forumفتح موضوع جديد
فتح موضوع جديد

ماذا يجب أن يتضمن عقد تصميم موقع إلكتروني — قائمة تحقق قبل التوقيع؟

RRabia Z***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مايو 2025
رسالة
167
#1

نحن شركة تضم 14 موظفاً نعمل في توزيع قطع غيار الأجهزة الطبية في منطقة إيفيديك الصناعية بأنقرة. نظرًا لأن موقعنا الحالي قديم جدًا، اتفقنا مع وكالة رقمية محلية بميزانية قدرها 140.000 TL لتجديد الهوية المؤسسية، وإضافة خيارات التصفية والتصفح في كتالوج المنتجات، وتكامل نموذج طلب العروض.

أرسلت لنا الوكالة عقد خدمة قياسي مكون من 3 صفحات لنوقعه. وعند مراجعة النص، لاحظت وجود عبارات فضفاضة وغير محددة تماماً مثل "سيتم تسليم الموقع"، دون التطرق لأي تفاصيل تقريباً. العقد لا يذكر شيئاً عن عدد التعديلات المتاحة لنا، أو لمن تعود ملكية الكود المصدري للموقع، أو مدة الدعم الفني المجاني لحل المشاكل بعد التسليم.

أرجو المساعدة من أصحاب الخبرة ممن مروا بأزمات عقود مع الوكالات الرقمية أو أداروا هذه العملية قانونياً وفنياً. ما هي البنود الأساسية التي يجب أن تتضمنها قائمة التحقق في عقد إنشاء موقع إلكتروني لضمان عدم التعرض للاستغلال؟

LLale Y***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يوليو 2025
رسالة
378
الأكثر إفادة#2

إجابة مختصرة: يجب أن يحدد عقد الموقع الإلكتروني بوضوح نطاق العمل، حدود التعديلات، حقوق ملكية الكود المصدري والملكية الفكرية، معايير القبول، ومدة الضمان بعد التسليم بالأيام والأعداد. العقود التي تحتوي على عبارات غامضة وعامة ستعمل ضدك تمامًا في حال حدوث أي نزاع في المشروع.

إليك البنود الأساسية التي يجب إضافتها للعقد قبل التوقيع:

1) نطاق العمل وحدود التعديل: يجب أن يُكتب بوضوح عدد نماذج التصميم المبدئية التي ستُعرض في مرحلة التصميم، وعدد جولات التعديل المتاحة على النموذج المختار. صياغة مثل "تعديلات حتى إتمام العمل" ترهق الطرفين، لذا ضع حدوداً واضحة مثل "نموذجين كحد أقصى وثلاث جولات تعديل على القالب المعتمد".

2) الملكية الفكرية وملكية الكود: يجب النص على أنه بمجرد سداد قيمة المشروع بالكامل، تصبح جميع الأكواد المصدرية والموديولات الخاصة والتصاميم وقواعد البيانات ملكاً حصرياً لشركتك. احرص على منع الوكالة من احتجاز الأكواد أو ربطها برخص خاصة بها.

3) إجراءات الاستلام والقبول: لا يعتبر رفع الموقع على السيرفر تسليماً نهائياً. يجب الاتفاق على فترة اختبار مدتها 10 إلى 15 يوم عمل، يتم بعدها توقيع "محضر استلام" بين الطرفين، ولا تُدفع الدفعة الأخيرة إلا بعد توقيع هذا المحضر.

4) إصلاح الأخطاء والضمان: التزام الوكالة بإصلاح أي أخطاء برمجية (bugs) تظهر في الموديولات المشمولة بالنطاق خلال 60 يوماً على الأقل من التسليم، بدون تكلفة إضافية وخلال 48 ساعة كحد أقصى.

5) استقلالية الاستضافة والدومين: يجب أن ينص العقد على أن الدومين وحسابات الاستضافة تُفتح باسم شركتك، وتكون الوكالة مجرد مستخدم مصرح له بالوصول فقط.

İİlker K***مشارك
المسمى الوظيفي
خبير أمن المعلومات
قطاع
كاميرا
نوع المنظمة
شركة ضمن مجموعة استثمارية
تاريخ الانضمام
يوليو 2025
رسالة
185
#3

احرص على إرفاق "كراسة الشروط الفنية" بالعقد. يجب تدوين قوالب الصفحات، حقول النماذج، وآلية التصفية بالتفصيل. أي ميزة غير مكتوبة بالنص لن تمكنك من المطالبة بها عند التسليم.

TTülay B***محارب قديم
المسمى الوظيفي
مدير الموارد البشرية
قطاع
منتجات مائية
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
يناير 2023
رسالة
35
#4

اربط جدول الدفعات بالتسليمات. نحن قسمنا عقدًا بقيمة 120.000 TL إلى 30% دفعة مقدمة، 40% عند اعتماد التصميم والنماذج، و30% بعد محضر الاستلام. إذا لم تحتفظ بالمال معك فلن تهتم الوكالة بإكمال التفاصيل الأخيرة.

DDeniz B***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يناير 2026
رسالة
79
#5

وفقاً لقانون الأعمال الفكرية، تبقى الملكية للوكالة ما لم تُنقل الحقوق المادية كتابةً وبشكل صريح. لذلك احرص مع محاميك على إضافة عبارة "تنازل غير قابل للرجوع عنه عن حقوق التعديل، التكثير، التوزيع، والنشر للجمهور".

PPerihan G***خبير
المسمى الوظيفي
مسؤول الشؤون الإدارية
قطاع
لوجستيات
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
فبراير 2026
رسالة
283
#6

بالنسبة لتكامل نماذج طلب العروض، هل سيكون هناك تبادل بيانات مع نظام ERP أو برنامج المحاسبة المستخدَم لديك؟ إذا كان كذلك، هل يوضح العقد من المسؤول عن الربط عبر API والأمان؟

KKübra D***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مارس 2022
رسالة
213
#7

أضف هذين البندين لحالات التأخير: 1) غرامة تأخير بنسبة واحد بالشيء من الألف من قيمة العقد عن كل يوم تأخير غير برر من طرف الوكالة. 2) تمديد فترة التسليم تلقائيًا بنفس عدد أيام التأخير إذا كان السبب عدم إرسال المحتوى من طرفك.

EEmine S***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي
قطاع
مستحضرات تجميل
نوع المنظمة
فريق من 8 أشخاص
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2024
رسالة
387
#8

العقود القياسية المكونة من ثلاث صفحات تُكتب عادة لحماية الوكالة وليس لحمايتك. عبارة "سيتم تسليم الموقع" تعني بطريقة مهذبة "سنأخذ أموالنا بمجرد إطلاق الموقع ولن نهتم بأي شيء بعد ذلك".

SSelin T***مشارك
المسمى الوظيفي
متدرب
قطاع
لوجستيات
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2022
رسالة
2

Doki · موقع ويب مؤسسي · 2023

#9

إياك أن تجعل الاستضافة والدومين باسمهم. على كل حال لو اختلفتم مستقبلاً لن يعطوك كلمة السر وستدخل في دوامة، افتح الحسابات باسمك وأعطهم صلاحية الوصول فقط.

ÖÖmer Ö***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي
قطاع
نسيج
نوع المنظمة
ورشة تصنيع
تاريخ الانضمام
فبراير 2022
رسالة
76
#10

أنت محق.

ZZafer S***مشارك
المسمى الوظيفي
موظف متجر
قطاع
التأمين
نوع المنظمة
نشاط فردي
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2025
رسالة
67
#11

عشنا تقريباً نفس التجربة العام الماضي. تقرير التقدم الأسبوعي المكتوب أكثر فائدة من السؤال المستمر عن المواعيد.

أتمنى أن يفيدك هذا.

HHakan C***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير سلسلة التوريد
قطاع
خدمات تقنية المعلومات
نوع المنظمة
نشاط تجاري بفرعين
تاريخ الانضمام
مارس 2023
رسالة
295
#12

شكرًا لكتابة هذا.

SSinan B***خبير
المسمى الوظيفي
مدير المنتج
قطاع
الإعلام والنشر
نوع المنظمة
نشاط تجاري بفرعين
تاريخ الانضمام
أبريل 2025
رسالة
223
#13

بالتأكيد. وإذا أردت إضافة شيء: إذا لم تقم بصياغة هذا كتابيًا من البداية، فستنشأ خلافات لاحقًا.

أتمنى أن يفيدك هذا.

TTuğçe E***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2022
رسالة
343
#14

مررت بهذا الطريق، دعني أشرح. إذا لم تُكتب معايير القبول، فإن وقت انتهاء العمل يبقى مفتوحاً للنقاش.

إذا لم ينص العقد على ملكية الكود، تفقد قوتك التفاوضية عند المغادرة. بالتوفيق.

İİlker Y***خبير
المسمى الوظيفي
متدرب
قطاع
تغليف
نوع المنظمة
تعاونية
تاريخ الانضمام
مارس 2024
رسالة
132
#15

هناك خطأ شائع جداً يقع فيه الكثيرون أثناء فعل هذا. إذا لم ينص العقد على ملكية الكود، تفقد قوتك التفاوضية عند المغادرة.

كل من يستعجل في عقد تصميم موقع إلكتروني يتعثر في نفس النقطة. لو كنت مكانك، لسلك هذا المسار.

EEmre O***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
فبراير 2024
رسالة
104
#16

بعد تجربة ذلك، تغيرت نظرتي للأمور. يجب فتح بيانات الوصول باسم المؤسسة، وليس بحسابات شخصية.

ابدأ بتجربة صغيرة، لا تربط كل شيء دفعة واحدة. أتمنى أن يفيدك هذا.

FFiliz S***مشارك
المسمى الوظيفي
مطور برمجيات
قطاع
مطبعة
نوع المنظمة
شركة ناشئة حديثة التأسيس
تاريخ الانضمام
أبريل 2026
رسالة
129
#17

بالتأكيد. وإذا أردت إضافة شيء: الخطأ المرتكب من جانب عقد تصميم موقع إلكتروني قابل للإصلاح عادةً، لكنه مكلف.

إذا كتبت النتيجة هنا، فستفيد الآخرين أيضاً.

AAli Ç***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
فبراير 2023
رسالة
200
#18

بعد تجربة ذلك، تغيرت نظرتي للأمور. كل من يستعجل في عقد تصميم موقع إلكتروني يتعثر في نفس النقطة.

الحلول التي تنجح على نطاق صغير تنهار عند التوسع، تعلمت هذا متأخراً. دعني أتركها كملاحظة، قد تكون مفيدة.

VVolkan U***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير الإنتاج
قطاع
خدمات التنظيف
نوع المنظمة
سلسلة متاجر
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2025
رسالة
107

Doki · تصميم الواجهات · 2023

#19

أوافق.

BBora A***مشارك
المسمى الوظيفي
ممثل مركز الاتصال
قطاع
تربية حيوانات
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
أبريل 2023
رسالة
301
#20

دعني أترك تنبيهًا. كل عبارة "سننظر في ذلك لاحقًا" في الاجتماع تعني عملًا غير مُسعّر.

الإجابة تختلف كثيراً حسب القطاع، لا توجد قاعدة عامة. يعني صححوا لي إن أخطأت.

اكتب رداً