الوكالة تقترح الانتقال إلى حملات Performance Max، هل هي منطقية لميزانيتنا؟

الوكالة تريد التخفيف عن نفسها بكل بساطة. في حملات البحث التقليدية، يحتاج استبعاد الكلمات واختبار النصوص إلى مجهود يدوي، أما في Performance Max، فيكتفون برفع بعض الصور والعناوين ويجلسون متفرجين ثم يرسلون الفاتورة. بميزانية 1.500 EUR، ستحرق خوارزمية PMax الأموال عبر إظهار إعلانات البانر في مواقع رديئة فقط.

ارتكبنا خطأ مشابهاً في متجر الأحذية الخاص بنا في فلورنسا؛ حولنا ميزانية 1.800 EUR شهرياً إلى PMax. ارتفع ROAS في الشهر الأول إلى 4,2 وفرحنا، لكن عند تدقيق التفاصيل اكتشفنا أن 80% من المبيعات جاءت من أشخاص بحثوا عن اسم علامتنا أصلاً. بمجرد أن أضفنا اسم البراند إلى قائمة الاستبعاد، هوى ROAS إلى 1,4 وضاعت 1.000 EUR هباءً.

إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا وتنوي تشغيل PMax، فعليك أن تبدأ به بوضع 'feed-only' أي بالاعتماد على تغذية المنتجات فقط. يعني لا تضف نصوصًا ولا صورًا ولا فيديوهات، وشغّل النظام بمنطق التسوق القياسي القديم. بهذه الطريقة لن يستطيع Google أن يبدد أموالك على بانرات في ألعاب موبايل لا علاقة لها بمجالك وعلى قنوات YouTube مزعجة، بل سيعرضها فقط في نتائج التسوق.

قبل الانتقال، اطلب من وكالتك هذه الشروط الثلاثة: 1) تفعيل قائمة استبعاد العلامة التجارية (Brand Exclusion) من اليوم الأول. 2) استمرار شبكة البحث المربحة الحالية بالميزانية الأساسية لمدة شهرين على الأقل. 3) أن تكون الحصة المخصصة لـ PMax ميزانية تجريبية منفصلة لا تتجاوز 15 EUR يوميًا.

وكالتنا سوت نفس الشيء وبعد أسبوعين لقينا أنفسنا نجيب نقرات من تطبيقات ما لها أي معنى، والميزانية خلصت والطلبات ما جت. لا تخلي أحد يقفل لك حملة البحث اللي شغالة، لأنك بعدها ما راح توصل حتى للأداء القديم.

طيب إذا ما حطينا الكلمات المفتاحية للعلامة التجارية ككلمات سلبية، كيف نعرف إذا النظام ناجح أو لا؟ إذا كان عدد التحويلات يظهر عاليًا في اللوحة، ألا يثبت هذا أن هذه المبيعات جاءت من الخارج؟

حملة تعمل بـ 3,8 ROAS لا يُلمس. هذه القاعدة الأولى في التسويق الرقمي: إذا كان يعمل فلا تصلحه. إذا كانوا يريدون تجربة شيء جديد، ارفعوا الميزانية من 1.500 إلى 1.800، وليجربوا بتلك الـ 300 EUR الإضافية. لا تسمحوا لهم بأن يقامروا بأموالكم.

طبعًا ينصحون، فقول 'الذكاء الاصطناعي يفعل كل شيء بنفسه' يعني أن تتقاضى أتعاب استشارات مقابل نصف ساعة شهريًا من النظر إلى اللوحة. نموذج عمل رائع، أهنئ الوكالة عليه.

شكرًا جزيلًا، كان مفيدًا جدًا.

أوافقك الرأي تمامًا. عندما تحاول تغيير كل شيء دفعة واحدة، لا يستقر أي شيء.

دعني أتركها كملاحظة، قد تكون مفيدة.

دعني أشارك تجربتي. أكثر ما أهدر وقتنا كان عدم وضوح من يتخذ القرار.

عند اتخاذ القرار، اكتب أسوأ سيناريو أيضًا، وليس الأفضل فقط. بالتوفيق.

بالضبط هكذا. إذا حصلت على ثلاث إجابات مختلفة حول موضوع ما، فالسؤال طرح بشكل خاطئ.

أتمنى أن يفيدك هذا.

عندنا نفس المشكلة.

هناك نقطة لم أفهمها. الناس يدافعون عن العادات وليس العمليات. المقاومة تأتي من هناك.

عندما تحاول تغيير كل شيء دفعة واحدة، لا يستقر أي شيء. بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

لا أستطيع الموافقة تمامًا على هذا. محاولة فعل هذا بمفردك هي أغلى الطرق.

مثبت بالتجربة.

هناك شيء يجب الانتباه إليه. محاولة فعل هذا بمفردك هي أغلى الطرق.

بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

ارتحت لقراءة هذه الإجابة، يبدو أن المشكلة ليست عندي وحدي. لا تصدقوا من يضمن، فلا ضمان في هذا المجال.

هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

شكرًا جزيلًا، كان مفيدًا جدًا.