forumKonu aç

Psikologlar için ücretsiz yazılım: gerçek danışanlar için yeterli mi, yoksa verileri riske mi atıyoruz?

CCaner G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
218
#1

Barselona'da 3 psikolog ve 1 stajyerle hizmet veren küçük bi psikolojik danışmanlık kliniğiyiz. Şu ana kadar randevuları ortak bi takvim üzerinden yönetip danışan seans notlarını ve anamnez formlarını ofisteki yerel bilgisayarlarda şifreli klasörlerde tutuyorduk. Ancak aktif danışan sayımız haftada 40 kişiyi aşınca dosyaları bulmak ve takibi sağlamak ciddi bi operasyonel yüke dönüştü.

Bütçemiz kısıtlı olduğu icin piyasadaki aylık 80-120 EUR isteyen klinik yönetim platformları yerine, temel paketini ücretsiz sunan bulut tabanlı bir psikolog yazılımı kullanmayı düşünüyoruz. İncelediğimiz araç randevu takvimi, temel danışan kartı ve dosya yükleme özelliklerini ücretsiz sağlıyor.

Ancak psikolojik seans notları özel nitelikli sağlık verisi kapsamına giriyor. Ücretsiz bir yazılımın sunduğu güvenlik önlemleri, veri işleme sözleşmeleri ve sunucu altyapısı bu yasal sorumluluğu taşımaya yeter mi? İleride danışan sayımız arttığında ücretsiz planda sıkışıp kalır mıyız?

DDamla C***Katılımcı
Görev
Müşteri ilişkileri müdürü
Sektör
Matbaa
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Kas 2022
Mesaj
229
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Ücretsiz psikoloji yazılımları randevu organize etmek için pratik görünse de, klinik seans notları ve danışan geçmişi gibi hassas verileri saklamak için hem yasal hem teknik açıdan büyük risk taşır. Çoğu ücretsiz plan resmi veri işleme sözleşmesi (DPA) sunmaz ve belirli bir danışan sayısından sonra verilerinizi dışa aktarmayı ücretli abonelik arkasına kilitleyebilir.

Psikoterapi notları genel veri koruma mevzuatında en yüksek koruma düzeyine tabi özel nitelikli sağlık verisidir. Bir platformu yasal olarak kullanabilmeniz için sağlayıcının sizin adınıza veri işleyen sıfatıyla bağlayıcı bir sözleşme imzalaması, verileri Avrupa Birliği sınırları içindeki sunucularda saklaması ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı zorunlu kılması gerekir. Ücretsiz yazılımların kullanım koşullarını incelediğinizde çoğunun ticari bir veri işleyen sözleşmesi sunmadığını, sorumluluğu tamamen kullanıcıya bıraktığını görürsünüz.

İkinci büyük risk ise veri rehinidir. Sisteme 60-70 danışan ve yüzlerce seans notu girdikten sonra dosya kotanız dolar. Ücretsiz plandan ayrılmak istediğinizde toplu dışa aktarma (export) özelliğinin bulunmadığını veya sadece ücretli paket sahiplerine açık olduğunu fark edersiniz. Bu durum sizi aylık yüksek faturalara mecbur bırakır.

Benim tavsiyem hibrit bir yöntem izlemenizdir. Bütçeniz oluşana kadar ücretsiz yazılımları sadece takvim ve randevu planlama için kullanın; danışan isimleri yerine takvimde kodlar (örneğin Danışan-204) belirleyin. Seans notlarını, tanıları ve resmi formları ise kendi kontrolünüzdeki şifreli yerel depolamada tutmaya devam edin.

MMelikeUzman
Görev
E-ticaret müdürü
Yapı
butik ajans
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
178
#3

Biz 2 yıl önce benzer bir hataya düştük. Ücretsiz bir araçla 80 danışan kaydettik. Sonra sistem aniden ücretsiz planda hasta sınırını 25'e düşürdü. Notları tek tek kopyalayıp taşımak için bir haftamızı harcadık. En sonunda aylık 45 EUR ödeyeceğimiz sağlık odaklı yerel bir lisansa geçtik, kafamız rahatladı.

BBeyza K***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Reklam ve tanıtım
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Şub 2024
Mesaj
6

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2026

#4

Ücretsiz araçların çoğunda veritabanı düzeyinde şifreleme ve denetim izi (audit log) bulunmaz. Hangi çalışan veya stajyer hangi seans notuna ne zaman erişti, sistem bunu kaydetmiyorsa olası bir sızıntı veya şikayet durumunda yasal olarak kendinizi savunamazsınız.

KKader Ş***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2024
Mesaj
67
#5

Bir yazılımı kliniğe sokmadan önce sağlayıcının sitesinde şu üç belgeyi mutlaka arayın: 1) İmzalanabilir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA), 2) Sunucuların fiziksel konumu (AB sınırları şartı), 3) Otomatik yedekleme ve sistemden çıkışta verilerin tam silinme taahhüdü. Bunlar yoksa klinik verisi girilemez.

ÖÖmer N***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2022
Mesaj
62
#6

Bir yazılım sağlık sektörü gibi yüksek sorumluluk gerektiren bir alanda tamamen ücretsiz sunuluyorsa gelir modelinin ne olduğunu sorgulamak zorundasınız. valla ya verileri anonimleştirip araştırma havuzlarına satıyorlardır ya da sizi içeri kilitleyip 6 ay snra fahiş fiyat çekeceklerdir.

FFatma G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
202
#7

Bütçeniz 120 EUR seviyesine çıkamıyorsa sektör bağımsız ama veri koruma standartları yüksek, kullanıcı başına 10-15 EUR olan şifreli bulut depolama çözümleriyle kendi form yapınızı kurabilirsiniz. En azından yasal güvenceniz olur.

AAslı Ç***Katılımcı
Görev
Üretim planlama
Sektör
Danışmanlık
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Ara 2025
Mesaj
124

Doki · KVKK uyum danışmanlığı · 2026

#8

stajyer de varsa klinikte urcetsiz paket cok tehlikeli ama yetkilendirme profili olmuyor genelde ucretsizlerde, stajyer tum klinigin danisan notlarini gorebilir

SSinan B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2024
Mesaj
140
#9

peki sadece seans satai ve danisanin adini soyadini girip notlari kagitta tutsak da ayni yasl riskler gecerli oluoyr mu?

KKadirKatılımcı
Görev
Nakliyat firması
Yapı
aile şirketi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
92
#10

Bunu biraz açabilir misiniz? Devralınan sistemde en pahalı şey bilinmeyen bağımlılıklar.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

SSena B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
353
#11

kesinlikle. üstüne bişye eklemek gerekirse: Zaman kaybının çoğu onay bekleyen işlerde birikiyor.

teslimden snra sistem yaşamaya devam ediyor; bakım ayrı kalemdir ve kendi durummunuz farklıysa tabii değişir.

KKader A***Katılımcı
Görev
Proje yöneticisi
Sektör
Makine imalatı
Yapı
kooperatif
Katılım
Oca 2022
Mesaj
228

Doki · KVKK uyum danışmanlığı · 2025

#12

deneyeceğim

EEmine C***Yeni üye
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Perakende
Yapı
aile şirketi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
1
#13

haklısınız, ben de aynı yoldan geçtim. bzde en çok zaman kaybettiren şey kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

yanlışım varsa düzeltin.

CCaner K***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
May 2023
Mesaj
21
#14

Kısmen katılıyorum, kısmen katılmıyorum. Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

KKader T***Uzman
Görev
Pazarlama direktörü
Sektör
Hukuk
Yapı
butik ajans
Katılım
Eki 2025
Mesaj
3

Doki · Oltalama farkındalık eğitimi · 2023

#15

Anlamadığım bir yer var... Kapsam büyüyorsa ya süre ya bütçe büyümeli... Üçüncü seçenek yok.

Asıl mesele rakam değil o rakamın neye göre çıktığı. işte umarım işinize yarar.

NNeslihan B***Uzman
Görev
Proje yöneticisi
Sektör
Kozmetik
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Haz 2025
Mesaj
129
#16

buraya kadar söylenenleri özetleyeyim. ölçmeden karar verince hep aynı yere geliyoruz.

küçük bi deneme ile başlayın tmmını bi anda bağlamayın.

TTunçUzman
Görev
SaaS kurucusu
Katılım
Tem 2023
Mesaj
186
#17

Tam olarak böyle... Kapsam büyüyorsa ya süre ya bütçe büyümeli. bu arada üçüncü seçenek yok.

Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor bunu geç öğrendim. Bu kdr uzattıysam kusura bakmayın.

GGamze U***Katılımcı
Görev
Teknoloji direktörü
Sektör
Matbaa
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Şub 2024
Mesaj
270
#18

Haklısınız.

HHakan S***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2024
Mesaj
36
#19

Bir dönem biz de aynı yerde takıldık. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor. Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

ÖÖmerKatılımcı
Görev
Finansal analist
Katılım
Ara 2023
Mesaj
126
#20

Aynı hatayı yapmayın diye yazıyorum. Kabul kriteri yazılmadıysa işin ne zaman bittiği tartışmaya açıktır.

Kolay gelsin.

Yanıt yaz