Teknik servis takip programı arıyorum — küçük dükkâna uygun seçimde neye bakmalıyım?

En önemli detay cihaz teslim tutanağındaki hasar tespitidir. Müşteri 'ekran kırığı için verdim, kameram bozuk çıktı' dediğinde elinizde teslim anına ait fiziksel kontrol kaydı yoksa hakem heyetinde haksız çıkarsınız.

İki yıl önce benzer şekilde defterle idare ediyorduk. Bir müşterinin teslim almadığı cihaz altı ay rafta kaldı, sonra 'cihazımı kaybettiniz' diye dava açtı. Barkodlu ve SMS onaylı sisteme geçtikten sonra bu tarz sürtüşmeler tamamen bitti.

Biz ayda 200 cihaz girişinde bulut yazılıma geçtik. Günlük gelen ortalama 25 durum sorgulama araması otomatik giden SMS bildirimleri sayesinde 4-5 seviyesine indi, teknisyenin kazandığı zaman bile parasını çıkarıyor.

Seçim yaparken şu dört özelliği mutlaka test edin: 1) Girişte yazıcıdan barkodlu etiket basabilme, 2) Parça bazlı kâr-zarar raporu, 3) SMS entegrasyonuyla aşama bildirme, 4) Cihazın geçmiş servis geçmişini IMEI üzerinden sorgulama.

Yıllık peşin lisans satan firmalara hemen bağlanmayın... Küçük dükkanlar genelde arayüzü zor programlara para verip bi ay sonra tekrar tabloya dönüyor... Kesinlikle en az on beş gün ücretsiz deneme sürümünü dükkanda yoğun saatte kullanın.

İşletmenizin vergi mevzuatı gereği kullandığı e-arşiv veya e-fatura sistemiyle entegre olabilen yazılımları tercih etmeniz, tamir faturası keserken mükerrer veri girişini engelleyecektir.

cep telefonundan da girilebilen bi panel seçin dükkan dışındayken toptancıdan parça alırken elde kaç ekran kalmış bakabilmek büyük rahatlık.

not: bunu kendi deneyimim olarak yazdım, herkeste böyle olmayabilir.

Bunu yazdığınız için teşekkürler, doğrusu bu. Çıkış planı olmayan hiçbir anlaşmaya girmeyin.

Sizce bu her ölçekte işler mi? Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

Buraya kadar söylenenleri özetleyeyim. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Bunu yıllık toplam maliyet üzerinden hesaplayın, aylık fatura üzerinden değil. Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

yazdığınız için teşekkurler

Benim başımdan geçeni yazayım, belki işinize yarar. Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Tam zamanında bir konu. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Yazdığınız için teşekurler. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor bunu geç öğrendim.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

Şunu yaşadıktan sonra bakışım değişti. Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

Aynısını yaşadım.

aynı hatayı yapmayın diye yazıyorum. yani küçük bi deneme ile başlayın, tmmını bi anda bağlamayın.

sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydaı olur.

bi ayrım yapmak gerekiyor burada.. ama ya asıl mesele rakam deil o rakamın neye göre çıktığı.

umarım işşinize yarar.