İlk değerlendirme
Neyin etkilendiğini, olayın hâlâ sürüp sürmediğini ve hangi kanıtların korunması gerektiğini belirleriz. Aceleyle yapılan bir yeniden başlatma çoğu zaman en değerli izi siler.
DOKI / Siber Güvenlik
Acil olay müdahalesi
Bir ihlal şüphesinde önce durumu netleştiriyor, sonra yayılmayı durduruyor, ardından sistemleri güvenle ayağa kaldırıyoruz. Her adım zaman damgasıyla kayda geçer; sonunda ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatan bir rapor alırsınız.
- Olay ön değerlendirmesi
- Sınırlama planı
- Kurtarma planı
- Olay raporu
01 / Bu hizmette neler var
Panik yerine sıralı bir plan.
Sınırlama
Etkilenen hesaplar kapatılır, şüpheli bağlantılar kesilir, sızan anahtarlar döndürülür. Amaç, işinizi mümkün olduğunca ayakta tutarken saldırganın hareket alanını daraltmaktır.
Kurtarma ve rapor
Sistemler temiz olduğu doğrulanmış yedeklerden ya da yeniden kurulumla döner. Olay raporu; zaman çizelgesini, kök nedeni ve tekrarını önleyecek adımları içerir.
02 / Nasıl işliyor
Müdahalenin dört aşaması
Aşamalar sırayla ilerler; bir önceki tamamlanmadan sonrakine geçilmez ve her geçiş kayıt altına alınır.
- Tespit ve değerlendirme
- Sınırlama
- Temizleme ve kurtarma
- Rapor ve alınan dersler
03 / Kapsam
Kapsamı birlikte belirleyelim.
Kapsamı, teslimatları ve kabul ölçütlerini ilk görüşmede birlikte netleştiririz. Yazılı teklif bu kapsamı kalem kalem gösterir; kapsam değişirse teklif de yeni sürümle güncellenir.
Yalnızca açıkça yetkilendirilmiş varlıklar ve kararlaştırılmış kapsam değerlendirilir.
Teslimatlar
- 01Olay ön değerlendirmesi
- 02Sınırlama planı
- 03Kurtarma planı
- 04Olay raporu
04 / Süreç
Adım adım nasıl ilerliyoruz.
Her adımın sonunda elinizde somut bir çıktı olur; bir sonraki adıma onayınızla geçeriz.
- 01
Değerlendirme
Mevcut durumu belirlenen ölçütlere göre değerlendirir, eksikleri kanıtıyla not ederiz.
- 02
Sınırlama
Etkilenen sistemleri ayırır, olayın yayılmasını durdururuz.
- 03
Kurtarma
Sistemleri güvenli bir noktadan geri getirir, normale dönüşü adım adım doğrularız.
- 04
Raporlama
Yapılanı, sonucu ve sıradaki adımı sade bir raporla paylaşırız.
05 / Karar bilgileri
Teklif istemeden önce bilmeniz gerekenler.
Neyin dahil olduğu, sizden ne istendiği, süre ve ödeme tek yerde. Kesin kapsam ve fiyat yazılı teklifte yer alır.
Dahil
- Olayın netleştirilmesi, yayılmanın durdurulması ve sistemlerin ayağa kaldırılması.
- Olayın analizi (adli inceleme) ve sonuç raporu.
- Her adım zaman damgasıyla kayda geçer.
Sizden istenenler
- Kayıtları (log) silmeyin, etkilenen sistemleri yeniden kurmayın.
- Etkilenen sistemlere yetkili erişim.
- Neyin, ne zaman fark edildiği.
Süre ve teslim
- Müdahalenin kapsamı ve süresi ilk görüşmede yazılı olarak belirlenir.
Fiyatı belirleyenler
- Yıllık hazır bekleme anlaşması ya da tek seferlik acil müdahale.
- Müdahalenin süresi ve etkilenen sistem sayısı.
- Her talebe en geç 12 saat içinde yanıt veriyoruz.
- Görüşmeler Türkçe yapılır; yazışmalar ve teslimler çeviri desteğiyle tercih ettiğiniz dilde yürütülür.
- İstanbul'da yüz yüze, Türkiye'nin her yerinde ve yurt dışında uzaktan hizmet veriyoruz.
06 / Sık sorulanlar
Aklınızdaki sorular.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.
Projenizi anlatınBaşvurduktan sonra ne kadar sürede dönüş alırım?
7/24 çalışıyoruz; her başvuruya en geç 12 saat içinde dönüş yapılır. Müdahalenin kapsamı ve süresi ilk görüşmede yazılı olarak belirlenir.
Test öncesinde izin gerekiyor mu?
Evet. Yalnızca yetkilisi olduğunuz ve yazılı izin verdiğiniz sistemler kapsam dahilinde değerlendirilir.
Test çalışan sistemimi etkiler mi?
Kapsam, zaman aralığı ve yöntemler önceden birlikte belirlenir; riskli adımlar için ayrıca onayınız alınır.
Başlayalım
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.