forumKonu aç

Özel CRM projesinde analiz aşaması kaç sürüyor — teklife dahil mi?

VVolkan A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
74
#1

makine yedek parça üretimi ve toptan satışı yapan 40 kişilik bi işletmeyiz sonra mevcut paket programlar saha operasyonumuza ve karmaşık iskonto yapımıza uymadığı için sıfırdan özel bi CRM yazdırmaya karar verdik. iki farklı yazılım ajansından telif aldık ancak analiz süreci kafamızı çok karıştırdı

ilk ajans toplam 520.000 TL butce cikardi ve teklifin icine 10 gunluk analz surecinin dahil oldugunu, hemen akabinde kodlamaya baslayacaklarini soyledi... ikinci ajans ise once kapsami netlestirmemiz gerektigini belirtti; 4 haftalik ayri bi analiz paketi sundular ve bunun icin 75.000 TL talep ettiler. bu arada yazilim gelistirme tekifini ancak bu rapor ciktiktan snra verebileceklerini ifade ettiler.

ozel bi CRM projesinde analiz asamasi fiilen ne kdr surer? analizin ana sozlesmeye dahil bedelsiz gibi sunulmasi normal mi yoksa ayri bi ucretli faz oarak calismak daha mi sagliklidir?

EEbru Y***Uzman
Görev
İçerik stratejisti
Katılım
Kas 2023
Mesaj
186
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Özel CRM projelerinde kapsamlı analiz süreci işin büyüklüğüne göre ortalama 3 ila 6 hafta sürer ve profesyonel yazılım firmalarında neredeyse her zaman ayrı ücretlendirilen bağımsız bir proje fazıdır. Teklife analiz bedeli dahil edilmeden doğrudan geliştirme taahhüdü verilmesi proje ortasında kapsam uyuşmazlıklarına ve bütçe aşımına yol açar.

Saha ekibi, kademeli iskonto kuralları ve muhasebe entegrasyonu olan bir operasyonda analiz süreci şu adımlarla ilerler: 1) İlgili birim yöneticileriyle iş süreçlerinin ve darboğazların dinlendiği keşif toplantıları 2) Rol bazlı yetkilendirmeler veri modelleri ve ekran tel çerçevelerinin (wireframe) tasarlanması 3) Harici sistemlerle konuşacak API uç noktalarının teknik planlaması, 4) Taraflarca onaylanacak fonksiyonel gereksinim dokümanının hazırlanması. Bu çalışmalar sadece toplantı yapmakla bitmez; dokümantasyon ve modelleme ciddi mesai ister.

İkinci ajansın sunduğu 'ücretli analiz' modeli yazılım sektöründe en sağlıklı yöntemdir. Bu aşamada ödediğiniz bedel karşılığında nihai mülkiyeti size ait olan detaylı bir teknik şartname teslim alırsınız. Bu dokümanın en büyük avantajı analiz sonucunda yazılımı o ajansa yaptırma zorunluluğunuzun olmamasıdır. Elinizdeki net dokümanla farklı geliştiricilerden sürpriz maliyet içermeyen bağlayıcı teklifler toplayabilirsiniz. İlk ajansın '10 günde analiz biter koda geçeriz' yaklaşımı ise genellikle varsayımlarla başlayıp sonradan bitmeyen revizyon faturaları çıkarma riski barındırır.

ÜÜlkü B***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
240
#3

Analizi ücretsiz veya paket içine sıkıştırılmış sunan ajans, o sürede aslında analiz yapmaz; kendi elindeki hazır şablonu sizin şirkete nasıl uyduracağını hesaplar. 75.000 TL ayrı analiz isteyen ajansın yolu doğrudur. Sözleşmeye o analiz raporunun fikri mülkiyetinin size devredileceğini mutlaka yazdırın.

FFiliz P***Katılımcı
Görev
Üretim müdürü
Sektör
E-ticaret
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Haz 2025
Mesaj
166
#4

Geçen yıl 35 kullanıcılı tekstil CRM projemizde benzer bir ikilem yaşadık. 5 haftalık analiz için 60.000 TL ödedik. Rapor 84 sayfa çıktı ve başlangıçta düşündüğümüz 6 modülün aslında 11 modül olması gerektiği anlaşıldı. Analize başta para vermeseydik projenin ortasında en az 200.000 TL ilave revizyon masrafı çıkacaktı.

ÜÜmit B***Uzman
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Kozmetik
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Nis 2025
Mesaj
15
#5

Ayrı analiz mantığı teoride doğru ama bazı ajanslar bunu sadece kolay para kazanma kapısı olarak kullanıyor. 4 hafta boyunca genel geçer şablonları doldurup önünüze koyabiliyorlar. bu arada teklifi kabul etmeden önce daha önce hazırladıkları anonim bir analiz dokümanının örneğini mutlaka isteyin içeriğin derinliğini görün.

EEsra K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2025
Mesaj
1
#6

Analiz tesliminde elinize geçmesi gereken asgari çıktılar şunlardır: 1) Kullanıcı hikayeleri ve kabul kriterleri, 2) Veritabanı varlık-ilişki diyagramı, 3) Dış sistemlerle entegrasyon akış mimarisi, 4) Tıklanabilir prototip veya ekran akış çizimleri, 5) Geliştirme fazları için adam/gün bazlı net takvim.

PPerihan G***Uzman
Görev
İdari işler sorumlusu
Sektör
Lojistik
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Şub 2026
Mesaj
283
#7

Mevcut muhasebe veya ERP yazılımınız hangisi? Ajansların analiz süresini doğrudan etkileyen şey şirket içi süreçlerden ziyade o sistemin API desteğinin olup olmamasıdır. Kapalı devre bi sistem kullanıyorsanız sadece entegrasyon fizibilitesi bile iki hafta alabilir.

ek: aşağıda sorulmuş, cevabı ikinci mesajda yazdım.

OOsman K***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2026
Mesaj
279
#8

10 gun anlaiz dedikleri sey 2 toplanti yapip hemen yazmaya baslariz demek. snra saha personeli bu ekran boyle degildi dediginde ajans ek butce ister. iste ayri analiz her zaman daha guvenli.

AAyşe E***Katılımcı
Görev
Grafik tasarımcı
Sektör
Kağıt
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Şub 2023
Mesaj
302
#9

biz ilk projemizde anliz bedeli vermemek için bedelsiz teklifi seçtik dokuz ayda bitecek iş tam iki yıl sürdü ve personelin yarısı sistemi kullanmayı reddetti. analiz parasından kaçmak emin olun yazılımın kendisinden daha pahalıya patlıyor.

MMeryem A***Katılımcı
Görev
Lojistik planlama
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
bölge bayisi
Katılım
May 2023
Mesaj
62
#10

İkinci ajansla masaya oturun ve şunu söyleyin: Analiz bedeli 75.000 TL olsun ancak çıkan rapor sonucunda geliştirme sözleşmesini sizinle imzalarsak bu bedelin yarısı proje toplam tutarından mahsup edilsin. Sektörde bu yöntem çok sık kullanılır ve iki tarafı da korur.

AAlper K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
366
#11

kesinlikle sonra üsstüne bi şey eklemek gerekirse: Herkesin yaptığı şey doğru olduğu anlamına gelmiyor.

HHasan K***Katılımcı
Görev
Satış müdürü
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
404
#12

Burada bir itirazım var. Bizde en çok zaman kaybettiren şey kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor. valla benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

PPolat Y***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2024
Mesaj
384
#13

Ben de aynı kanıdayım. özel CRM analiz teslim süresi konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

Kararı verirken elinizde hangi veri var, önce ona bakın. Not olarak bırakayım, lazım olur.

CCeren K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
377
#14

burada bi itirazım var. toplantıda gçeen her “snra bakarız”, fiyatlanmamış iş demek.

asıl mesele rakam dgl, o rakamın neye göre çıktığı. valla tecrübeyle sabit.

OOrhan K***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
aile şirketi
Katılım
Nis 2026
Mesaj
395

Doki · Oltalama farkındalık eğitimi · 2026

#15

Karşı taraftan konuşayım, ben tedarikçi tarafındayım. İlk üç ay her şey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

Tecrübeyle sabit.

TTülay K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2023
Mesaj
216
#16

Teknik tarafını biraz açayım. Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur.

FFatma U***Katılımcı
Görev
Şantiye şefi
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Oca 2025
Mesaj
96
#17

Kaydettim. açıkçası ilk üç ay her şey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar.

BBeren T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2023
Mesaj
6
#18

Bizde de aynı.

IIrmak P***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2023
Mesaj
153
#19

tekik tarafını biraz açayım. ya ilk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar

tcrübeyle sabit

YYusuf G***Uzman
Görev
Kurucu ortak
Sektör
Makine imalatı
Yapı
aile şirketi
Katılım
Haz 2025
Mesaj
283
#20

Acele etmeyin derim. Teklifi kim hazırladı ve işi kim yapacak — bunu sorun.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

Bu konu kapatıldı.Nöbetçi konuyu çözüme ulaşmış olarak işaretledi. Benzer bir durumunuz varsa yeni konu açabilirsiniz.
Konu aç