- المسمى الوظيفي
- مصمم جرافيك
- قطاع
- خدمات التنظيف
- نوع المنظمة
- سلسلة متاجر
- تاريخ الانضمام
- يوليو 2023
- رسالة
- 95
أنا أخصائي علاج طبيعي في أنقرة، وعندي مركز منزلي. قبل 5 سنين كان العملاء يحجزون المواعيد تلفونياً، وأنا كنت أمسك المواعيد في مذكرة. قبل 3 سنين ركبت تطبيق حجز مواعيد أونلاين، وأول 3 شهور كانت كابوس، ما استخدمه ولا واحد من العملاء.
بعد أسبوع قلت 'التطبيق سيء، راح نرجع للنظام القديم'. بعدين العملاء قالوا لي 'يا أخي حط رقم التلفون تحت، وخلينا نحجز تلفونياً'. تمام، حطيت رقم التلفون. بس لاحظت إن استخدام التطبيق بدأ يزداد. بعد 3 شهور، العملاء بدأوا يستخدمون التطبيق بنفسهم لأنهم قالوا 'التطبيق أسرع'.
هالشهر دخلت 7-8 مرضى جدد، وكلهم يلقونني لما يكتبون 'علاج طبيعي + حجز' في محرك البحث، ويحجزون عبر التطبيق وييجون. لو رجعت للنظام القديم، ما راح يلقاني ولا عميل أونلاين. بس عملائي لسا يسألون 'هل تقدر تحجز لي تلفونياً؟'. أنا أفضل التطبيق لأنه أسرع بالكتابة، بس ما أضغط على أي عميل.