Web sitesi bakım sözleşmesi yenileyeceğim: Neleri içermeli ve teklifleri nasıl karşılaştırırım?

Teklifleri bi tabloya döküp şu dört sütunda karşılaştırın: 1) Rutin altyapı bakımı (içerik yönetim sistemi, eklenti sunucu yazılımı güncellemeleri), 2) Hizmet süresi taahhüdü (mesai içi arıza müdahale süresi) 3) Dahil olan çalışma saati miktarı ve devir durumu, 4) Ek saatlik geliştirme ücreti. işte böylece düşük fiyat veren ajansın aslında acil müdahale içermediğini kolayca görürsünüz.

Yedekleme konusunda sözleşmeye mutlaka harici sunucu yedeği ve geri yükleme garantisi maddesi ekletin. Ajansların çoğu sunucu panelinden otomatik yedek almayı bakım sanıyor. Barındırma diski bozulduğunda o yedek de gidiyor. Yedeklerin bağımsız bir bulut depolama alanına aktarılması ve yılda en az bir kez kurtarma tatbikatı yapılması gerekir.

Kendi şirketimizde 3 yıldır bakım anlaşması yürütüyoruz. Aylık 250 EUR ödüyoruz, içine 3 saatlik serbest işçilik dahil. Ekstra ihtiyaçlarda saatlik ücret 45 EUR olarak sabitlendi. Geçen yıl toplamda bakım artı ekstra 14 saatlik revizyonla 3.630 EUR harcadık. Saat sınırı olmayan teklifler genelde işleri ötelemek için bahane üretiyor, net saat yazan sözleşme kazançlı çıkıyor.

Aylık saat devri vaatlerine çok güvenmeyin... Ajanslar genelde kullanılmayan saat sonraki aya devreder der ama dipnotlarda iki ay içinde yanacağı yazar. Ayrıca ayda 4 saat verip basit bir buton rengi değişimine 1,5 saat düşen yerler var. Saatten ziyade rutin güvenlik ve güncelleme işlerinin bu saatlerden düşülmeyeceğinin garanti edilmesi önemli.

İtalya'da veri koruma kuralları gereği çerez politikaları ve form onayları sıkı denetleniyor. Aldığınız tekliflerde gizlilik politikası ve çerez yönetim paneli güncellemeleri kapsama dahil mi? Bir de katalog sitenizde ürün varyantları icin özel yazılmış kodlar var mı yoksa tamamen standart tema üzerinden mi ilerliyor?

Görüştüğünüz ajanslara doğrudan şunu sorun: Sitede kritik bir güvenlik açığı çıktığında güncelleme hemen mi yapılır yoksa ay sonu bakım periyodu mu beklenir? İkincisi güncelleme sonrası sitede görsel veya işlevsel bir kırılma yaşanırsa bunun düzeltilmesi sizin saatinizden mi kesilecek yoksa ajansın hatası mı sayılacak? neyse bu iki sorunun yazılı cevabı doğru ajansı seçtirir.

eski ajansinizla yasadiginniz o surunceme sorununu biz de yasamitik sonra ya ajans ucuzdu ama kucuk bi katalog fiyati guncellemek icin iki hafta bekliyorduk. yeni sozlesmede mutlaka bi talep takip sistemi uzerinden ilerleme sarti koyun. e-posta ile yuruyen isler maalesef arada kaybolup gidiyor

Teklifte düzenli aylık raporlama maddesi mutlaka yer almalı. Neyin güncellendiğini, sitenin açılış hızını ve kesintisiz çalışma oranını her ay resmi bir raporla sunmayan ajansla çalışmak karanlıkta yürümek gibidir.

bunu not alddmı teşekurler

bu yazılanlar bire bi bizim yaşadığımız sonra küçük bi deneme ile başlayın, tamamını bi anda bağlamayın.

sorunuz olursa yazın elimden geldiğince cevaplarım.

Haklısınız, ben de aynı yoldan geçtim. Bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor, genel geçer bir kural yok.

Yanlışım varsa düzeltin.

Katılıyorum, hatta altını çizmek isterim. En ucuz teklif genelde en az düşünülmüş tekliftir.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

tam zaaminda bir konu

teoride dogru pratikte oyle yurumuyor ama acikcasi teklifi kim haziraldi ve isi kim yapacak — bunu sorun

sonnucu buraya yazarssaniz baskalarina da faaydasi olur

sonucu yazasranız sevinirim.

Konuyu toparlayayım, çünkü birkaç farklı cevap verildi. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Yanlışım varsa düzeltin.

Dikkat edilmesi gereken bir şey var. Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

Karşı taraftan konuşayım ben tedarikçi tarafındayım. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor bunu geç öğrendim.

Umarım işinize yarar.