forumKonu aç

Özel CRM'de kaynak kod ve veri sahibi kim, sözleşmeye nasıl yazılmalı?

VVolkan A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
74
#1

endüstriyel makine imalatı ve ihraacatı yapan bi aile şirketiyiz.. bir de satış süreçlerimiz bayi iskonto onayları, yedek parça siparişleri ve teknik servis takiplerimiz standart hazır programlara uymadığı icin butik bi yazılım ajansıyla özel bi CRM projesine başladık. proje icin 240.000 TL bütçe ve 5 aylık gelişitrme takvimi belirlendi.

sozlesme taslagini incelerken ciddi bi hukuki belirsizlikle karsilastik. ajansin hazirladigi metinde 'Yazilimin tum fikri mulkiyet haklari kaynak kodlari ve altyapi bilesenleri yukleniciye aittir; is sahibi yalnizca suresiz kullanim lisansina sahip olur' ibaresi yer aliyor sora acikcasi musteri verileri konusunda ise sadece genel bi 'gizlilik kurallarina uyulur' cumlesi eklenmis veritabaninin fiziksel mulkiyeti netlestirilmemis.

parasalligini tamamen ustlendigimiz, is sureclerimizi birebir yansittan bi yazilimda kaynak kodunu ve ham veritabanini talep etmemiz gerekmez mi?? ileride ajansla ticari bi anlasmalik yasandiginda sirketin operasyonel olarak rehin kalmamasi icin sozlesmeye hangi somut maddeler eklenmelidir??

ÖÖzge E***Katılımcı
Görev
Satış müdürü
Sektör
Kağıt
Yapı
imalathane
Katılım
Haz 2023
Mesaj
50

Doki · Marka kimliği · 2023

En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Müşteri verisi ve veri tabanı istisnasız tamamen şirketinize aittir; ancak kaynak kodu mülkiyeti, ajansın kendi kütüphanesini kullanıp kullanmadığına göre 'tam devir' veya 'münhasır olmayan süresiz ve değiştirilebilir kullanım hakkı' şeklinde sözleşmeye bağlanmalıdır.

Veri mülkiyeti konusu hiç bir yoruma açık bırakılamaz. Sözleşmeye şu nitelikte bir madde mutlaka girmelidir: 'İş bu sözleşme kapsamında oluşturulan tüm müşteri kayıtları, teklif geçmişi, ticari sırlar loglar ve veri tabanı şeması münhasıran İş Sahibi'nin mülkiyetindedir. Yüklenici, sözleşmenin feshinde veya herhangi bir aşamasında hiç bir hak iddiası veya alacak gerekçesiyle veri erişimini engelleyemez; talep halinde güncel veri tabanı yedeğini yedi iş günü içinde eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.'

Kaynak kod tarafında ise ajansların çekincesi genellikle kendi geliştirdikleri temel iskelet veya hazır çekirdek kütüphanelerin telifini kaybetme korkusudur. Ajans sıfırdan tamamen size özel kod yazıyorsa fikri mülkiyetin tüm mali haklarıyla tarafınıza devredilmesi gerekir. Eğer kendi altyapılarını kullanıyorlarsa mülkiyet yerine şu formülü yazmalısınız: 'İş Sahibi'ne yazılımın kaynak kodlarını kendi sunucularında barındırma, inceleme, üçüncü taraflara satmamak kaydıyla kendi ticari faaliyetleri için serbestçe değiştirme ve geliştirme hakkı tanıyan süresiz gayrikabili rücu lisans verilmiştir.'

Son olarak kaynak kodun teslim şeklini protokole bağlayın. Kodların her geliştirme döngüsü sonunda firmanıza ait kapalı bi Git deposuna gönderilmesi (push edilmesi) ve kurulum kılavuzunun teslimi şart koşulmalıdır; aksi takdirde derlenmiş dosyalar teknik olarak elinizde olsa bile bağımsız bi yazılımcı sistemi ayağa kaldıramaz.

İİsmail Ç***Uzman
Görev
İçerik editörü
Sektör
Perakende
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Mar 2024
Mesaj
92

Doki · E-ticaret altyapısı · 2024

#3

5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu gereğince yazılım eserlerinde işleme, çoğaltma ve yayma haklarının devredildiği sözleşmede açıkça ve tek tek sayılmalıdır. Yalnızca 'kullanım lisansı' ibaresi yazılımcıya sistemi dilediği an kapatma veya güncelleme yapmama serbestisi tanıyabilir.

CCansu K***Katılımcı
Görev
Muhasebe elemanı
Sektör
Kağıt
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
4
#4

Kaynak kodu alırken sadece dosya arşivini almak işe yaramaz. Sözleşmeye bağımlılık listesi, Docker konfigürasyonu, veritabanı migration scriptleri ve dağıtım dökümanının teslim edileceği yazılmalıdır. Bağımsız bir sistem yöneticisinin o dökümanla sistemi sıfırdan ayağa kaldırabilmesi temel kabul şartınız olmalıdır.

EElif D***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
98
#5

Ajans bu CRM'i tamamen sıfırdan sizin mimarinize göre mi kodluyor, yoksa daha önce başka müşterilere kurdukları hazır bir CRM şablonunu size mi uyarlıyorlar? Eğer hazır bir çekirdek ürünse kodun tam mülkiyetini size devretmelerini beklemek gerçekçi olmayabilir.

YYasemin K***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2023
Mesaj
201
#6

Dört yıl önce lojistik operasyonumuz icin özel CRM yazdırdık ve benzer bi taslağı önemsemeyip imzaladık. İki yıl sonra ajansla yıllık bakım zammında anlaşamadık; veri tabanını istedik, 'kodlar bizde kalır şifrelenmiş veri tabanını açamayız' dediler. Sistemi sıfırdan yeniden yazdırmak ve eski verileri elle taşımak zorunda kaldık... Bu maddeyi kabul ederseniz şirketinizi ajansa rehin vermiş olursunuz.

FFerhat K***Katılımcı
Görev
Yazılım takım lideri
Sektör
Makine imalatı
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Oca 2023
Mesaj
377
#7

Sözleşmeye ekletmeniz gereken 3 zorunlu unsur şunlardır: 1) Sunucu ve veri tabanı altyapısının doğrudan firmanızın tüzel kişiliği adına açılmış bulut hesaplarında tutulması, 2) Kaynak kodların firmanızın erişiminde olan bir Git deposunda haftalık olarak güncellenmesi, 3) Nihai ödemenin kod inceleme onayından sonra yapılması.

edit: yukarıda yanlış yazmışım, kusura bakmayın.

ZZehra B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
76
#8

Ajans kaynak kodu teslim etmemekte diretirse yazılım emanet (escrow) sözleşmesi önerin. Kodların güncel hali noter veya bağımsız bir emanetçide tutulur; ajans iflas eder veya hizmet vermeyi durdurursa kodlar yasal olarak size devredilir.

YYağmur B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
51
#9

240.000 TL ödeyip şirketin en mahrem müşteri listesi ve iskonto marjları üzerinde hiç bir tasarruf hakkına sahip olmamak harika bir ticaret modeliymiş, tabii ajans için. O sözleşmeyi bu haliyle imzalayan işletme kendi ayağına pranga takar.

edit: birkaç yazım hatasını düzelttim.

RRamazan G***Uzman
Görev
Sekreter
Sektör
Deri
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Nis 2022
Mesaj
92

Doki · Mobil uygulama · 2025

#10

sunucu barındırma hesabını kesinlikle ajansın üzerine açtırmayın. bu arada yarın bi gün ters düşerseniz tek bi butona basıp tüm opersyonunuzu durdurabilirler şifreler baştan sizde olmalı.

EEbru O***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2022
Mesaj
370
#11

teoride doğru pratikte öyle yürümüyor.. ve ya kurulum belegsi olmayan kod elinizde olsa bile sizin sayılmaz.

sorunuz olursa yazin, elimden geldgiince cevaplarim

LLale K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
253
#12

Katılıyorum.

İİlknur Y***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
19
#13

burada bi itirazım var. yani ilk üç ay herşey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar.

tecrübeyle sabit.

YYakupKatılımcı
Görev
Kargo operasyon
Katılım
Haz 2024
Mesaj
82
#14

Benim başımdan geçeni yazayım belki işinize yarar. İnsanlar süreci dgl alışkanlığı savunur. Direnç oradan gelir.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

AAhmet E***Katılımcı
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Mar 2023
Mesaj
197
#15

Teoride doğru pratikte öyle yürümüyor. Devralınan sistemde en pahalı şey bilinmeyen bağımlılıklar.

Umarım işinize yarar.

VVeli Y***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Haz 2024
Mesaj
45
#16

bu kdr açık anlatan yazı az bulunuyor. bnuun cevabı sektöre göre çok değişiyor genel geçer bi kural yok.

ben olsam bu yolldan giderdim.

KKayahanKatılımcı
Görev
Full-stack
Katılım
Haz 2024
Mesaj
118
#17

bi dönem biz de aynı yerde takıldık ve küüçk bi deneme ile başlayın tmmını bi anda bağlamayın.

umarım işinize yarar.

FFiliz Ç***Katılımcı
Görev
Genel koordinatör
Sektör
Deri
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Tem 2025
Mesaj
13
#18

Kesinlikle. Üstüne bir şey eklemek gerekirse: Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Umarım işinize yarar.

HHasan Ö***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2025
Mesaj
50
#19

Bende tam tersi oldu, o yüzden yazıyorum. Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

Tecrübeyle sabit.

EEmre A***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
E-ticaret
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Haz 2023
Mesaj
146
#20

ucuz görünen yol genelde snradan pahalıya patlıyor. neyse küçük bi deneme ile başlayın tmmını bi anda bağlamayın.

iki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi soonuç veriyor. ben olsam bu yoldan giderdim.

Bu konu kapatıldı.Nöbetçi konuyu çözüme ulaşmış olarak işaretledi. Benzer bir durumunuz varsa yeni konu açabilirsiniz.
Konu aç