forumKonu aç

Ajans 'performans pazarlama' paketi önerdi — sabit ücret mi, harcamadan pay mı ödeyeyim?

AAlper C***Uzman
Görev
Müşteri hizmetleri temsilcisi
Sektör
Yazılım
Yapı
kooperatif
Katılım
Ara 2023
Mesaj
74
#1

Ev tekstili ve dekorasyon sektöründe hem kendi e-ticaret sitemizden hem de pazaryerlerinden satış yapıyoruz. Aylık düzenli olarak 90.000 TL ile 120.000 TL arasında arama motoru ve sosyal medya reklam bütçesi yönetiyoruz. Satış hacmimizi büyütmek icin profesyonel bir ajansla anlaşmaya karar verdik ve iki farklı ajansla masaya oturduk.

İlk ajans performans pazarlaması yürüteceğini belirterek aylık 30.000 TL sabit hizmet bedeli teklif etti. İkinci ajans ise performans pazarlamanın doğası gereği sonuca ortak olmak gerektiğini, bu nedenle peşin ücret almayıp toplam reklam harcamamız üzerinden %15 komisyonla çalışacaklarını söyledi. İki taraf da aynı kavramı savunuyor ama sundukları modeller tamamen farklı.

Performans pazarlama nedir tam olarak; harcamadan komisyon alan ajans gerçekten bizim kârlılığımıza mı odaklanır yoksa bütçeyi mi şişirir? Bizim ölçeğimizdeki bir işletme için hangi çalışma modeli daha güvenlidir ve sözleşme aşamasında ajansın önüne hangi net metrikleri koymalıyım?

KKader B***Uzman
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
butik ajans
Katılım
Kas 2024
Mesaj
56
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Performans pazarlama; marka bilinirliğinden ziyade doğrudan ölçülebilir dönüşümlere (satış, form doldurma sepet tutarı) odaklanan ve bütçenin tıklama başına veya edinme başına maliyete göre sürekli optimize edildiği veri temelli bir dijital pazarlama yaklaşımıdır. valla sizin bütçe aralığınızda harcama üzerinden yüzde ödeme modeli ajansı daha iyi kâr elde etmeye dgl daha çok bütçe harcatmaya teşvik eder; bu yüzden sabit ücret veya taban ücrete ek kârlılık primi içeren hibrit bir model işletmeniz için çok daha güvenlidir.

İki modelin dinamikleri şu şekilde ayrışır: 1) Harcamadan Pay Modeli: Ajans %15 aldığında 100.000 TL harcatırsa 15.000 TL, 200.000 TL harcatırsa 30.000 TL kazanır... Bu durum reklam harcaması getiriniz (ROAS) düşse dahi ajansın sürekli bütçe artışı talep etmesine yol açan yapısal bir çıkar çatışması yaratır. neyse 2) Sabit Ücret Modeli: Ajansın geliri harcamanıza bağlı olmadığı icin verimsiz kampanyaları durdurmakta tereddüt etmez ancak belirli bir süre snra hesap yönetiminde rutinleşme riski taşıyabilir.

Ajansla sözleşme yaparken salt gösterim veya tıklama gibi metrikleri dgl ticari göstergeleri hedef koymalısınız. Sözleşmenize net ciro veya kâr marjı üzerinden hesaplanan minimum ROAS hedefi ve maksimum müşteri edinme maliyeti (CAC) maddesi ekletin. Ayrıca reklam hesaplarının mülkiyetinin mutlaka kendi şirketinizde kalmasını ve ajansın yalnızca yönetici izniyle çalışmasını garanti altına alın.

DDilara B***Katılımcı
Görev
Operasyon müdürü
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
1

Doki · Arayüz tasarımı · 2024

#3

Harcamadan komisyon alan ajansla çalışmak, taksimetreye göre ücret alan şoförün yolu uzatmasına benzer. Kendi kârı bütçenizin büyüklüğüne bağlı olan hiçbir yapı sizin net kârlılığınızı düşünemez. Ciddi bir performans ajansı sabit bir baz ücret alır, belirlenen ROAS aşıldığında ise primini hak eder.

RRamazan Y***Katılımcı
Görev
Kurucu ortak
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Şub 2026
Mesaj
13
#4

Benzer bir bütçeyle ayda 100.000 TL harcarken yüzdeci bir ajansla çalıştık. İki ayda bütçemizi 180.000 TL seviyesine çıkardılar, satış adedi sadece %20 arttı ama ajansın faturası neredeyse iki katına çıktı. Hemen sabit 25.000 TL çalışan başka bir ekibe geçtik; bütçeyi gereksiz kelimelerden temizleyip 90.000 TL civarında aynı satışı yakaladılar.

BBurak A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2023
Mesaj
39
#5

ajanslariin dilinde performasn pazarlama kulaga siirli degnek gibi geliyor ama gunun sonunda sizin panelinizdeki donusum oranini izlemekten ibaret. harcamadan pay isteyen ekip yarin ROAS 2'ye dusunce 'piyasa durgun butce artiralim ki sistem ogrensin' diyecektir tecrubeyle sabit.

EElif B***Katılımcı
Görev
Kurye koordinatörü
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Ara 2023
Mesaj
228
#6

Ürünlerinizin brüt kâr marjı nedir? 100.000 TL reklam verip 400.000 TL ciro yaptığınızda maliyetler ve iadeler çıktıktan snra cebinize ne kalıyor? yani bu rakamları net bilmeden ajansın sabit 30.000 TL'lik talebinin pahalı mı ucuz mu olduğunu anlamak imkansız.

TTolgaYeni üye
Görev
Yazılımcı
Yapı
kooperatif
Katılım
Kas 2024
Mesaj
41
#7

Reklam harcamasından yüzde almak işletmenin performansına ortak olmak değildir; sadece Google ve sosyal ağların faturasına ortak olmaktır.

AAslı B***Uzman
Görev
Satın alma sorumlusu
Sektör
Danışmanlık
Yapı
aile şirketi
Katılım
Ara 2022
Mesaj
19

Doki · Altyapı taşıma · 2023

#8

yuzde 15 isteyen ajansa butceyi dusurmek istediginizi soyleeyin yuzlerindeki performans heyecaninin bi anda nsl buharlastigini izleyin... ya sabit ucret her zaman daha huzurludur

not: bunu kendi deneyimim olarak yazdım, herkeste böyle olmayabilir.

İİlker K***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği uzmanı
Sektör
Cam
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Tem 2025
Mesaj
185
#9

Sözleşme masasında ajansa şu üç soruyu sorun: 1) Hedef ROAS tutmazsa faturada indirim yapıyor musunuz? 2) Hesap açılışları ve piksel mülkiyeti bizim üzerimizde mi kalacak? 3) Negatif anahtar kelime ve kitle optimizasyonunu hangi sıklıkla raporlayacaksınız?

YYiğit K***Katılımcı
Görev
Tedarik zinciri yöneticisi
Sektör
Cam
Yapı
imalathane
Katılım
Eki 2022
Mesaj
47
#10

Bu başlığı açtığınız iyi olmuş. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Not olarak bırakayım, lazım olur.

YYiğit Ç***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2025
Mesaj
107
#11

Doğru söylüyorsunuz. İnsanlar süreci değil, alışkanlığı savunur. Direnç oradan gelir.

Not olarak bırakayım, lazım olur.

VVolkan A***Uzman
Görev
Operasyon direktörü
Sektör
Mücevherat
Yapı
kooperatif
Katılım
Kas 2022
Mesaj
314
#12

Üç ayrı görüş çıktı hepsi birbirini tamamlıyor. İnsanlar süreci dgl alışkanlığı savunur. neyse direnç oradan gelir.

OOya S***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2022
Mesaj
34
#13

Farklı düşünüyorum. işte performans pazarlama nedir tarafında yapılan hata genelde geri dönülebilir ama pahalı.

İlk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar. neyse kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

İİbrahim Y***Katılımcı
Görev
Pazarlama müdürü
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Kas 2023
Mesaj
95
#14

Peki şunu nasıl çözdünüz? Sözleşmede kod sahipliği yazmıyorsa, ayrılırken pazarlık gücünüz kalmıyor.

Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin. Yanlışım varsa düzeltin.

UUfuk S***Veteran
Görev
Ağ yöneticisi
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
imalathane
Katılım
Eki 2024
Mesaj
187
#15

bu cevabi okuyunca rhaatladim demek sadece bede degilmis ama iste kayit tutmayan hicbi surec duzelmiyor, cunku neyi duzelteceginizi bilmiyorsunuz.

bunu tek basina yappmaya calismak en pahali yol ve ya kendi durumunuz farkliya tabii degisir

BBeyza V***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği uzmanı
Sektör
Eğitim
Yapı
imalathane
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
160
#16

Bizde de aynı. Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

AAlper Ç***Katılımcı
Görev
Müşteri hizmetleri temsilcisi
Sektör
Nakliyat
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Tem 2024
Mesaj
41
#17

Şu noktada ayrılıyorum sizden. Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

UUğur E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
17
#18

Bizde de aynı.

GGürkan K***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Catering
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Ara 2024
Mesaj
157
#19

Sonuna kdr katılıyorum. ya kabul kriteri yazılmadıysa işin ne zaman bittiği tartışmaya açıktır.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

ZZerrin Y***Katılımcı
Görev
Üretim müdürü
Sektör
Perakende
Yapı
aile şirketi
Katılım
Eki 2022
Mesaj
11
#20

Yeni girenler için kısa özet: Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

Yanıt yaz