نعمل كشركة مصنعة لمواد التغليف الصناعي في İzmir منذ 14 عاماً. نريد تجديد بوابتنا الإلكترونية القديمة بالكامل، والتي يستخدمها وكلاؤنا لتقديم الطلبات ومتابعة الحسابات الجارية وإنشاء عروض الأسعار بنسب خصم خاصة. إحدى وكالات البرمجيات التي تفاوضنا معها قدمت عرضاً بقيمة 185.000 TL لكامل المشروع. ولكن عند مراجعة عقد العرض، لاحظنا إدراج مبلغ 50.000 TL كبند عمل منفصل تحت مسمى "تصميم تجربة المستخدم والواجهة (UI/UX)".
كنا نظن حتى الآن أن هذا العمل يقتصر فقط على اختيار ألوان الأزرار أو جعل الصفحة تبدو أنيقة. بينما تؤكد شركة البرمجيات أنه لا يمكن البدء في كتابة الأكواد بدون هذه المرحلة، وإلا ستتعثر العملية لاحقاً. ماذا يعني تصميم الواجهة والتجربة بالضبط في مشروع برمجة الويب، وهل يستحق حقاً تسعيره كبند منفصل عن البرمجة؟ وإذا كنا سنوافق على هذه الميزانية، فما هي المخرجات الملموسة التي يجب أن نضيفها إلى العقد كبنود تسليم؟