Londra'da üç çalışma koltuğu bulunan bağımsız bir saç ve cilt bakım stüdyosu işletiyoruz. Müşteri randevularını bugüne kadar telefonla mesajlaşma uygulamalarıyla ve masaüstü ajandaya not alarak yürütüyorduk. Ancak randevu çakışmaları ve unutulan seanslar yüzünden ciddi vakit kaybetmeye başladık.
İnternette 'ücretsiz randevu yazılımı' olarak pazarlanan araçları araştırmaya başladım fakat neredeyse hepsinin tanıtım sayfalarında hiçbi kısıtlama yokmuş gibi bi hava yaratılmış. Geçen hafta deneme amacıyla bu sistemlerden birine kayıt olduk. Henüz üçüncü günde, müşterilere gidecek hatırlatma mesajları için aylık 25 sterlinlik ek paket satın almamız gerektiği uyarısı çıktı.
Bu tarz yazılımların bedava sürümlerindeki asıl pürüzler nelerdir? Gerçekte hangi eşiğe geldiğimizde para talep etmeye başlıyorlar? Müşteri rehberimizi ve geçmiş verilerimizi sisteme emanet ettikten sonra bi tuzağa düşmek istemiyoruz.