أسئلة وإجابات صريحة

بمحادثة قصيرة: ما الذي تريد إنجازه ومن تخدم وكيف ستقيس النجاح. ثم نكتب النطاق ونعدّ عرض السعر، ولا توجد أي رسوم حتى هذه المرحلة.

تعتمد المدة على النطاق وتُكتب كجدول زمني في عرض السعر. وبدل تقدير واحد نقسّم العمل إلى مهام ونعرض التقدم في البوابة، وإذا حدث تأخير يظهر السبب والموعد الجديد في المكان نفسه.

كلاهما. نجتمع شخصيًا في إسطنبول؛ وفي جميع أنحاء تركيا وخارجها، يتم العمل عن بُعد، مع الاحتفاظ بكل سجل في البوابة. تُعقد الاجتماعات باللغة التركية، أما المراسلات والتسليمات فتتم باللغة التي تختارونها بدعم من الترجمة.

بحسب عدد الشاشات والمسارات والتكاملات وحجم المحتوى واللغات ومتطلبات الأمن. ولا ننشر قائمة ثابتة لأن عملين بالاسم نفسه قد يكونان مختلفين تمامًا.

بالنسبة للأعمال المتفق عليها شخصيًا، يتم دفع الرسوم الكاملة في البداية؛ وبالنسبة للعمل عن بُعد، يتم دفع نصف المبلغ في البداية والنصف الآخر عند التسليم. تكون الفواتير وسجلات الدفع مرئية في البوابة؛ ولا نحتفظ بتفاصيل البطاقات.

لا. تدفع تكلفة الوسائط مباشرة إلى Google أو Meta وترى الإنفاق في حسابك الخاص. فاتورتنا هي فقط رسوم الإدارة الشهرية الثابتة، والتي تشمل الصور والنصوص الإعلانية.

يتم إعداد النطاق والخادم باسمك. بالنسبة للأعمال المبنية لك، لا يتم تسليم الكود المصدري وتبقى الحقوق لدى Doki؛ وإذا أردتها، يمكن نقل الحقوق إليك مقابل رسوم إضافية. يتم سرد تراخيص الطرف الثالث المستخدمة بشكل منفصل.

يُكتب مزوّد الاستضافة ومنطقة الخوادم وترتيب النسخ الاحتياطي بوضوح في العقد. وإذا وُجد نقل خارج البلد فلن نخفيه، والمعلومة نفسها ترد في إشعار الخصوصية.

نعم، لكن فقط على أهداف تصرّح بها كتابيًا وضمن نافذة زمنية متفق عليها. ويُكتب النطاق والأسلوب وإذن التقرير مسبقًا، ولا يجري أي فحص دون إذن، ولا ندّعي أننا جعلناك «آمنًا تمامًا».

إصلاحات الأخطاء مجانية للشهر الأول بعد التسليم؛ وبعد ذلك تختار باقة صيانة شهرية أو سنوية. تغطي الصيانة التحديثات، وفحوصات النسخ الاحتياطي، وإصلاحات الأخطاء، والتغييرات الصغيرة في المحتوى. لا تشمل الصيانة الوحدات الجديدة أو إعادة التصميم؛ بل يتم التخطيط لها بعرض سعر منفصل.

بالتأكيد. يُفتح كل طلب كتغيير في النطاق ويُكتب أثره في الوقت والتكلفة ويُجدوَل بعد موافقتك. ولا يبدأ أي تغيير لم توافق عليه.

نعم. النطاق والخادم مسجلان بالفعل باسمك؛ يتم تسليم الوصول إلى الحساب والملاحظات الفنية كقائمة. يمكن نقل الكود المصدري والحقوق مقابل رسوم إضافية إذا أردتها.