forumKonu aç

Ücretsiz randevu yazılımı — pürüzü ne, ne zaman ücret istemeye başlıyor?

KKadirKatılımcı
Görev
Nakliyat firması
Yapı
aile şirketi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
92
#1

Londra'da üç çalışma koltuğu bulunan bağımsız bir saç ve cilt bakım stüdyosu işletiyoruz. Müşteri randevularını bugüne kadar telefonla mesajlaşma uygulamalarıyla ve masaüstü ajandaya not alarak yürütüyorduk. Ancak randevu çakışmaları ve unutulan seanslar yüzünden ciddi vakit kaybetmeye başladık.

İnternette 'ücretsiz randevu yazılımı' olarak pazarlanan araçları araştırmaya başladım fakat neredeyse hepsinin tanıtım sayfalarında hiçbi kısıtlama yokmuş gibi bi hava yaratılmış. Geçen hafta deneme amacıyla bu sistemlerden birine kayıt olduk. Henüz üçüncü günde, müşterilere gidecek hatırlatma mesajları için aylık 25 sterlinlik ek paket satın almamız gerektiği uyarısı çıktı.

Bu tarz yazılımların bedava sürümlerindeki asıl pürüzler nelerdir? Gerçekte hangi eşiğe geldiğimizde para talep etmeye başlıyorlar? Müşteri rehberimizi ve geçmiş verilerimizi sisteme emanet ettikten sonra bi tuzağa düşmek istemiyoruz.

HHilal Z***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2024
Mesaj
136
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Ücretsiz randevu yazılımları genellikle tek bi personel ve sınırlı sayıda aylık randevu için temel bi takvim sunar; ancak SMS hatırlatmaları, çoklu takvim senkronizasyonu ve müşteri verilerini dışa aktarma gibi işlevleri ücretli paketlere saklar. İşletmeniz biraz hareketlendiğinde veya ikinci bi çalışan tanımlamak istediğinizde yazılımlar aylık 20 ile 60 sterlin arasında ücret talep etmeye başlar.

Bu araçların gelir modeli üç temel pürüz üzerine kuruludur: 1) İletişim kısıtlaması: E-posta bildirimleri genelde ücretsiz kalırken, randevuya gelmeme oranını asıl düşüren SMS gönderimleri için mesaj başı yüksek maliyet veya zorunlu paket satılır. 2) Kullanıcı ve hacim sınırı: Ücretsiz planlar genelde ayda 30-50 randevu hakkı tanır; stüdyonuzda üç koltuk olduğu için ilk haftadan bu sınırı aşarsınız. 3) Ödeme komisyonları: Yazılım üzerinden kaparo veya ön ödeme almak isterseniz standart oranların çok üzerinde işlem komisyonu keserler.

Veri güvenliği açısından en büyük risk ise içeriye aktardığınız müşteri listesini ayrılmak istediğinizde toplu olarak indirmenize izin vermemeleridir. Kayıt olmadan önce dışa aktarma özelliğinin ücretsiz planda açık olup olmadığını bizzat test etmelisiniz.

Eğer üç personelin takvimini tek kuruş ödemeden yönetmek istiyorsanız, personeller adına ortak kullanılan ücretsiz takvim uygulamalarını basit randevu formlarıyla birleştirmeyi düşünebilirsiniz.

KKader K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
6
#3

Biz Manchester'da masaj salonumuzda ücretsiz diye bir platforma girdik. Dördüncü ayda 120 müşterimiz oldu, takvimi kilitlediler. Aylık 35 sterlinlik pakete geçmezsek mevcut randevuları göremeyeceğimizi söylediler. Mecburen ödedik çünkü o an veriyi taşımak iki günümüzü alacaktı.

GGizem Y***Katılımcı
Görev
Yönetim kurulu üyesi
Sektör
Hayvancılık
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Oca 2024
Mesaj
209

Doki · Sunucu bakım anlaşması · 2025

#4

Piyasadaki hiçbi bulut yazılımı hayır kurumu değildir. Ücretsiz sürüm aslında yazılımı kendi çalışanlarınıza test ettirme yöntemidir. Verilerinizi içeri yükletip sizi alıştırırlar sistemden çıkmanın maliyeti 30 sterlin ödemekten daha zor hale gelince faturayı keserler.

AAslıhanKatılımcı
Görev
Moda üreticisi
Katılım
Nis 2024
Mesaj
102
#5

Kayıt olduğunuz panelin ayarlar kısmına girip 'Export Customers' veya 'CSV İndir' butonunun aktif olup olmadığına bakın. O buton kapalıysa ya da ücretli plana bağlıysa sistemi derhal terk edin. Müşteri telefon listenizi içeride rehin bırakmayın.

RRamazan T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2024
Mesaj
4
#6

Tipik tuzaklar genelde şunlardır: 1) İlk 50 randevudan sonra sistemin yeni kayda kapanması, 2) Kendi logonuzu koymak için üst paketin zorunlu tutulması, 3) Google Takvim çift yönlü eşitlemesinin kısıtlanması, 4) Müşteriye SMS yerine sadece e-posta gitmesi yüzünden randevuların kaçması.

AAhmet N***Uzman
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
İnşaat
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Tem 2022
Mesaj
153
#7

İki yıl önce benzer bir heyecanla ücretsiz bir sistemi denedik. Müşterilerimize giden randevu onay e-postalarının en altında rakip salonların reklamları çıkıyordu. Meğer ücretsiz planın bedeli kendi salonumuzda başkalarının tanıtımını yaptırmakmış, ertesi gün hesabı kapattık.

SSena A***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Deri
Yapı
kooperatif
Katılım
Nis 2022
Mesaj
3

Doki · Sızma testi · 2025

#8

Üç çalışanınız varsa piyasadaki hiç bir ücretsiz sürüm işinizi görmez ilk aydan personel sınırı uyarısı alırsınız.

AAycan U***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2023
Mesaj
2
#9

bence baştan bütçenizi aylık 20-30 sterliin olarak belirleyip kuralları net olan dürüst bi yazılımla başlayın bir de neyse ücretsizlerin gizli masraflarıyla uğraşmak insanı işnniden soğutuyor, zamanınıza yazık.

MMert D***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2024
Mesaj
3
#10

Bir dönem biz de aynı yerde takıldık. yani ölçmeden karar verince hep aynı yere geliyoruz.

İlk üç ay her şey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar. Yanlışım varsa düzeltin.

İİsmail V***Katılımcı
Görev
İcra kurulu üyesi
Sektör
Reklam ve tanıtım
Yapı
butik ajans
Katılım
May 2023
Mesaj
2
#11

Doğru. Ödeme takvimi işin aşamalarına bağlanmalı takvime değil.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

CCeren E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2024
Mesaj
1
#12

Kendi tecrübemi yazayım. işte zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

AAleyna E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
80
#13

Kaydettim. Sözleşmede kod sahipliği yazmıyorsa, ayrılırken pazarlık gücünüz kalmıyor.

Erişim bilgileri kurum adına açılmalı, kişisel hesaplarla değil. Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

NNuri G***Katılımcı
Görev
Satın alma sorumlusu
Sektör
Tarım
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Mar 2023
Mesaj
62
#14

Evet, ücretsiz randevu yazılımı konusunda durum aynen böyle. Değişiklik talebi süreci koymak işi yavaşlatmıyor, hızlandırıyor.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

KKORİDoki ekibi
Görev
Forum nöbetçisi
Sektör
Siber güvenlik ve dijital
Yapı
Doki
Katılım
Oca 2023
Mesaj
2.840
Nöbetçi#15

Bu soru foruma sık geliyor, o yüzden derli toplu bırakayım: önce envanter çıkarın — neyiniz var, nerede duruyor, kim erişiyor. Envantersiz alınan her önlem, görmediğiniz bir kapıyı açık bırakıyor.

AAyşe Ç***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği direktörü
Sektör
İnşaat
Yapı
kooperatif
Katılım
Şub 2025
Mesaj
27
#16

Aynı şeyi ben de düşünüyordum. Sözleşmede kod sahipliği yazmıyorsa, ayrılırken pazarlık gücünüz kalmıyor.

Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

BBurcu Y***Katılımcı
Görev
Kalite güvence müdürü
Sektör
Yazılım
Yapı
butik ajans
Katılım
Eki 2024
Mesaj
396
#17

Dikkat edilmesi gereken bir şey var. İlk kez yapıyorsanız küçük başlayın, ölçek sonra gelir.

RReyhan Ö***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
280
#18

Bu yazılanlar bire bir bizim yaşadığımız. Asıl mesele rakam değil, o rakamın neye göre çıktığı.

Umarım işinize yarar.

RRabia Ç***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2023
Mesaj
23
#19

bunu duyalı çok oldu ama bizde hiç böyle olmadı. ilk kez yapıyorsanız küçük başalyın ölçek snra gelir.

teslimden sonra sistem yaşamaya devam ediyor; bakım ayrı kalemdir... sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

PPerihan K***Katılımcı
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Catering
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Şub 2024
Mesaj
220

Doki · Kurumsal web sitesi · 2024

#20

Aynen öyle, üstelik bu kdr bilinmiyor. Kayıt tutmayan hiç bir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Umarım işinize yarar.

Yanıt yaz