forumKonu aç

Müşteri veritabanımıza sızıntı oldu, gizlilik kuruluna bildirmek zorundu — kaç günümüz var?

HHasan K***4 ay önce·27 mesaj·3,2 B görüntülenme#veri#ihlal#gizlilik
HHasan K***Katılımcı
Görev
Satış müdürü
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
404
#1

Geçen gün BT yöneticimiz 'müşteri database'ine sızıntı oldu' dedi. Hemen panik başladı. Hukuk söyledi 'Gizlilik Kurulu'na bildirmek zorundasın'. Kaç günümüz var? Bunu kim yapacak?

Veritabanında 5000 müşterinin e-posta telefon ev adresi var. Sızıntıda hepsinin adı-soyadı çıkmış mı bilmiyorum. Kurulu ne kdr sürede bilgilendirmem gerek? Ceza yetecek mi?

Müşteri tarafında harita yok, biri Twitter'da 'veri sızıntısı' diye başladı yazarsa ne olur? Haber basına sızarsa? ya nasıl yönetiyoruz bunu?

AAli Y***Katılımcı
Görev
Şantiye şefi
Sektör
E-ticaret
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Oca 2024
Mesaj
129
En çok yardımcı olan#2

Veri ihlali bildiriminin yasal çerçevesi KVKK'da tanımlıdır. Kısaca: sızıntıyı fark ettiğiniz andan itibaren 72 saat içinde Gizlilik Kurulu'na bildirme zorundasınız.

Müşterilere ise ancak veri sızıntısı 'yüksek risk' taşıyorsa, o durumda gecikmeksizin haber verme zorundasınız.

Bildirim yapacak kişi: Veri Koruma Görevlisi (DPO) olması ideal; yoksa hukuk müşaviri yapabilir. Bildirimi yazılı (email + belge) yapın.

NNecati A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2025
Mesaj
5
#3

72 saat? yani o cok azi sanki nasil yetiseceez arastirma yapip?

TTaner Y***Uzman
Görev
Bölge müdürü
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
kooperatif
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
3

Doki · Güvenlik açığı taraması · 2025

#4

ya biz 5000 musteriye ayri ayri mi yazacaiz yoksa site haberine yap mi yeterli? valla edit: sitede yeteli ama sigortan da bildir

ZZehra D***Uzman
Görev
İdari işler sorumlusu
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Tem 2024
Mesaj
343
#5

şu anda yapacak ilk işin: 1) BTye 'sızıntının boyutunu 24 saat içinde bul' de, 2) Avukata haber ver, 3) Şirketin Veri Koruma Görevlisine söyle ve 72 saat 3 gündür hızlı hareket et!

KKaan Y***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Haz 2025
Mesaj
84
#6

Ya size sızıntıdan haberi 72 saatlik süreden başka kim bilsin... Twitter'da ses olmasa kimse haberaştırmayız mı?

VVolkan A***Uzman
Görev
Operasyon direktörü
Sektör
Mücevherat
Yapı
kooperatif
Katılım
Kas 2022
Mesaj
314
#7

Gizlilik Kurulu'nun web sitesine git 'veri ihlali bildir' bölümünü bul. Orada form var o formu doldur. Hangisi doldurulmak zorundu hangisi opsiyonel onu açıkça söylüyor.

KKadir G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2022
Mesaj
44
#8

Bunu not aldım, teşekurler.

RRecep S***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
342
#9

Kaydettim.

MMelis A***Katılımcı
Görev
Operasyon müdürü
Sektör
Plastik
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Şub 2023
Mesaj
94
#10

doğru

SSinan B***Katılımcı
Görev
Müşteri ilişkileri müdürü
Sektör
Hukuk
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
50

Doki · Kurumsal web sitesi · 2024

#11

Sizce bu her ölçekte işler mi? Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

ZZerrinKatılımcı
Görev
Düğün organizasyonu
Katılım
Nis 2024
Mesaj
84
#12

sizce bu her ölçekte işler mi? işte envanter çıkarmadan alınnan önlem, görmediğiniz kapıyı açık bırakıyor.

KKemal Ö***Katılımcı
Görev
Kurucu ortak
Sektör
Temizlik hizmetleri
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Eki 2023
Mesaj
28
#13

Bu başlık arşivlik.

İİlknur E***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Deri
Yapı
imalathane
Katılım
Tem 2023
Mesaj
228
#14

Şunu yaşadıktan sonra bakışım değişti. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

EEmine A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2022
Mesaj
254
#15

Karşı taraftan konuşayım ben tedarikçi tarafındayım. valla veri ihlali bildirimi konusunda acele eden herkez aynı yerde takılıyor.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

SSedaYeni üye
Görev
Öğretmen · yan iş
Yapı
kooperatif
Katılım
Eki 2024
Mesaj
42
#16

bi sorum olcak konudan sapmak istemem ama. test edilmemiş bi yedek, yedek değildir.

ynlıışm varsa düzeltin.

HHasan G***Katılımcı
Görev
Test uzmanı
Sektör
Matbaa
Yapı
kooperatif
Katılım
Mar 2022
Mesaj
8
#17

Buna tam katılamayacağım. Tek bir önleme güvenmeyin; katman katman gidin.

Umarım işinize yarar.

MMetin A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2025
Mesaj
160
#18

kaydettim.

OOnur S***Katılımcı
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Ambalaj
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Tem 2025
Mesaj
14
#19

Bizde şöyle oldu. Envanter çıkarmadan alınan önlem görmediğiniz kapıyı açık bırakıyor.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

LLale G***Katılımcı
Görev
Çağrı merkezi temsilcisi
Sektör
Cam
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Şub 2024
Mesaj
172

Doki · E-ticaret altyapısı · 2025

#20

Tartışma dağıldı, toparlayayım. Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor. Umarım işinize yarar.

Yanıt yaz