Müşteri verilerimiz internette bulundu — siteler tarama yapıyor biliyorum, hemen ne yapmam lazım?

hemen incident response yap be. logs al, kodu analiz et kaçan verinin boyutunu ölç. açıkçası müşteriye 72 saat içinde bildirmen lazım geri daha da kötü olur. polise haber ver complaint register et...

Veri ihlali inceleme adımları: 1) Zaman çizelgesi: İhlal ne zaman gerçekleşti (log incelemesi), 2) Kapsam: Kaç kayıt etkilendi (veritabanı sorgu sayıları), 3) Veri sınıflandırması: Hangi türler (PII, ödeme, sağlık), 4) Saldırı vektörü: Web uygulaması zafiyeti (SQL injection, XSS), API anahtarı sızıntısı, phishing, malware, 5) İçerme: Zafiyeti yamala, antivirüs ürününü güncelle, tokenları iptal et, 6) Adli delil: Logları koru (chain of custody), disk imajları (salt-okunur), 7) Üçüncü taraf adli bilişim firması (gerekirse). Araçlar: grep ile log tarama, regex desen eşleştirme (e-posta, kredi kartı desenleri), SIEM korelasyonu (varsa). Bildirim: 72 saatlik GDPR/KVKK zorunluluğu, medya maruziyeti olasılığı varsa daha erken.

usta acil durum bu be. ilk yapacak sey: incidetn team topla logs analiz et kaynagi bul. 72 saat iinde musteriye ve otoriteye bildir yazi hazirla sonra polis karakola git sikayet dosysai ac. ya sonra teknik mudahale vulnerability patch, password rbir antivirus urunu..

edit: birkaç yazım hatasını düzelttim.

İhlal müdahale rehberi: 1) Keşif (onay kapsam) 2) İnceleme (kök neden, zaman çizelgesi), 3) İçerme (devam eden erişimi durdurma yama) 4) İletişim (iç, müşteriler, yetkililer medya), 5) Kurtarma (normal operasyonlara dönüş) 6) İyileştirme (dersler, güvenlik yükseltmeleri). KVKK zaman çizelgesi: 72 saat bildirim (kuruma + bireylere), yazılı iletişim (bildirim yöntemi). Adli bilişim: sertifikalı firma kiralama (ISO 27035 olay müdahalesi), kanıt koruma (salt okunur imajlama, zaman damgaları), zincirleme sorumluluk belgeleri.

20 yıl siber güvenlik, çok defa breach yaşadım. En önemli şey: hızlı action. İlk 72 saat kritikal — müşteriler'e önceden haber verilmezse marka hasar çok büyük. Legal danışman, forensic firm, PR firm hire et. Koşulun kötüyse krizi yönet, medya ile doğru iletişim kur.

edit: birkaç yazım hatasını düzelttim.

Teknik tarafını biraz açayım. Yanlış alarmı azarlarsanız bir daha kimse bildirim yapmıyor.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

Kavramları ayıralım, karıştırılıyor. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Bu kdr, uzattıysam kusura bakmayın.

Konuyu toparlayayım, çünkü birkaç farklı cevap verildi. Asıl mesele rakam değil, o rakamın neye göre çıktığı.

Buraya kadar söylenenleri özetleyeyim. Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Not olarak bırakayım lazım olur.

Bu başlığı açtığınız iyi olmuş.

soracağım şey biraz acemice olacak kusura bakmayın... neysse kararı geri almak ne kdr zorsa, o kdr yavaş verin.

yanlış alarmı azarlarsanız bi daha kimse bildirim yapmıyor bir de sorunuz olursa yazın eliden geldiğince cevaplarım.

Merak ettiğim bir nokta var. Unutulmuş test ortamları, canlı sistemden daha sık kapı oluyor.

Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde. Not olarak bırakayım, lazım olur.

Buraya kadar söylenenleri özetleyeyim. Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

Bu yaklaşımın bir bedeli var, o da konuşulmuyor. Tek bir önleme güvenmeyin; katman katman gidin.

Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur. Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

Bunu duyalı çok oldu ama bizde hiç böyle olmadı. açıkçası bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

İki hafta boyunca not tutmak altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Bu başlık arşivlik.

Bunu bilmiyordum.

haklısınız.