تقويم الخدمات
تُحدَّد مدة كل خدمة ووقت التحضير ومن يستطيع تقديمها من الموظفين. ولا يرى العميل إلا الأوقات المتاحة فعلًا.
DOKI / البرمجيات
البرمجيات · نظام المواعيد
دعوا عميلكم يختار الوقت المناسب بنفسه وتوقفوا عن إدارة التقويم بالهاتف. تُدار الخدمات وساعات الموظفين والفروع في تقويم واحد، ويمنع النظام منح الموعد نفسه لشخصين.
- تقويم الخدمات
- الموظفون وساعات العمل
- إدارة الفروع
- مسار الحجز
01 / ما الذي تشمله هذه الخدمة
يمتلئ تقويمكم بينما تنصرفون إلى عملكم.
الموظفون وساعات العمل
تُدخل المناوبات والإجازات وأوقات الاستراحة لكل موظف. وعند ذهاب موظف في إجازة لا يلزمكم أي إجراء إضافي لإغلاق تلك الأيام أمام الحجز.
إدارة الفروع ومسار الحجز
تُدار عدة فروع من لوحة واحدة، ولكل فرع خدماته وساعاته. ويتكون مسار الحجز من ثلاث خطوات: الخدمة، الوقت، التأكيد. وتعمل قواعد الإلغاء والتأجيل كما تحددونها.
02 / كيف تعمل
أسبوع مواعيد نموذجي
يجمع التقويم الحجوزات وملاحظات الموظفين والطلبات المنتظرة في عرض واحد.
0102030405
حجز جديد
ملاحظة موظف
موعد مؤكد
حجز جديد
ملاحظة موظف
03 / النطاق
لنحدد النطاق معاً.
نحدد معًا النطاق والمخرجات ومعايير القبول في الاجتماع الأول. يعرض العرض المكتوب هذا النطاق بندًا بندًا؛ وإذا تغيّر النطاق يُحدَّث العرض بإصدار جديد.
نحدد الأهداف والتسليمات والجدول لكل عمل.
التسليمات
- 01تقويم الخدمات
- 02الموظفون وساعات العمل
- 03إدارة الفروع
- 04مسار الحجز
04 / سير العمل
كيف نتقدم خطوة بخطوة.
تنتهي كل خطوة بمخرَج ملموس بين أيديكم، وننتقل إلى التالية بموافقتكم.
- 01
النطاق
نوثّق معًا كتابيًا الهدف والحدود ومعايير القبول.
- 02
تصميم سير العمل
نرسم خطوة بخطوة كيف يسير العمل اليوم ونبني المسار الجديد عليه.
- 03
التطوير
نطوّر على دفعات قصيرة ونعرض نسخة عاملة في نهاية كل دفعة.
- 04
الاختبار
نختبر الوظائف والأجهزة المختلفة والحالات الطرفية قبل الإطلاق.
05 / تفاصيل القرار
ما يجب معرفته قبل طلب عرض سعر.
ما هو مشمول، وما نحتاجه منك، والتوقيت والدفع، في مكان واحد. يُحدَّد النطاق والسعر الدقيقان في عرض السعر المكتوب.
مشمول
- مساران: بناء مخصص، أو حزمة الإعداد السريع على منصتنا الجاهزة.
- تعمل حزمة الإعداد السريع على بنية Doki التحتية؛ أما البناء المخصص فيعمل على خادم في حسابك.
- ثلاث جولات من مراجعات التصميم.
غير مشمول
- لا يتم تسليم الشيفرة المصدرية في أيٍّ من المسارين؛ أما في البناء المخصص، فيمكن نقل الحقوق مقابل رسوم إضافية.
ما نحتاجه منك
- خدماتك ومددها، بالإضافة إلى تفاصيل الموظفين والفروع.
- شعارك وأي ملفات لهوية العلامة التجارية.
التوقيت والتسليم
- حزمة الإعداد السريع: تُسلَّم في اليوم التالي إذا كان البرنامج جاهزًا، وفي غضون أسبوع إذا لم يكن كذلك.
- في البناء المخصص، يعتمد التوقيت على النطاق ويُذكر في العرض.
ما يحدد السعر
- للحزمة: ترخيص لمرة واحدة (يشمل السنة الأولى من التحديثات والدعم، ثم صيانة سنوية) أو إيجار شهري.
- عدد الفروع والموظفين والخدمات.
الدفع والرعاية اللاحقة
- إذا لم يُدفع الإيجار، تحصل أولًا على تذكير؛ ثم يتم تعليق الخدمة.
- المشاريع المبنية لك لا تتضمن إيجارًا شهريًا؛ تدفع رسوم المشروع.
- بالنسبة للعمل المتفق عليه شخصيًا، تُدفع الرسوم الكاملة في البداية.
- بالنسبة للعمل عن بُعد، يُدفع النصف في البداية والنصف عند التسليم.
- نرد على كل طلب خلال 12 ساعة.
- تُعقد الاجتماعات باللغة التركية، أما المراسلات والتسليمات فتتم باللغة التي تختارونها بدعم من الترجمة.
- نعمل حضوريًا في إسطنبول وعن بُعد في جميع أنحاء تركيا وحول العالم.
ما الفرق بينه وبين منتج الحجز الجاهز لديكم؟
يلبي المنتج الجاهز الاحتياجات الشائعة بسرعة ويمكن استئجاره. أما الخدمة في هذه الصفحة فتأتي حين تحتاجون قواعدكم الخاصة أو تكاملاتكم أو تجربة مميزة، ونقيّم معًا في الاجتماع الأول أيهما أنسب.
كم يستغرق المشروع؟
يعتمد ذلك على النطاق. بعد اجتماع تحديد النطاق نشارك المراحل وجدولًا تقديريًا كتابيًا، وتتابع التقدّم من حسابي.
كيف يُحدَّد السعر؟
لا يوجد سعر ثابت للباقة. بعد وضوح النطاق نُعد عرضًا مفصّلًا بندًا بندًا، ولا يُدرج أي بند لم توافق عليه.