiten Mal gründet, macht dieselben Fehler nicht, findet aber neue.

Das eigene Gehalt zu kürzen ist eine vorübergehende Taktik; nach sechs Monaten bricht es dir das Genick. Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Yavuz S***Teilnehmer

Funktion: Techniker im Kundendienst
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Beigetreten: Okt. 2024
Nachricht: 35

vor 12 Monaten#17

Ich schreibe mal meine Erfahrung auf. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Hande V***Neues MitgliedCommunity-Mitglied

Beigetreten: Sept. 2026
Nachricht: 318

vor 12 Monaten#18

Das hier Beschriebene ist genau das, was wir erlebt haben. Das eigene Gehalt zu kürzen ist eine vorübergehende Taktik; nach sechs Monaten bricht es dir das Genick.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.