Kadıköy'deki seramik atölyemiz için 4 yıldır aktif kullandığımız 120'den fazla gerçek müşteri yorumu olan işletme profilimiz geçen hafta tuhaf bi durumla karşılaştı. Birisi veya bi algoritma atölyenin çalışma saatlerini hafta sonu kapalı ve adresimizi de yan sokaktaki alakasız bi numara olarak önermiş, sistem de bunu onaylayıp yayına almış.
Cumartesi günü gelen üç müşterimiz haritada kapalı göründüğümüz için geri dönmüş. Durumu fark eder etmez panelden hemen bilgileri eski haline çekmeye çalıştım ancak değişiklikler inceleniyor durumunda takıldı. Ardından işletme profili itiraz aracı üzerinden tabela görseli, vergi levhası ve kira sözleşmesi ekleyerek başvuru yaptım.
Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen itiraz durumunda hâlâ herhangi bir güncelleme yok, vaka numarası dışında yanıt da alamadım. Bu itiraz aracı gerçekten sonuç veriyor mu, yoksa süreci hızlandırmak veya haritada doğru konumu geri almak için başka bir yol izlemeli miyim?