E-ticaret ajansı nedir ve sundukları paketler küçük ölçekli işletmeler için gerçekten gerekli midir?

Aslı U***4 ay önce·57 mesaj·16,5 B görüntülenme#e ticaret ajansı #dijital pazarlama #ajans yönetimi #reklam bütçesi

Aslı U***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Nis 2026
Mesaj: 61

4 ay önce#1

Doğal zeytinyağı ve zeytin türevleri üreten küçük bir aile işletmesiyiz. Kendi e-ticaret sitemiz ve iki farklı pazaryeri mağazamız üzerinden ayda ortalama 160-200 arası sipariş alıyoruz. Aylık brüt ciromuz 170.000 TL ile 190.000 TL arasında değişiyor.

Satışları büyütmek amacıyla piyasada 'e-ticaret ajansı' olarak hizmet veren bir şirketle görüştük. Bize sundukları aylık yönetim paketinde ürün listeleme banner tasarımı, sosyal medya gönderileri arama motoru optimizasyonu ve reklam yönetimi olduğu belirtiliyor. Bunun için reklam harcaması hariç aylık 25.000 TL sabit danışmanlık ücreti istiyorlar. Sözleşmeyi de en az 6 aylık yapmak istiyorlar.

Bu tarz e-ticaret ajansları tam olarak ne iş yapar? Operasyonun neresinde dururlar? Bizim ölçeğimizdeki bir işletmenin bu tarz bir paket satın alması mantıklı bir yatırım mıdır yoksa bu bütçeyi doğrudan ürün kalitesine ve kendi vereceğimiz reklamlara ayırmak daha mı doğru olur?

Gizem Y***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Şub 2026
Mesaj: 40

4 ay önceEn çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: E-ticaret ajansı; mağazanızın teknik altyapısını, ürün görsel ve içeriklerini, pazaryeri operasyonlarını ve dijital reklam stratejilerini tek çatı altında yöneten bir hizmet ortağıdır; ancak aylık 180.000 TL ciro ve 200 sipariş bandındaki bir işletme için 25.000 TL sabit danışmanlık bedeli kârlılığınızı tüketebilir.

Bir e-ticaret ajansının asıl görevi parçalı işleri birleştirmektir. Normalde bir grafiker, bir reklam uzmanı ve bir operasyon sorumlusunun yaptığı işleri ajans paket halinde sunar. Süreç genellikle şu kalemlerden oluşur: 1) Pazaryeri ve web sitesi ürün girişleri ile stok takibi entegrasyonları, 2) Kampanya dönemlerine özel banner, slider ve görsel tasarımları, 3) Arama motoru reklamları ve sosyal medya reklam kurgularının yönetilmesi, 4) Dönüşüm optimizasyonu yani siteye gelen ziyaretçinin ne kdrının alışverişe döndüğünün analizi.

Buradaki temel sorun, paket satan çoğu ajansın küçük işletmelere şablon çözümler uygulamasıdır. Ayda 25.000 TL hizmet bedeli verip üstüne en az bir o kadar da reklam harcaması yapmanız gerekir. Aylık 180.000 TL cirosu olan bir işletmede toplam 50.000 TL pazarlama gideri, ürün maliyeti ve kargo çıktığında sizi doğrudan zarara sokabilir.

Sizin ölçeğinizde doğru strateji, önce reklam ve banner tasarımı gibi acil ihtiyaçları freelance uzmanlarla proje bazlı çözmek, kargo anlaşmalarını optimize etmek ve cironuz düzenli olarak aylık 400.000 - 500.000 TL seviyesini aştığında kurumsal bi ajansla masaya oturmaktır.

Hüsniye U***Katılımcı

Görev: Sekreter
Sektör: Otomotiv yan sanayi
Yapı: butik ajans
Katılım: Şub 2025
Mesaj: 173

4 ay önce#3

Aynı tuzağa iki sene önce düştük. Aylık 220.000 TL ciro yaparken 20.000 TL ajans ücreti + 25.000 TL reklam bütçesi verdik. Ciro 260.000 TL'ye çıktı ama komisyon, kargo ve ajans parasını düşünce elimize geçen net kâr yarıya indi. Matematik tutmuyorsa pakete girmeyin.

Meryem A***Uzman

Görev: Mağaza müdürü
Sektör: Medya ve yayıncılık
Yapı: butik ajans
Katılım: Ara 2025
Mesaj: 99

Doki · Marka kimliği · 2026

4 ay önce#4

Teklifi imzalamadan önce şu soruları netleştirin: 1) Ürün fotoğraf çekimi pakete dahil mi yoksa fotoğrafları siz mi sağlayacaksınız? 2) Pazaryerlerindeki müşteri sorularına ve iade süreçlerine ajans bakıyor mu? 3) Satış gelmese bile 6 ay boyunca bu 25.000 TL'yi ödemek zorunda mısınız?

Ramazan T***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Eyl 2023
Mesaj: 262

4 ay önce#5

Paket ajansların %90'ı hazır şablonlarla üç tane sosyal medya görseli paylaşıp reklam panelinde otomatik teklif açar. Buna 'e-ticaret yönetimi' derler. Sizin ürününüzün raf ömrünü, zeytinyağının asit oranını veya kargoda şişenin kırılma riskini anlamayan ajans size satış getiremez.

İbrahim Y***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Şub 2026
Mesaj: 3

4 ay önce#6

hocam zeytinyagi cok ozel bi pazar guven iliskiiyle satiliyor. ajans sizin dilinizi yakalayamaz. o 25 bin lirayi ajansa vereceginize urun paketlemesini guzellestirin kutularin icine kucuk tadimlik hediyeler koyun. memnun kalan musteri zten arkadasina onerip siparisi katlar

Damla T***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Ağu 2023
Mesaj: 95

4 ay önce#7

biz ajansla 6 aylık sözleşme yaptık ilk iki ay hevesle çalışıp sonra stajyerlere devrettiler hesabı... sözleşmeden de çıkamadık boşuna para ödedik... uzun taahhüt vermeyin kesinlikle.

Dilara B***Katılımcı

Görev: Operasyon müdürü
Sektör: Mobilya üretimi
Yapı: bölge bayisi
Katılım: Haz 2024
Mesaj: 1

Doki · Arayüz tasarımı · 2024

4 ay önce#8

E-ticarette büyüme sermaye yönetimidir. Ajans bir çarpan etkisidir; çalışan bir çarkınız varsa onu hızlandırır. Henüz ayda 200 koli gönderen bir işletmede çark oturmamıştır. Önce müşteri sadakatini ve tekrar eden sipariş oranınızı yükseltin, ajans aşamasına sonra geçersiniz.

Aleyna S***Katılımcı

Görev: İhracat sorumlusu
Sektör: E-ticaret
Yapı: orta ölçekli işletme
Katılım: Ağu 2024
Mesaj: 3

4 ay önce#9

Sitenize gelen trafiğin ne kadarı organik, ne kadarı reklamla geliyor? Bir de brüt kâr marjınız yüzde kaç? Eğer kâr marjınız %35'in altındaysa bu ajans giderini cironun karşılaması matematiksel olarak imkansız.