Merhaba! Takı tasarlıyorum, el yapımı, sosyal medyada güzel bir takipçi kitlem var, paylaşımlarım da iyi etkileşim alıyor gerçekten çok güzel yorumlar geliyor!
Ama satış yok. Yani hiç yok değil ama takipçi sayısıyla kıyaslanınca çok az. Beğenen çok, alan az.
Neyse, şunu sormak istiyorum: takipçiyi müşteriye nasıl çevireceğim? Bir şeyi atlıyorum ama ne olduğunu bulamıyorum.
Bizde şöyle oldu, aynı sorunu yaşamıştık, sebebi şaşırtıcı derecede basit çıktı: satın alma yolu çok uzundu.
Şunu deneyin. Telefonunuzu alın, kendi hesabınıza girin, bir takipçi gibi davranın ve bir ürün satın almaya çalışın. Kaç adımda sepete ulaşabiliyorsunuz? Kaç yerde takılıyorsunuz?
Çoğu el yapımı üründe durum şu oluyor: paylaşımda fiyat yok, biyografide tek bir bağlantı var, o bağlantı ana sayfaya gidiyor, ana sayfada o ürünü bulmak gerekiyor. Dört adım. Her adımda insanların bir kısmı kayboluyor.
Yapılacaklar sırayla: her paylaşımda fiyatı yazın, ürünün doğrudan sayfasına giden bağlantı verin, ödeme adımını kısaltın.
Bir de şu var: beğeni satın alma niyeti değil. İnsanlar güzel şeyi beğenir, ihtiyacı olanı alır. Satış için "bu ne işe yarar, kime hediye edilir, ne zaman takılır" anlatmanız gerekiyor — sadece güzel göstermek yetmiyor.
sosyal medya yöneticisiyim ve bu konu beni çok heyecanlandırıyor çünkü herkes aynı yerde takılıyor!
şunu fark ettim: en çok beğeni alan içerik ile en çok satış getiren içerik aynı değil, hiçbir zaman da olmadı. beğeni alan içerik estetik oluyor, satış getiren içerik bilgi veriyor.
bende çalışan format şu: ürünün yapılış süreci. kimse bitmiş ürünü izlemiyor, herkes nasıl yapıldığını izliyor! el yapımı üründe bu altın değerinde, çünkü emeği gösteriyorsunuz ve fiyat o zaman pahalı gelmiyor.
bir de şey var, neyse, uzatmayayım: takipçi sayısı çok yanıltıcı bir rakam. ben 2 bin takipçiyle 20 bin takipçiden fazla satış yapan hesaplar gördüm.
Doki · E-ticaret altyapısı · 2023
Marka tarafından yavaş yavaş bir şey söyleyeyim, çünkü bu sorunun cevabı çoğu zaman teknik değil.
El yapımı üründe insanların ödediği şey nesne değil, hikâyedir. Aynı görünen bir takıyı fabrikasyon olarak çok daha ucuza bulabilirler ve bunu biliyorlar. Sizden almalarının sebebi, sizin kim olduğunuz.
Sorun şu ki çoğu tasarımcı bunu anlatmaktan çekiniyor, kendini övmek gibi geliyor. Oysa anlatılması gereken övgü değil: neden bu işi yaptığınız, malzemeyi nereden aldığınız, bir parçanın kaç saatte bittiği.
Fiyat itirazını da bu çözer. "Pahalı" diyen kişi, ürünü değil emeği görmeyen kişidir. Emeği gösterirseniz itiraz azalır.
Acele etmeyin bu arada. Marka kurmak aylar sürer, ama kurulunca fiyat tartışması biter.
Seramik atölyem var ve bu konuyu çok iyi anlıyorum, aynısını yaşadım!
Bende işe yarayan şey şu oldu: kusurları göstermeye başladım. Kırılan parçalar, fırından yanlış çıkan işler, denemeler. Önce "bunu kim görmek ister" diye düşündüm ama en çok ilgi o paylaşımlara geldi.
Sonra anladım ki insanlar mükemmel ürünü değil, gerçek insanı görmek istiyor. Ve satın alırken de o insandan aldıklarını biliyorlar.
Melis Hanım siz de deneyin, kaybedecek bir şeyiniz yok!
Vay canına, hepinize çok teşekkür ederim, aslında hepsi çok mantıklı ve ben hiçbirini yapmıyormuşum!
Fiyat yazmıyordum mesela, "özelden yazın" diyordum, meğer insanları kaçırıyormuşum. Bugün fiyatları yazmaya başladım.
Yapım videosu da çekeceğim, zaten atölyede sürekli çalışıyorum, neden aklıma gelmemiş anlamıyorum.
Burada bir itirazım var. Bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor, genel geçer bir kural yok.
Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.
Evet, sosyal medya konusunda durum aynen böyle. Yeni sayfa açmaktan önce mevcut sayfayı güncellemek daha hızlı sonuç veriyor.
Sormaktan çekinmeyin, sormayan hep daha pahalıya ödüyor.
Burada bir itirazım var. Karar verirken en kötü senaryoyu da yazın sadece iyisini değil.
Not olarak bırakayım, lazım olur.
Doğru söylüyorsunuz. Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.
Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz. Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.
Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. Garanti veren kimseye inanmayın, bu işte garanti yok.
Yanlışım varsa düzeltin.
Haklısınız. Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.
Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.
Aynen öyle, üstelik bu kadar bilinmiyor... yani ilk kez yapıyorsanız küçük başlayın ölçek sonra gelir.
Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.
Uzun süre bu işle uğraştım. Karar verirken en kötü senaryoyu da yazın, sadece iyisini değil.
Not olarak bırakayım, lazım olur.
Küçük bir işletmeyim, benim tarafımdan anlatayım. Ölçüm kurulumunu doğrulamadan rakam tartışmak zaman kaybı.
keendi tecrübemi yazayım. iç bağlantı en ucuz ve en çok ihmal edilen iş.
bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz snra tatışma çıkıyor.. bir de tecrübeyle sabit.
Acele etmeyin derim. Silmek yerine birleştirin; silinen içerik geri gelmiyor.
Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim. Tecrübeyle sabit.