Salonum İçin Ücretsiz Online Randevu Sistemini Denedim: 6 Ayda Neler Oldu

biz de torinoda benzer bi deneme yaptık. ücretsiz araçta personel bazlı takvim ayrımı yoktu herkez tek hesaptan görünüyordu. gün sonunda hangi koltuk ne kdr ciro yapmış kime ne prim verilecek hepsi birbirine girdi. 3 ay sonra sistemi tamamen değiştirdik.

Biz Roma'da 4 kişilik salonda 3 ay boyunca ücretsiz araç kullandık. Ücretsiz planda ayda 60 randevu sınırı vardı. SMS hatırlatması yokken gelmeyen müşteri oranı haftada 4 kişiydi; bu da bize ayda yaklaşık 400 EUR ciro kaybı yaratıyordu. Aylık 35 EUR ödeyip otomatik SMS açtığımız ay kayıp randevu sayısı haftada 1 kişiye düştü.

Herkes hemen SMS hatırlatmasına para ödemekten bahsediyor ama İtalya'da müşterilerin çoğu WhatsApp bildirimine bakıyor. Ücretsiz sistemin randevu bildirim e-postasını kendi telefonunuza bağlayıp şablon bir WhatsApp mesajı atsaydınız, ücretli plana hiç geçmeden aynı hatırlatma etkisini alabilirdiniz.

edit: birkaç yazım hatasını düzelttim.

Ücretli sürüme geçiş kararında şu üç eşik belirleyicidir: 1) Aylık rezervasyon kotasının dolup yeni müşterinin sistem dışında kalması, 2) Personel bazlı komisyon, mola ve süre ayarlama ihtiyacı, 3) İtalyan mali mevzuatına uygun kasa fişi ve müşteri verisi dışa aktarma zorunluluğu.

bizim Italyan mudavimler basta link uzerinden randevu almaya cok usendi. kasaya kucuk bi karekod koyduk, islem bittiginde 'bi dahakine buradan hemen secebilirsiniz' dedik bir de ucretsiz arac ilk basta musterinin nabzini olcmek icin cok iyi oldu tutmasaydi cebimizden tek kurus cikmamis olacakti

Ücretsizden ücretliye geçerken eski müşterilerin iletişim bilgilerini ve geçmiş randevu kayıtlarını sorunsuz alabildiniz mi? Çoğu ücretsiz araç veriyi dışa aktarırken telefon numaralarını gizliyor veya ücret talep ediyor.

İşletme büyüdükçe yazılım masrafı operasyonel verimin sigortası haline gelir. Başlangıçta ücretsizle akışı test etmek doğru bi esnaflık refleksidir. Ancak takvim doluluğunu yönetemeyip müşteri kaçırmaya başladığınız gün, yazılıma vereceğiniz aylık 40 EUR bedel tasarruf değil zarar hanesine yazılır.

peki bu ücretsiz sistelerde randevvu sırasında müşteriden küçük bi ön ödeme veya kapora alma şansı hiç olmuyor mu? ya son daika iptallerini engellemek için karttan çekim yapabiliyor muyuz?

not: bunu kendi deneyimim olarak yazdım, herkeste böyle olmayabilir.

Tam olarak böyle. İkinci kez kuranlar aynı hatayı yapmıyor ama yeni hatalar buluyor.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

Deneyeceğim. İkinci kez kuranlar aynı hatayı yapmıyor ama yeni hatalar buluyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

süreç olarak bakınca tablo değişiyor. bu arada asıl mesele rakam değl o rakamın neye göre çıktığı.

sizce bu her ölçekte işler mi? yani ilk üç ay herşey iyi gider sorun dörrdüncü ayda çıkar.

karar verirken en kötü senaryoyu da yazın sadece iyisini deil ama işte başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

Konuyu toparlayayım, çünkü birkaç farklı cevap verildi. işte küçük bi deneme ile başlayın tamamını bi anda bağlamayın.

Not olarak bırakayım lazım olur.

Bir ayrım yapmak gerekiyor burada. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

Aynı şeyi ben de düşünüyordum. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur.

Bir dönem biz de aynı yerde takıldık. ücretsiz online randevu sistemi konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

Büyürken ilk bozulan şey iletişim oluyor, sayılar değil. Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

Bir şeyi atlamayın: Ciroyu nakit sanmak en pahalı yanılgı; banka hesabı ne diyorsa o.

Bu kdr, uzattıysam kusura bakmayın.