forumKonu aç

E-ticaret sitesi açtık — hangi evraklar gerekti, süreç nasıl işledi, neyi eksik yaptık?

BBeyza B***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Mar 2022
Mesaj
170
#1

üç ay önce seramik ve ev dekorasyonu üzerine kendi e-ticaret sitemizi yayına aldık... internette e-ticaret icin gerekli evraklar diye aratınca kraşıma hep basmakalıp resmî listeler çıkmıştı fakat sahada işler öyle yürümedi. önce şahıs şirketi açtık; muhasebeci ve noter imza beyannamesi masralarıyla işe başladık. vergi levhası kısa sürede çıktı ama asıl maraton sonrasında başladı

sanal POS baglatmak, kargo anlasmasi yapmak ve ETBIS kaydi olusturmak icin her kurum ayri bi evrak yigini talep etti bir de ozellikle sanal POS tarafinda web sitesinin mesafeli satis sozlesmesi iade kosullari, SSL sertifikasi ve iletisim sayfasi tam oturmadigi icin iki kez basvurumuz reddedildi. kargo entegrasyonunda ise vergi levhasi ve imza beyani yetmedi, yerel subenin teminat mektubu talebiyle karsilastik.

su an satis yapiyoruz fakat sureci bastan alsaydim en az iki haftami kurtarabilirdim ama bu yoldan gecenlerin karsilastigi gizli evraklar ve dikkat edilmesi gereken noktaalar neler?

DDilaraKatılımcı
Görev
Blog yazarı
Katılım
Şub 2024
Mesaj
134
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: E-ticaret sitesi açmak için yalnızca vergi dairesi evrakları yetmez; sitenizin hukuki altyapısı ve tüketici metinleri de birer resmî belge niteliğindedir. neyse vergi levhası, imza beyannamesi ve ticari banka hesabının yanı sıra sitede eksiksiz yer alan sözleşmeler olmadan yasal entegrasyonları tamamlayamazsınız.

Süreci dört ana aşamada ele almanız gerekirdi: İlk adımda şahıs şirketi kuruluşuyla vergi levhası ve noter tasdikli imza beyannamesi alınır. Ardından Ticaret Bakanlığı bünyesindeki ETBİS sistemine kayıt olunur; burada sitenizin teknik altyapı sağlayıcısı veri tabanı konumu ve ödeme kanalları beyan edilir... Bu kayıt ücretsizdir ancak yapılmaması durumunda idari para cezası riski doğar.

İkinci ve en çok tıkanılan aşama sanal POS onayıdır. Bankalar veya ödeme aracı kuruluşları sadece şirket evrakına bakmaz; sitenizde mesafeli satış sözleşmesi ön bilgilendirme formu gizlilik ve çerez politikası açık şirket unvanı ve açık adres arar. Ayrıca sepete ürün eklenip test ödeme adımına kadar olan ekranların canlı ve hatasız çalışır olması zorunludur.

Üçüncü aşamada kargo şirketleriyle sözleşmeler gelir. bu arada vergi levhası, kimlik fotokopisi ve imza beyanı standarttır; ancak hacminize göre teminat mektubu veya ön ödemeli bakiye şartı koşabilirler. Son olarak veri koruma mevzuatı gereği aydınlatma metinlerini ve açık rıza onay kutularını ödeme adımına entegre etmeniz şarttır.

TTarkanKatılımcı
Görev
Perakende müdürü
Katılım
Mar 2024
Mesaj
104
#3

Sanal POS başvurusu yapmadan önce siteyi harici kullanıcılara şifreyle kapatmayın, denetçiler siteye giremeyince doğrudan reddediyor... Sitede alt bilgi kısmında vergi kimlik numarası veya MERSİS numarası mutlaka yazmalı. ya biz bu basit detay yüzünden ilk başvurumuzda tam on gün kaybetmiştik.

RRamazan Ş***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
40
#4

Biz geçen yıl limited şirket olarak girdik. Şirket kuruluşu, mali mühür ve noter giderleri toplamda 24.000 TL civarı tuttu. Sanal POS için lisanslı aracı kurum ertesi gün onay verdi ama kargo firmasının genel merkez onayı 19 iş günü sürdü. Günlük 20 sipariş altındaysanız kurumsal kargo yerine entegratör havuz fiyatlarını kullanın.

İİlker T***Katılımcı
Görev
Kurucu ortak
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Nis 2022
Mesaj
73
#5

Kargo firmalarının şube inisiyatifi gerçekten can sıkıcı ama teminat mektubu vermeden de anlaşma yapılabiliyor. Size teminat şartı koşan şubeyle vakit kaybetmek yerine birkaç sokak ötedeki başka bi şubeyle ya da alternatif kargo firmasıyla görüşmeliydiniz. Birçok şube kota doldurmak için sıfır teminatla sözleşme imzalıyor.

ZZerrin S***Uzman
Görev
Satış müdürü
Sektör
Yazılım
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Nis 2023
Mesaj
43
#6

etbis kaydınnı unutmayın sakın ceza yiyen tanıdık var. ssitem çok karmaşık deil e-devlet üzerinden yarım saatte bitiyor ama sitenin yayında olması ve sunucu lokasyonunun doğru seçilmesi şart.

YYasemin K***Veteran
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Catering
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Mar 2025
Mesaj
132

Doki · Sunucu bakım anlaşması · 2025

#7

Ben ilk sitemi açtığımda iade şartları sayfasına internetten kopyaladığım genel bi metin yapıştırmıştım. Ödeme kuruluşu cayma hakkı süresi kanuna aykırı yazılmış diyerek başvurumu geri çevirdi. O metinlerin hepsini harf harf okuyorlar, kesinlikle taslak metinleri körü körüne kopyalamamak gerekiyor.

EEfe A***Katılımcı
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Yazılım
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Tem 2022
Mesaj
136

Doki · Altyapı taşıma · 2025

#8

ETBİS kaydınızı tamamladınız mı ve banka sanal POS'u mu yoksa lisanslı aracı ödeme kuruluşu mu tercih ettiniz? Bankalar genelde şirket geçmişi ve ciro taahhüdü isterken aracı kurumlar çok daha esnek evrakla çalışabiliyor, hangisinde tıkandınız?

FFerhat G***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
May 2026
Mesaj
180
#9

Gözden kaçan evrakları toparlayayım: 1) E-imza veya mali mühür, 2) Şirket adına açılmış ticari vadesiz banka hesabı, 3) KEP adresi (özellikle kurumsal tedarikçilerle çalışırken zorunlu tutuluyor), 4) KVKK uyumlu üyelik ve iletişim aydınlatma metinleri. Bunlar elinizde olmadan yola çıkınca her adımda duraklıyorsunuz.

AAli K***Katılımcı
Görev
Finans müdürü
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
73
#10

Yeni başlayanlar için ilk haftalar hep böyle sancılı geçer, moralinizi bozmayın. Eksikleri hızlıca kapatmışsınız. Satışlar geldikçe e-arşiv fatura tarafındaki entegrasyonu da düzene sokarsanız geriye sadece pazarlamaya odaklanmak kalır. Bol satışlar dilerim.

MMert Y***Uzman
Görev
İcra kurulu üyesi
Sektör
Lojistik
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eki 2023
Mesaj
306
#11

Katılıyorum, hatta altını çizmek isterim. İkinci kez kuranlar aynı hatayı yapmıyor ama yeni hatalar buluyor.

Bu kadar uzattıysam kusura bakmayın.

SSultanUzman
Görev
Tekstil ihracatçısı
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
148
#12

İki yıl önce aynısını yaşadım. Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

ÖÖzge Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
110
#13

geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık sonra batışın sebebi tek bi büyük hata dgl küüçük kararların birikimi oluyor.

zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor. bu kdr uzattıysm kusura bakmayın.

DDeniz D***Katılımcı
Görev
Ajans kurucusu
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Mar 2023
Mesaj
122
#14

Bunu yazdığınız icin tşk doğrusu bu. Kararı verirken elinizde hangi veri var, önce ona bakın.

Büyürken ilk bozulan şey iletişim oluyor sayılar değil. Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

KKübra A***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Ağu 2025
Mesaj
71

Doki · Oltalama farkındalık eğitimi · 2026

#15

Bu cevabı okuyunca rahatladım, demek sadece bende değilmiş. Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

Yanlışım varsa düzeltin.

TTülay D***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2024
Mesaj
2
#16

Aynı şeyi ben de düşünüyordum. Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

YYağmur B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
51
#17

Yukarıdaki cevap işin özünü söylemiş. Vadeyi uzatmak müşteriyi mutlu eder, sizi finansman kurumuna çevirir.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

SSelim K***Katılımcı
Görev
Satış müdürü
Sektör
Medya ve yayıncılık
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Mar 2025
Mesaj
305

Doki · SEO danışmanlığı · 2024

#18

Bu cevabı okuyunca rahatladım demek sadece bende değilmiş. Tek müşteriye bağımlı kaldığınız anda fiyatı siz belirlemiyorsunuz.

Vadeyi uzatmak müşteriyi mutlu eder, sizi finansman kurumuna çevirir. Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

PPolat Ç***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Medya ve yayıncılık
Yapı
imalathane
Katılım
Eki 2022
Mesaj
2

Doki · Güvenlik açığı taraması · 2024

#19

Takipteyim.

NNazlı A***Katılımcı
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Makine imalatı
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Ara 2023
Mesaj
353
#20

kafamdaki soru işareti klktı teşekurler.

Yanıt yaz