Teknik servis kayıtlarını Excel'de tuttum — kaç kayda kadar yürüdü, neye geçtim?

Hemen yarın yapmanız gereken ilk şey o Excel dosyasını Google E-Tablolar'a yüklemek. En azından eşzamanlı düzenleme açılır, sahada usta cep telefonundan satırı güncellerken dükkandaki bilgisayar kilitlenmez. Bu sizi yazılıma geçene kadar 2-3 ay idare eder.

Biz 1.400 kayıtta bıraktık Excel'i. Geçen ay buluta geçtik, ayda 800 TL ödüyoruz. Excel zamanında ayda ortalama 4-5 cihazın garanti başlangıç tarihini yanlış girdiğimiz için cepten parça ödüyorduk. Sadece bu hataların bitmesi bile aylık 800 TL'yi fazlasıyla amorti etti.

Excel ilişkisel bi veritabanı değildir. Müşteri tablosu, stok tablosu ve servis fişi ayrı tablolarda birbirine yabancı anahtar (foreign key) ile bağlanmadığı sürece müşteri telefon numarası değiştiğinde eski kayıtları güncelleyemezsiniz. Tıkanmanın asıl teknik sebebi bu veri tutarsızlığıdır.

hocam geçmiş olsun, aynı yollardan geçtik. bir gün usta yanlislıkla tüm sütunu sırala (sort) yapıp isimlerle cihazları kaydırdı 3 gün boyunca kimin ütüsü kimin süpürgesi bulamadık ve rezillik. işte hiç beklemeden özel bir panele geçin, kafanız rahat etsin.

Geçeceğiniz yazılımda şu üç özellik mutlaka olmalı: 1) Cihaz üzerine yapıştırılacak karekodlu servis fişi yazdırma, 2) Parça çıkıldığında servis fişine otomatik maliyet yansıtma, 3) Teknisyen bazlı kâr ve iş tamamlama raporu.

Yazılıma geçince her şeyin bir anda düzeleceğini sanmayın. Ustalar telefondan form doldurmaya üşenip yine kağıda yazmaya devam ederse hiçbir program işe yaramaz. Önce personelin o ekrana veri girmesini zorunlu kılacak bir disiplin kurmanız şart.

biz de excelden geçtik ilk hafta alışmak zor geldi ama barkod yazıcı bağlayınca hayat kurtardı artık kağıt arama derdi bittti kesinlikle tavsiye ederim.

Bunu biraz açabilir misiniz? servis takip Excel tarafında yapılan hata genelde geri dönülebilir ama pahalı.

Buna katılıyorum. işte asıl mesele rakam deil, o rakamın neye göre çıktığı.

Büyümeyi durdurup nefes almak da bir strateji, kimse söylemiyor. Yanlışım varsa düzeltin.

doğru.

Sırayla gitmek lazım. İnsanlar süreci değil, alışkanlığı savunur. Direnç oradan gelir.

Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

Haklısınız ben de aynı yoldan geçtim. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Zaman kaybının çoğu onay bekleyen işlerde birikiyor. açıkçası bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

Kusura bakmayın da bu her durumda geçerli dgl. Küçük bir deneme ile başlayın, tamamını bir anda bağlamayın.

İlk üç ay her şey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık ama kararı verirken elinizde hangi veri var önce ona bakın.

kolay gelsin.

Deneyeceğim. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

Bunu biraz açabilir misiniz? Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

Umarım işinize yarar.

Bunu bilmiyordum.

servis takip Excel konusunda en çok atlanan nokta şu: İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.