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Produkt an Händler gegeben, einerseits stieg der Absatz, andererseits war Kontrolle schwer und unsere Marke hat sich auch verändert

EEfe K***Teilnehmer
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neu gegründetes Startup
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Nov. 2023
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#1

Am Anfang war's Direktvertrieb. Weil Kunden hohe Kosten hatten, haben wir entschieden, es an Händler zu geben. Hab Händler gefunden, Verträge unterschrieben, Produkt geliefert. Im ersten Monat stieg der Absatz um das Dreifache. War total happy.

Aber nach drei Monaten fingen die Probleme an. 1- Händler verkaufte das Produkt unter seiner eigenen Marke (Rebranding), 2- Hatte den Preis nach Belieben gesenkt (bis zu 30%), 3- Statt qualitativer Kunden machte er Großhandel. Fühlte mich, als wäre unsere virtuelle Marke zusammengebrochen.

Hab in den Vertrag geschaut, da waren keine Kontrollklauseln drin. Hab dann im Nachhinein einen Änderungsvertrag gemacht, der Händler war nicht gerade begeistert. Aber das Ergebnis: 40% mehr Umsatz durch die Lizenz, aber 70% Brand-Control verloren. Sehr teure Lektion.

ÖÖzgür A***ExperteCommunity-Mitglied
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Feb. 2025
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Nützlichste Antwort#2

Das Franchise-Modell funktioniert schon, aber die Kontrolle im Vertrag ist extrem wichtig. Du beschwerst dich ja, dass die Kontrolle am Anfang gefehlt hat. Zur Korrektur: 1- Mindestpreis festlegen, 2- Rebranding verbieten (nur lizenzierter Verkauf), 3- Quartalsberichte Pflicht (Umsatzzahlen), 4- Meldepflicht für den Händler.

Finanziell kann man mit Franchise was verdienen, aber man verliert die Kontrolle über die Marke. Bei dir sind es 40% Umsatz, aber 70% Brand-Verlust. Das liegt am Vertrag. Korrigier das bei den neuen Händlern.

CCeren K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Jan. 2023
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377
#3

wir haben auch franchise-verträge gemacht war echt schlecht... ehrlich gesagt der händler hat rebranding gemacht, preise verdoppelt, kunden kommen zu uns und beschweren sich sagen 'fehlerhaftes produkt'... stand nicht im vertrag also konnte keiner was machen. hab den händler dann gekündigt

ZZerrin M***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Feb. 2024
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#4

Franchise-Modell heißt: Man akzeptiert den Verlust der Markenkontrolle, um ein Vertriebsnetz aufzubauen (wie stark, hängt vom Vertrag ab). Man muss die Kontrollklauseln von Anfang an in den Vertrag schreiben. Nachträglich ändern ist schwierig und teuer.

NNuri G***Teilnehmer
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Call-Center-Agent
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Boutique-Agentur
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Mai 2024
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177

Doki · Markenidentität · 2026

#5

Im Franchise-Vertrag: 1- Exklusivität festlegen (Händler darf keine ähnlichen Produkte verkaufen) 2- Preisbedingungen (Mindestverkaufspreis) 3- Rebranding verbieten (nur lizenzierter Verkauf), 4- Quartalsumsatzberichte, 5- Streitbeilegung und Kündigung, 6- Mit Anwalt aufsetzen

IIrmak Ö***ExperteCommunity-Mitglied
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Aug. 2023
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153
#6

Mich würde interessieren: Als du den Händler gekündigt hast sind dessen Kunden zu dir zurückgekommen? Ich frage ob wir den Imageschaden noch reparieren können.

AAleyna Ç***Neues Mitglied
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Landwirtschaft
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Regionalhändler
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Mai 2026
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Doki · Unternehmenswebsite · 2026

#7

alter dass du die 40% Umsatz und 70% Brand-Verlust so klar siehst ist eine wichtige Lektion! mach den Vertrag für die nächsten Händler straffer, setz die Kontrolle rein, danach läuft es viel einfacher.. dann du schaffst das!

ÖÖzge A***Teilnehmer
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Regionalhändler
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Aug. 2024
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#8

Franchise ist so nach dem Motto: 'Du machst den Verkauf ich behalte die Kontrolle'... Die meisten Händler sagen aber: 'Ich mach den Verkauf die Kontrolle behalt du'. naja wenn die Kontrolle im Vertrag steht kannst du sie dir auch holen, wenn der Händler zickt.

LLeyla P***Teilnehmer
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Produktionsplanung
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IT-Dienstleistungen
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neu gegründetes Startup
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Nov. 2024
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249
#9

Kurzfassung für Neueinsteiger: Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

EEmre E***Teilnehmer
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Okt. 2024
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120
#10

Funktioniert das deiner Meinung nach in jeder Größe? Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.

Je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen. Viel Erfolg.

AAleyna Ç***Teilnehmer
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Apr. 2024
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#11

Genau so ist es. Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

KKoray T***Teilnehmer
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Dez. 2023
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103
#12

Notiert, danke. Wer zum zweiten Mal gründet, macht dieselben Fehler nicht, findet aber neue.

Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

BBarış V***Teilnehmer
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Lebensmittelgroßhandel
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Unternehmen innerhalb eines Konzerns
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Jan. 2023
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2
#13

Ich erkläre mal die technische Seite. also die Antwort hängt stark von der Branche ab es gibt keine allgemeine Regel.

Nicht nur die Schließungsentscheidung selbst, sondern auch ihr Zeitpunkt ist entscheidend. Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

KKerem O***Teilnehmer
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Spielestudio
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Firma mit 20 Mitarbeitern
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Feb. 2024
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98
#14

Das hier Beschriebene ist genau das, was wir erlebt haben. Bei Wachstum bricht zuerst die Kommunikation zusammen nicht die Zahlen.

RRecep Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Okt. 2022
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5
#15

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. naja kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß was man verbessern soll.

Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit... halt das wars, entschuldige, wenn ich zu lang war.

ZZehra G***Teilnehmer
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Operations Director
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Catering
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Boutique-Agentur
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Feb. 2024
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162
#16

das habe ich auch erlebt.

İİsmail K***Veteran
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Test-Spezialist
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E-Commerce
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mittelständisches Unternehmen
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Sept. 2022
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3
#17

Bei mir war es genau umgekehrt, deshalb schreibe ich das. Je schwerer es ist eine Entscheidung rückgängig zu machen desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst war die Frage falsch gestellt. Wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

OOsman B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2025
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252
#18

Ich bin ein kleines Unternehmen, ich erzähle es aus meiner Sicht. In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten, die auf Freigaben warten. Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

PPolat D***Experte
Funktion
Logistikplanung
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Möbelproduktion
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Filialkette
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März 2023
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55
#19

Ich schreibe das, damit ihr denselben Fehler nicht macht. Fehler auf der Händlerverträge vergeben-Seite sind meist rückgängig zu machen, aber teuer.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

NNeslihan B***Experte
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Projektmanager
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kosmetik
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Regionalhändler
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Juni 2025
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129
#20

Da stimme ich zu. Wenn ihr es zum ersten Mal macht fangt klein an die Skalierung kommt später.

Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber wer entscheidet. ehrlich gesagt wenn ihr das Ergebnis hier postet hilft es auch anderen.

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