Ücretsiz online randevu sistemi denedim — verilerim güvende mi, ne zaman yetmez?

Sağlık ve bakım sektöründe tutulan notların hukuki niteliği son derece mühimdir. İlgili kişinin açık rızası usulüne uygun alınmadan yurt dışı sunucularda özel nitelikli veri barındırılması tespiti halinde idari yaptırımlarla karşılaşabilirsiniz. Ücretsiz yabancı panellerde aydınlatma metni ve açık rıza onay mekanizmalarını yerel mevzuata uygun işletmek de teknik olarak zordur.

Biz 3 uzmanlı klinikte birebir aynı durumu yaşadık. Ücretsiz sistemde ayda ortalama 18 randevu yanıyordu. Aylık 750 TL ödeyerek SMS hatırlatmalı yerli bir sisteme geçtik. İlk ay randevusuna gelmeyen danışan sayısı 18'den 4'e düştü. Kurtulan 14 randevu bize bir ayda 12.000 TL ek ciro sağladı.

e-posta bildirimini danışanların çoğu konttrol etmiyor bile. insanlar doğrudan cep telefonuna sms gelmeyince randevuyu tamamen unutuyor... o 15 seans kaybı zaten sistemin yıllık lisans parasından çok daha büyük zarar yazıyor size.

Ücretsiz hizmet sunan platformların gelir modelini iyi sorgulamak lazım. Sunucu, bakım ve geliştirme maliyetlerini ya reklam göstererek ya da paneldeki verileri toplu analiz edip üçüncü taraflara işleyerek karşılarlar. Müşteri listenizin gizliliğinin korunduğuna dair elinizde hiçbi resmi garanti olamaz.

Hemen bugün yapmanız gereken iki şey var: Öncelikle paneldeki tüm müşteri geçmişinizi dışa aktarıp güvenli bi yedek alın. İkincisi, yeni bi sisteme geçene kadar alerji ve sağlık notlarını o panele yazmayı derhal bırakıp fiziksel veya şifreli yerel ortamda tutun.

peki müşterilerin telefonunu ve randevu saatini normal bi Google e-tablosunda tutsak o da mı KVKK açısından sroun oluyor? biz de küçük bi berber dükkanıyız, bu ayrımı tam anlayamadım.

Evet veriyi nerede tuttuğunuzdan bağımsız olarak sunucusu yurt dışında olan veya erişim yetkileri kontrol edilemeyen her bulut aracı sorumluluk doğurur. Berber icin alerji gibi özel nitelikli veri riski olmasa bile telefon ve isim genel kişisel veridir. İşletme büyüdükçe bu veriyi denetlenebilir profesyonel sistemlerde toplamak en güvenli yoldur.

Bu cevabı okuyunca rahatladım demek sadece bende değilmiş. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

bu kadar açık anlatan yazı az bulunuyor sonra bizde en çok zaman kaybettiren şey kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

not olarak bıraayım lazım olur.

Bunu yaparken bakılacak üç şey var. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Kolay gelsin.

bu başlığı açtığınız iyi olmuş.

katılıyorum.

Bunu yaparken çok düşülen bi hata var. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

Tam zamanında bir konu.

Evet, ücretsiz randevu sistemi konusunda durum aynen böyle. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Umarım işinize yarar.

Sonuna kadar katılıyorum. bu arada herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

Buraya kadar söylenenleri özetleyeyim. Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Kararı verirken geri dönüş maliyetini de yazın. Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

Haklısınız.